Chuyên gia cao cấp Agile

Mô tả công việc

1. Phát triển Phương pháp Agile

• Phát triển và duy trì phương pháp triển khai dự án Agile mang tính thực tiễn của Vietbank cho các dự án thuộc danh mục TMO.
• Thiết lập các tiêu chuẩn, hướng dẫn, biểu mẫu, công cụ và cách thức làm việc Agile rõ ràng, có thể áp dụng nhất quán trên các dự án liên quan.
• Đảm bảo các phương pháp Agile có tính thực tiễn và phù hợp với môi trường vận hành, yêu cầu quản trị, mức độ phức tạp của dự án và năng lực tổ chức của Vietbank.
• Tránh tạo ra sự phức tạp không cần thiết hoặc áp dụng cứng nhắc các khuôn khổ Agile bên ngoài khi không phù hợp với yêu cầu của Vietbank.
• Xác định cách thức tích hợp triển khai Agile với quản trị dự án của TMO, báo cáo danh mục, kiểm soát dự án và các yêu cầu stage-gate.
• Hỗ trợ áp dụng phù hợp Agile, Hybrid hoặc các phương pháp triển khai khác tùy theo tính chất và nhu cầu của từng dự án.
• Rà soát định kỳ các cách thức làm việc Agile và cập nhật phương pháp dựa trên kinh nghiệm thực tế và bài học kinh nghiệm trên toàn danh mục TMO.

2. Huấn luyện Agile và Phát triển Năng lực

• Huấn luyện Chủ dự án, Quản lý Dự án, Product Owner, Scrum Master, các nhóm dự án và các bên liên quan khác trong việc áp dụng hiệu quả các thực hành triển khai Agile.
• Xây dựng hiểu biết thực tiễn về các nguyên tắc và cách thức làm việc Agile, tập trung vào cải thiện kết quả dự án thay vì chỉ tuân thủ quy trình.
• Hỗ trợ cá nhân và nhóm nâng cao năng lực lập kế hoạch Agile, ưu tiên, phối hợp, tinh thần sở hữu và kỷ luật triển khai.
• Cung cấp hoạt động huấn luyện có trọng tâm dựa trên mức độ trưởng thành, năng lực và thách thức cụ thể của từng dự án và nhóm.
• Hỗ trợ phát triển đội ngũ Product Owner, Scrum Master và các nhân sự thực hành Agile nội bộ.
• Xác định các khoảng trống năng lực Agile lặp lại trên danh mục TMO và xây dựng biện pháp huấn luyện, hướng dẫn hoặc đào tạo phù hợp.
• Phối hợp với Giám đốc Bộ phận Quản lý Cải tiến để nâng cao năng lực Agile như một phần của năng lực Quản lý Dự án, Quản lý Chương trình và Quản lý Danh mục tổng thể của TMO.

3. Khởi động Dự án và Thiết lập Agile

• Hỗ trợ các dự án liên quan trong giai đoạn khởi động để thiết lập mô hình triển khai Agile hoặc Hybrid phù hợp.
• Hỗ trợ nhóm dự án xác định cơ cấu triển khai, vai trò, trách nhiệm và nhịp làm việc thực tiễn.
• Hỗ trợ thiết lập product backlog, cấu trúc sprint hoặc iteration, phương pháp lập kế hoạch, cơ chế review và thực hành retrospective khi phù hợp.
• Hỗ trợ làm rõ vai trò và kỳ vọng đối với Chủ dự án, Product Owner, Scrum Master, Quản lý Dự án và các nhóm triển khai.
• Hỗ trợ các nhóm thiết lập các nghi thức Agile và cách thức làm việc phù hợp mà không tạo ra các cuộc họp hoặc gánh nặng quy trình không cần thiết.
• Hỗ trợ dự án xác định rõ nội dung công việc, mức độ ưu tiên, kỳ vọng chấp nhận và cam kết triển khai.
• Đảm bảo phương pháp Agile được lựa chọn luôn phù hợp với yêu cầu quản trị TMO và kiểm soát dự án.

