Chuyên gia cao cấp Kiến trúc chuyển đổi

Mô tả công việc

1. Định hướng và Kết quả Chương trình

• Xác định và chất vấn các kết quả về kinh doanh, khách hàng, vận hành, tổ chức và năng lực mà chương trình dự kiến đạt được.
• Bảo đảm chương trình có mục tiêu, phạm vi, thước đo thành công và lộ trình ra quyết định rõ ràng trước khi đưa ra các cam kết triển khai trọng yếu.
• Duy trì sự phù hợp giữa các quyết định của chương trình và định hướng chuyển đổi tổng thể khi điều kiện và ưu tiên thay đổi.
• Chất vấn các hoạt động hoặc lựa chọn giải pháp không có mối liên hệ rõ ràng với kết quả chương trình đã thống nhất.

2. Kế hoạch Tổng thể và Thiết kế Luồng công việc

• Xác định các luồng công việc và hoạt động trọng yếu cần thiết để triển khai đầy đủ chuyển đổi, bao gồm các cấu phần về kinh doanh, quy trình, con người, dữ liệu, công nghệ, quản lý thay đổi và triển khai khi có liên quan.
• Xác định các luồng công việc còn thiếu, trách nhiệm sở hữu chưa rõ, khoảng trống phạm vi và phụ thuộc liên chương trình có thể cản trở chương trình đạt được kết quả mục tiêu.
• Xác định trình tự và yêu cầu huy động đối với các luồng công việc trọng yếu và các giai đoạn tiếp theo của chương trình.
• Phối hợp với Quản lý Dự án thuộc Trung tâm Dự án để chuyển hóa thiết kế chương trình thành kế hoạch triển khai chi tiết, yêu cầu nguồn lực và cơ chế kiểm soát triển khai.
• Hỗ trợ xác định năng lực chuyên môn và nguồn lực cần thiết để thực hiện chương trình hiệu quả.

3. Lãnh đạo Chuyên môn Theo lĩnh vực Chương trình

• Cung cấp năng lực lãnh đạo chuyên môn sâu trong lĩnh vực cụ thể của chương trình mà Chuyên gia cao cấp Chuyển đổi được bổ nhiệm phụ trách.
• Chuyên gia cao cấp Chuyển đổi phải có kinh nghiệm đáng kể, chuyên môn sâu và năng lực triển khai thực tiễn trong lĩnh vực cụ thể của chương trình được phân công.
• Áp dụng kiến thức chuyên môn phù hợp về mô hình kinh doanh, khách hàng và sản phẩm, mô hình vận hành, quy trình, tổ chức và con người, dữ liệu, công nghệ, rủi ro và kiểm soát khi có liên quan đến chương trình.
• Sử dụng kinh nghiệm thực tiễn để xác định các khoảng trống thiết kế, rủi ro triển khai, yêu cầu năng lực và các quyết định có thể không được nhận diện thông qua các phương pháp quản lý dự án thông thường.
• Bảo đảm các khuyến nghị phản ánh đặc thù, mức độ trưởng thành, quy mô và môi trường vận hành thực tế của Vietbank.

4. Tích hợp Kinh doanh, Con người, Quy trình, Dữ liệu và Công nghệ

• Bảo đảm chương trình được thiết kế như một chương trình chuyển đổi kinh doanh tích hợp, thay vì tập hợp các luồng công việc rời rạc hoặc chỉ là triển khai công nghệ.
• Liên kết yêu cầu kinh doanh và kết quả mục tiêu với các hàm ý đối với mô hình vận hành, quy trình, tổ chức, dữ liệu và công nghệ.
• Xác định các phụ thuộc trọng yếu giữa các luồng công việc và bảo đảm quyết định trong một lĩnh vực không tạo ra tác động chưa được xử lý ở lĩnh vực khác.
• Phối hợp với các chuyên gia toàn hàng và chức năng nghiệp vụ liên quan để bảo đảm các yếu tố về quy trình, thay đổi, dữ liệu, kiến trúc, rủi ro và kiểm soát được xử lý ở giai đoạn phù hợp.
• Bảo đảm phương thức làm việc tương lai và trách nhiệm sở hữu vận hành được xác định đủ rõ trước khi triển khai.
• Chất vấn mức độ phù hợp và tương xứng của các giải pháp đề xuất với nhu cầu và năng lực triển khai của Vietbank.

