Công việc bán hàng thật sự rất khó khăn đấy bạn nếu mình chưa nắm rõ được các bước bán hàng thì cảm giác giống như phía trước là một màu đen í. Thôi thi minh cũng nêu 1 số bước của kỹ năng bán hàng cho bạn tham khảo nhé.
Bước 1 : Lập kế hoạch bán hàng, trong bước này bạn cần phải khảo sát địa bàn sau đó lên danh sách các khách hàng tiềm năng cần tiếp cận (càng nhiều càng tốt), nguồn thông tin để tiếp cận đối khách hàng vay (thuế, sở kế hoạch đầu tư......)
Bước 2: Sau khi đã có được danh sách khách hàng mình cần tiếp cận rồi thì hãy chuẫn bị cho minh tất cả kiến thức và tài liệu (sale kit) để khi đến chào mời khách hàng mà minh nói được và không bị khớp.
Bước 3: Hẹn gặp và bán hàng. Khi đi bán hàng mình phải xác định mình là nhân viên tư vấn chứ không còn là nhân viên bán hàng nữa. Bạn hay luôn đặt câu hỏi nhé có 3 loại câu hỏi để bán hàng đó là câu hỏi mở, câu hỏi nghịch cảnh, câu hỏi thăm dò trong đó mình thấy câu hỏi nghịch cảnh là hay nhất. Ví dụ bạn đi chào sản phẩm tín dụng thì minh hay sư dụng câu Sắp tới anh có kế hoạch mở rộng thêm không ạ, khách hàng nói có minh tiếp tục dẫn giải Nếu anh sử dụng sản phẩm này sẽ tăng doanh thu lên thêm 20 - 30%, sau đó sẽ gợi sự tò mò cho họ và minh sẽ đưa ra đặc điểm lợi ích sản phẩm mạng lại, lãi suất chinh sách nhưng ưu điêm sản phẩm ngân hàng mình. Bạn lưu ý đừng bao giờ chế sp ngân hàng khác nhé họ rất ghét đây.
Bước 4: Chốt sale thôi, đây là bước quan trọng nhất, bán hàng thành công hay không là bước này đây, cho dù bạn nói hay cỡ nào đi nữa nhưng minh không chốt sale được là thua.
Đăng nhập để trả lời.
Đăng nhậpĐăng ký