4. Huấn luyện và Can thiệp Trực tiếp tại Dự án

• Trực tiếp làm việc với các dự án Agile hoặc Hybrid khi cần hỗ trợ bổ sung để thiết lập, cải thiện hoặc khôi phục các thực hành triển khai.
• Tạm thời điều phối hoặc hỗ trợ các nghi thức Agile khi cần thiết để minh họa thực hành hiệu quả hoặc ổn định việc triển khai dự án.
• Hỗ trợ lập kế hoạch sprint hoặc iteration, tinh chỉnh backlog, review, retrospective và các phiên làm việc Agile khác khi cần.
• Hỗ trợ nhóm xác định và xử lý các điểm yếu trong lập kế hoạch, ưu tiên, phối hợp, tinh thần sở hữu hoặc kỷ luật triển khai.
• Hỗ trợ nhóm dự án tháo gỡ các rào cản thực tế đối với việc áp dụng Agile hiệu quả.
• Cung cấp huấn luyện tập trung trong giai đoạn khởi động dự án, khi có thay đổi lớn về phương pháp triển khai hoặc trong các giai đoạn gặp khó khăn về triển khai.
• Bàn giao trách nhiệm cho các nguồn lực dự án liên quan sau khi năng lực và cách thức làm việc phù hợp đã được thiết lập.
• Không trở thành Scrum Master thường trực hoặc nguồn lực triển khai vận hành cho từng dự án.

5. Đánh giá và Cải tiến Triển khai Agile

• Rà soát việc áp dụng và hiệu quả của các thực hành Agile trên các dự án liên quan thuộc danh mục TMO.
• Đánh giá mức độ phù hợp của việc áp dụng Agile hoặc Hybrid với tính chất và yêu cầu của từng dự án.
• Xác định các điểm yếu trong cách thức làm việc Agile, kỷ luật triển khai, năng lực nhóm hoặc sự rõ ràng về vai trò.
• Đưa ra khuyến nghị thực tiễn cho Quản lý Dự án, Chủ dự án và nhóm dự án nhằm nâng cao hiệu quả triển khai.
• Hỗ trợ dự án khắc phục việc áp dụng Agile kém hiệu quả hoặc mang tính hình thức, khi thuật ngữ Agile được sử dụng nhưng thiếu kỷ luật triển khai nền tảng.
• Xác định các mô hình chung, bài học kinh nghiệm và khoảng trống năng lực giữa các dự án, đồng thời sử dụng các kết quả này để cải thiện phương pháp và hướng dẫn Agile của TMO.
• Hỗ trợ Bộ phận Quản lý Cải tiến ghi nhận bài học kinh nghiệm và chuyển hóa thành các cải tiến thực tiễn đối với hoạt động triển khai dự án của TMO.

6. Lập kế hoạch Agile và Quản lý Backlog

• Huấn luyện các nhóm xây dựng và duy trì backlog rõ ràng, được ưu tiên và có thể quản lý.
• Hỗ trợ Product Owner và nhóm dự án chuyển hóa yêu cầu và mục tiêu thành các hạng mục triển khai có cấu trúc phù hợp.
• Nâng cao chất lượng tinh chỉnh backlog, ưu tiên và mức độ sẵn sàng để triển khai.
• Hỗ trợ các nhóm thiết lập thực hành lập kế hoạch sprint, iteration và release thực tế, khả thi.
• Hỗ trợ nhóm cân bằng ưu tiên kinh doanh, các phụ thuộc, năng lực triển khai và yếu tố kỹ thuật khi lập kế hoạch công việc.
• Thúc đẩy quyền sở hữu và việc ra quyết định rõ ràng đối với các ưu tiên và cam kết triển khai.
• Hỗ trợ nhóm duy trì mức độ minh bạch phù hợp đối với công việc đã lập kế hoạch, đang thực hiện và đã hoàn thành.