5. Đồng bộ Bên liên quan Cấp cao

• Điều phối các bên liên quan cấp cao thuộc các đơn vị kinh doanh, chức năng và đội ngũ hỗ trợ cần thiết để triển khai chương trình.
• Hỗ trợ Chủ dự án xác lập rõ vai trò bảo trợ nghiệp vụ, trách nhiệm sở hữu và trách nhiệm giải trình đối với quyết định.
• Điều phối xử lý các vấn đề thiết kế liên chức năng trọng yếu, ưu tiên cạnh tranh và xung đột phụ thuộc.
• Xây dựng sự đồng thuận về kết quả chương trình, các lựa chọn thiết kế trọng yếu, phương pháp triển khai và yêu cầu về mức độ sẵn sàng.
• Báo cáo vượt cấp các vấn đề cần định hướng của cấp điều hành cho Giám đốc Chuyển đổi và các diễn đàn quản trị liên quan, kèm theo các phương án và khuyến nghị rõ ràng.

6. Chất vấn Thiết kế Chương trình và Mức độ Sẵn sàng

• Chất vấn tính đầy đủ, tính thực tiễn và mức độ sẵn sàng của thiết kế chương trình trước các quyết định triển khai trọng yếu hoặc chuyển giai đoạn.
• Đánh giá mức độ các yêu cầu về kinh doanh, quy trình, con người, dữ liệu, công nghệ, kiểm soát và thay đổi đã đủ trưởng thành để chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
• Xác định các giả định trọng yếu và vấn đề chưa được giải quyết có thể tạo ra rủi ro triển khai hoặc công việc làm lại ở các giai đoạn sau.
• Sử dụng các mô hình, chuẩn tham chiếu hoặc thông lệ bên ngoài phù hợp làm cơ sở tham khảo để điều chỉnh theo chiến lược, quy mô, tổ chức, năng lực và môi trường vận hành của Vietbank.
• Chất vấn các thông lệ tốt bên ngoài để bảo đảm chỉ áp dụng các giải pháp thực sự phù hợp và thực tiễn với nhu cầu thực tế của Vietbank.

7. Quản trị Chương trình và Chuẩn bị Quyết định

• Chuẩn bị các phương án, khuyến nghị và yêu cầu quyết định rõ ràng ở cấp chương trình cho Giám đốc Chuyển đổi, Chủ dự án và các diễn đàn quản trị liên quan.
• Bảo đảm các quyết định thiết kế và triển khai trọng yếu được hỗ trợ bởi phân tích phù hợp và thể hiện rõ các hàm ý, phụ thuộc và đánh đổi.
• Duy trì khả năng theo dõi các quyết định chiến lược hoặc liên chức năng chưa được giải quyết có thể ảnh hưởng đến kết quả chương trình.
• Tuân thủ khung quản trị của Trung tâm Dự án Vietbank và không bỏ qua các cơ chế phê duyệt, kiểm soát hoặc báo cáo vượt cấp đã được thiết lập.

8. Lãnh đạo Triển khai

• Duy trì sự tham gia chủ động và trực tiếp trong suốt quá trình thiết kế, huy động và triển khai chương trình trong thời gian vai trò Chuyên gia cao cấp Chuyển đổi được kích hoạt.
• Bảo đảm thiết kế chương trình đã được phê duyệt được chuyển hóa thành các luồng công việc và hoạt động triển khai nhất quán mà không làm mất đi các kết quả kinh doanh mục tiêu.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề về nội dung, thiết kế và liên chức năng cần năng lực lãnh đạo chuyên môn cấp cao.
• Rà soát tiến độ triển khai từ góc độ kết quả kinh doanh, tính toàn vẹn của thiết kế, các phụ thuộc và mức độ sẵn sàng, thay vì tiếp quản công tác quản lý dự án hằng ngày.
• Điều chỉnh thiết kế chương trình khi quá trình triển khai phát sinh thông tin, hạn chế hoặc cơ hội mới có ảnh hưởng trọng yếu đến kết quả mục tiêu.

9. Phối hợp với Giám đốc Chuyển đổi, Chủ dự án, Quản lý Dự án và Trung tâm Dự án

• Giám đốc Chuyển đổi định hướng tổng thể công tác chuyển đổi, bảo đảm chương trình tiếp tục phù hợp với trạng thái tương lai và lộ trình chuyển đổi của Vietbank, giám sát Chuyên gia cao cấp Chuyển đổi, điều phối các phụ thuộc liên chương trình trọng yếu và xử lý hoặc báo cáo vượt cấp các vấn đề chiến lược không thể giải quyết trong phạm vi chương trình.
• Chủ dự án tiếp tục giữ trách nhiệm sở hữu và trách nhiệm giải trình ở cấp điều hành và nghiệp vụ đối với chương trình.
• Các Chủ sở hữu nghiệp vụ tiếp tục chịu trách nhiệm về yêu cầu nghiệp vụ, trách nhiệm sở hữu vận hành, mức độ áp dụng và kết quả kinh doanh trong phạm vi phụ trách.
• Quản lý Dự án thuộc Trung tâm Dự án quản lý lịch trình chi tiết, RAID, báo cáo định kỳ, họp dự án, theo dõi hành động, kiểm soát triển khai và kỷ luật quản lý dự án hằng ngày.

