CV giao dịch viên ngân hàng: cách viết theo mẫu thật

Bài này không có số liệu về yêu cầu riêng của vị trí giao dịch viên ở từng ngân hàng; hãy đối chiếu thông báo của đợt bạn dự tuyển. Điều U&Bank đếm được là các mục mà mẫu hồ sơ của ngân hàng hỏi, và đó là cơ sở để dựng khung CV. Các lời khuyên trong bài là gợi ý chung của U&Bank, không phải quy định của ngân hàng.

Gợi ý chung của U&Bank: nếu bạn từng làm việc có tiếp xúc khách hàng, giữ tiền, đối chiếu thông tin hay xử lý chứng từ ở nơi khác, hãy mô tả đúng những việc đó bằng nhiệm vụ cụ thể. Hãy viết đúng những gì bạn đã làm, không mượn tên nghiệp vụ mà bạn chưa làm.

Một số mẫu giới hạn độ dài phần mô tả nhiệm vụ. ABBank, trong mẫu cho các vị trí khác, ghi “Nhiệm vụ, trách nhiệm chính (ghi ngắn gọn 3 gạch đầu dòng)”. HDBank ghi “Công việc chính (ghi ngắn gọn 3 gạch đầu dòng)”, còn Vietcombank ghi “Nhiệm vụ chính (tối đa 3 nhiệm vụ)” và VDB ghi “Nhiệm vụ chính (Tối đa 3 nhiệm vụ)”. Số ngân hàng có giới hạn kiểu này là 4, nên khi viết CV hãy chọn vài nhiệm vụ quan trọng nhất thay vì liệt kê hết.

Khung câu để thay bằng dữ kiện thật của bạn: [Động từ] [đối tượng công việc] tại [đơn vị]; kết quả hoặc phạm vi: [điều bạn chứng minh được]. Nếu không có số liệu, hãy mô tả phạm vi trách nhiệm thay vì đoán một con số.

25 ngân hàng hỏi ngoại ngữ, trong đó 8 ngân hàng có ô riêng cho nghe, nói, đọc, viết. Tên chứng chỉ IELTS, TOEIC hoặc TOEFL xuất hiện trong nhãn của 9 ngân hàng. Hãy tự đánh giá từng kỹ năng theo thang mà mẫu đưa ra, ghi loại chứng chỉ và điểm số đúng như trên chứng chỉ.

17 ngân hàng hỏi tin học, và 6 ngân hàng nêu tên phần mềm Word, Excel hoặc PowerPoint. BacABank ghi “KHẢ NĂNG SỬ DỤNG MÁY VI TÍNH (Liệt kê phần mềm máy tính Anh/Chị quen sử dụng)”, HDBank ghi “KỸ NĂNG MÁY TÍNH (Liệt kê phần mềm máy tính Anh/Chị quen sử dụng)”. Vì vậy hãy ghi tên phần mềm cụ thể, ví dụ phần mềm bảng tính hay soạn thảo bạn đã dùng thật, thay vì chỉ viết thành thạo tin học văn phòng.

Ô địa điểm có thể yêu cầu cấp chi tiết: KienlongBank ghi “tỉnh, thành làm việc vui lòng ghi rõ đến cấp quận, huyện”. Hãy đối chiếu địa điểm với thông báo tuyển dụng để không ghi nơi nằm ngoài đợt tuyển. Một số mẫu cho ghi nhiều nguyện vọng: KienlongBank ghi “Chức danh ghi theo thứ tự ưu tiên”, Co-opBank có ô “Ưu tiên 1”.

Ngày có thể bắt đầu làm việc có ở 20 ngân hàng với nhiều cách gọi, như “Ngày có thể tiếp nhận công việc” của BacABank hay “Ngày có thể bắt đầu làm việc” của GPBank. Hãy ghi ngày bạn thực sự có thể nhận việc, tính cả thời gian bàn giao ở nơi làm việc hiện tại.

9 ngân hàng hỏi về làm ngoài giờ, đi công tác hoặc đổi địa điểm. KienlongBank hỏi “Anh/Chị sẵn lòng làm việc ngoài giờ?” và “Anh/Chị sẵn lòng thay đổi địa điểm làm việc?”, VietABank hỏi “Anh/Chị có thể và sẵn sàng đi công tác? (Có/không, thường xuyên, thỉnh thoảng)”. Hãy trả lời theo khả năng thực tế để khớp với điều bạn sẽ nói khi phỏng vấn.

• Mô tả nhiệm vụ chung chung như hỗ trợ khách hàng, không nói rõ việc cụ thể.
• Ghi con số không thể chứng minh, hoặc mượn nghiệp vụ ngân hàng mà bạn chưa làm.
• Liệt kê quá nhiều nhiệm vụ trong khi 4 ngân hàng giới hạn ở 3 nhiệm vụ hoặc 3 gạch đầu dòng.
• Chỉ ghi thành thạo tin học văn phòng, không nêu tên phần mềm.
• Ghi địa điểm làm việc nằm ngoài đợt tuyển hoặc không khớp tên đơn vị trong thông báo.
• Trả lời sẵn sàng làm ngoài giờ hay đi công tác mà thực tế không thể, rồi bị hỏi lại khi phỏng vấn.

Chưa có kinh nghiệm ngân hàng có ứng tuyển giao dịch viên được không?

Hãy đối chiếu điều kiện của đợt bạn dự tuyển với thông báo tuyển dụng. Trong mẫu, ô riêng về số năm kinh nghiệm ngân hàng có ở 4 trên 29 ngân hàng: Co-opBank, Nam A Bank, PGBank và VPBank.

Giao dịch viên cần chứng chỉ nào?

Dữ liệu của U&Bank không có danh sách chứng chỉ bắt buộc chung. Cả 29 ngân hàng có mục chứng chỉ và khóa đào tạo trong mẫu, nên hãy ghi các chứng chỉ bạn có thể xuất trình và đối chiếu với thông báo.

Có nên ghi nhiều nguyện vọng không?

Chỉ ghi nhiều nếu mẫu cho phép và bạn sẵn sàng nhận từng nơi. ABBank, chẳng hạn, ghi “Mỗi ứng viên chỉ được dự tuyển 1 lần trong vòng 6 tháng, mỗi lần được tham dự thi tuyển tối đa 02 chức danh”, nên cần chọn đúng nguyện vọng ngay từ đầu.

Mẫu có hỏi người thân làm việc tại ngân hàng không?

24 trên 29 ngân hàng có câu hỏi này. Đọc kỹ phạm vi người thân hay người quen mà mẫu nêu, có thì kê khai đủ họ tên, chức vụ, đơn vị và mối quan hệ, không có thì làm theo hướng dẫn của ô.

Mức lương đề nghị cho vị trí giao dịch viên ghi thế nào?

25 trên 29 ngân hàng có ô mức lương mong muốn. Ghi một con số hoặc một khoảng bạn thực sự chấp nhận, theo đúng đơn vị và cách tính (trước hay sau thuế) mà nhãn ô nêu.

Có cần ghi mục tiêu nghề nghiệp trong CV giao dịch viên không?

13 trên 29 ngân hàng hỏi kế hoạch hoặc mục tiêu nghề nghiệp. Nếu ghi, hãy viết vài câu gắn với công việc giao dịch cụ thể và khớp với quá trình học tập, làm việc đã khai.