7. Quản trị Agile và Tích hợp với Quản lý Dự án

• Phối hợp với các nhóm Quản lý Dự án và Quản lý Danh mục để đảm bảo các dự án Agile vẫn tuân thủ cơ chế quản trị, báo cáo và kiểm soát dự án phù hợp của TMO.
• Hỗ trợ tích hợp thực tiễn giữa các thực hành triển khai Agile với lập kế hoạch cấp dự án, quản lý RAID, quản lý phụ thuộc, báo cáo và vượt cấp.
• Đảm bảo triển khai Agile không làm mất đi hoặc suy yếu trách nhiệm giải trình, cơ chế quản trị hoặc khả năng giám sát cần thiết của cấp quản lý đối với dự án.
• Hỗ trợ Quản lý Dự án và các nhóm triển khai Agile phân biệt rõ giữa thực hành triển khai Agile và trách nhiệm Quản lý Dự án chính thức.
• Hỗ trợ xây dựng báo cáo và thông tin quản trị bảo đảm mức độ minh bạch phù hợp mà không tạo thêm gánh nặng hành chính không cần thiết cho các nhóm Agile.
• Phối hợp với Giám đốc Phòng Quản lý Dự án và các Quản lý Dự án liên quan khi các thực hành triển khai Agile ảnh hưởng đến kiểm soát dự án hoặc cơ chế quản trị.

8. Triển khai Hybrid

• Hỗ trợ các dự án cần kết hợp phương pháp Agile và Quản lý Dự án truyền thống.
• Hỗ trợ nhóm dự án xác định các nội dung phù hợp với cách làm Agile và các nội dung cần lập kế hoạch hoặc kiểm soát tuần tự, có cấu trúc chặt chẽ hơn.
• Hỗ trợ tích hợp các workstream Agile với các workstream dự án khác, nhà cung cấp, hoạt động triển khai công nghệ hoặc các phụ thuộc vận hành theo phương pháp triển khai khác.
• Hỗ trợ các nhóm thiết lập điểm kết nối thực tiễn giữa các chu kỳ triển khai Agile với các mốc dự án, yêu cầu quản trị và phụ thuộc tổng thể.
• Đảm bảo mô hình triển khai Hybrid dễ hiểu, có thể quản lý và phù hợp với dự án, thay vì tạo ra sự phức tạp không cần thiết.

9. Đào tạo và Chuyển giao Kiến thức

• Xây dựng và thực hiện đào tạo Agile, workshop và các phiên huấn luyện thực tiễn cho nguồn lực dự án TMO và các bên liên quan của dự án.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, ví dụ, biểu mẫu và công cụ đơn giản, thực tiễn để hỗ trợ áp dụng Agile.
• Sử dụng các ví dụ và bài học thực tế từ dự án Vietbank khi phù hợp để việc học Agile mang tính thực tiễn và sát với bối cảnh.
• Hỗ trợ chuyển giao kiến thức giữa các dự án và nhóm.
• Xây dựng năng lực nội bộ để các nhóm dự án ngày càng có thể áp dụng hiệu quả các phương pháp Agile mà không cần sự hỗ trợ trực tiếp thường xuyên từ Chuyên gia Agile.
• Hỗ trợ Bộ phận Quản lý Cải tiến duy trì kho kiến thức và hướng dẫn Agile dễ tiếp cận cho các dự án TMO.

Yêu cầu

1. Trình độ Học vấn và Chứng chỉ.

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý, Tài chính, Ngân hàng, Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật hoặc chuyên ngành liên quan khác.
• Bắt buộc có chứng chỉ Agile hoặc Quản lý Dự án phù hợp, ví dụ Scrum, SAFe, PMI-ACP, ICAgile hoặc chứng chỉ tương đương được công nhận.
• Có thêm chứng chỉ về Quản lý Dự án, Quản lý Chương trình, Quản lý Sản phẩm hoặc Quản lý Thay đổi là lợi thế.