Yêu cầu

• Trình độ học vấn và chứng chỉ
• Tốt nghiệp đại học hoặc thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Ngân hàng, Tài chính, Công nghệ, Hệ thống Thông tin, Vận hành hoặc chuyên ngành khác phù hợp với lĩnh vực chương trình.
• Ưu tiên các chứng chỉ chuyên môn liên quan đến chuyển đổi, quản lý chương trình, quản lý thay đổi hoặc lĩnh vực chuyên môn cụ thể, nhưng không bắt buộc.
• Kiến thức và kinh nghiệm
• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính, chuyển đổi kinh doanh, lãnh đạo chương trình phức tạp hoặc lĩnh vực chuyên môn cụ thể của chương trình.
• Chuyên gia cao cấp Chuyển đổi phải chứng minh được kinh nghiệm đáng kể, chuyên môn sâu và năng lực triển khai thực tiễn trong lĩnh vực cụ thể của chương trình được bổ nhiệm phụ trách.
• Mức độ phù hợp của ứng viên phải được đánh giá dựa trên cả năng lực chung của Chuyên gia cao cấp Chuyển đổi và năng lực chuyên môn cụ thể mà chương trình yêu cầu. Ví dụ có thể bao gồm chuyển đổi khách hàng, Core Banking, BPM / BPMS, chuyển đổi dữ liệu, tái cấu trúc tổ chức, Ngân hàng Bán lẻ, Ngân hàng Doanh nghiệp, chuyển đổi Vận hành hoặc các hệ thống ngân hàng phức tạp.
• Có kinh nghiệm đáng kể trong thiết kế hoặc lãnh đạo các chương trình chuyển đổi liên chức năng phức tạp có sự tham gia của nhiều đơn vị kinh doanh, chức năng và năng lực hỗ trợ.
• Có kinh nghiệm vững chắc làm việc trực tiếp với lãnh đạo cấp cao, lãnh đạo kinh doanh, đội ngũ công nghệ và các chức năng chuyên môn để xử lý các vấn đề thiết kế và triển khai trọng yếu.
• Công cụ và phong cách làm việc
• Sử dụng PowerPoint tốt để xây dựng tài liệu ra quyết định cấp điều hành, thiết kế chương trình và khuyến nghị chiến lược.
• Sử dụng Excel tốt cho phân tích có cấu trúc, business case, đánh giá nguồn lực và phân tích lợi ích.
• Sử dụng Word tốt để xây dựng tài liệu chương trình, quản trị và quyết định.
• Có khả năng đọc hiểu kế hoạch dự án chi tiết, yêu cầu, thông tin kiến trúc và tài liệu triển khai mà không tiếp quản trách nhiệm của Quản lý Dự án.
• Thành thạo các công cụ cộng tác và quản lý dự án như Teams, SharePoint, Jira, Confluence, MS Project hoặc nền tảng tương đương khi cần thiết.
• Ngôn ngữ
• Có năng lực tiếng Anh chuyên nghiệp tốt để chuẩn bị tài liệu điều hành, nghiên cứu quốc tế và làm việc với nhà cung cấp, chuyên gia cũng như tài liệu kỹ thuật.
• Ưu tiên cao năng lực tiếng Việt để làm việc với các bên liên quan nội bộ. Tuy nhiên, Vietbank có thể xem xét chuyên gia quốc tế không sử dụng tiếng Việt nếu ứng viên có chuyên môn đặc thù xuất sắc đối với chương trình và có thể bố trí hỗ trợ song ngữ phù hợp.

• Lương cạnh tranh theo năng lực
• Lương tháng 13 và Thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe Vietcare Bank cho nhân viên và người thân cán bộ nhân viên, chính sức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm
• Thời gian làm việc: 7:45 – 17:30 từ thứ 2 đến thứ 6
• Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp công việc
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định của Nhà nước
• Chính sách nghỉ phép theo luật định, Teambuilding hàng năm
• Chính sách vay ưu đãi cho cán bộ nhân viên