2. Kiến thức và Kinh nghiệm

• Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm chuyên môn phù hợp.
• Ít nhất 4 đến 5 năm kinh nghiệm thực tiễn làm việc trực tiếp với triển khai dự án Agile, huấn luyện Agile hoặc phát triển năng lực Agile.
• Có kinh nghiệm được chứng minh trong việc áp dụng phương pháp Agile trên nhiều dự án, chương trình hoặc nhóm, đồng thời huấn luyện Quản lý Dự án, Product Owner, Scrum Master và các nhóm đa chức năng.
• Có kinh nghiệm thực tiễn vững về Scrum, Kanban, triển khai Hybrid và việc tích hợp với cơ chế quản trị dự án chính thức, Quản lý Dự án và yêu cầu báo cáo.
• Có kinh nghiệm phát triển năng lực Agile thông qua huấn luyện, đào tạo và hỗ trợ thực tiễn tại công việc.
• Kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính được ưu tiên nhưng không bắt buộc.

3. Kỹ năng Chuyên môn / Kỹ thuật

• Năng lực thực tiễn vững về huấn luyện Agile, điều phối và tổ chức workshop.
• Hiểu biết sâu về các nguyên tắc Agile, Scrum, Kanban, triển khai Hybrid và các phương pháp liên quan khác.
• Khả năng đánh giá nhu cầu của dự án và đề xuất phương pháp triển khai phù hợp thay vì áp dụng máy móc một khuôn khổ duy nhất.
• Hiểu biết sâu về quản lý backlog, ưu tiên, lập kế hoạch sprint, quản lý iteration, review và retrospective.
• Khả năng hỗ trợ môi trường triển khai Hybrid kết hợp Agile và các thực hành Quản lý Dự án truyền thống.
• Khả năng huấn luyện cá nhân và nhóm ở các mức độ trưởng thành Agile khác nhau.
• Khả năng xác định nguyên nhân gốc rễ của việc triển khai Agile kém hiệu quả và xây dựng các biện pháp can thiệp thực tiễn.
• Hiểu biết sâu về quản trị Quản lý Dự án, RAID, phụ thuộc, kiểm soát dự án và báo cáo.
• Khả năng chuyển hóa các khái niệm Agile thành phương pháp làm việc đơn giản và thực tiễn.

4. Công cụ và Phong cách Làm việc

• Kiến thức làm việc vững về các công cụ Agile và Quản lý Dự án dùng cho quản lý backlog, luồng công việc và triển khai.
• Kỹ năng Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel và Word tốt để xây dựng tài liệu đào tạo, hướng dẫn và tài liệu quản trị.
• Sử dụng thành thạo Teams, SharePoint và các công cụ cộng tác tương đương.
• Có cách tiếp cận thực tiễn, tập trung vào kết quả, có khả năng điều chỉnh phương pháp phù hợp với môi trường vận hành của Vietbank thay vì áp dụng các khuôn khổ bên ngoài mà không điều chỉnh.
• Thoải mái làm việc trực tiếp với các nhóm dự án và các bên liên quan cấp cao, đồng thời linh hoạt chuyển đổi giữa huấn luyện, điều phối, phát triển phương pháp và hỗ trợ trực tiếp tại dự án.

5. Ngôn ngữ

• Bắt buộc sử dụng tiếng Việt thành thạo trong công việc, cả viết và nói.
• Tiếng Anh ở mức làm việc được ưu tiên nhưng không bắt buộc. Khả năng đọc hiểu các tài liệu Agile và Quản lý Dự án bằng tiếng Anh có liên quan là lợi thế.

• Lương cạnh tranh theo năng lực
• Lương tháng 13 và Thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe Vietcare Bank cho nhân viên và người thân cán bộ nhân viên, chính sức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm
• Thời gian làm việc: 7:45 – 17:30 từ thứ 2 đến thứ 6
• Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp công việc
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định của Nhà nước
• Chính sách nghỉ phép theo luật định, Teambuilding hàng năm
• Chính sách vay ưu đãi cho cán bộ nhân viên