nutismileThành viên từ 2011
nutismileThảo luận · Hỏi nghiệp vụ giao dịch viên
chào các anh chị ngân hàng! em là newmem, vũ- hiện em đag học quản trị kinh doanh, năm 4 rồi, nhưng khi ra trường em lại muốn có cơ hội làm giao dịch viên tại…
- diephanhbảo KH bù vào để gửi cho đủ hoặc gửi theo đúng số tiền thực của KH chứ như nào nữa ạ? Nói lần sao anh (chị) nhớ kiểm đếm tiền trước khi ra khỏi quầy giao dịch để tránh những điều đáng tiếc xảy ra, vậy thoai :d
- haiphonghum nay mình đi phỏng vấn giao dịch viên, gặp 1 tình huống nếu kkháchh hàng nổi nóng bạn xử lý như thế nào, thế là mình trả lời loạn hết cả lên, nào là mời khách hàng vào phòng riêng, xem lại lỗi tại đâu sai sót, chả hiểu sao nghe mình trả lời thế mấy a chị đó cười, bạn nào trả lời giúp mình tình huống này xử lý thế nào với
- phanlong88cảm ơn cả nhà nhiều nhé.(^^) hnay mình lại vừa sưu tầm được một tình huống như sau: " KH đến gửi tiền ở ngân hàng. gdv khi kiêm tra thấy thiếu 1 tờ tiền trong xếp tiền khách hang đến gửi. gdv thông báo cho Kh biết lúc đó Kh nói là tiền đó vừa rút ở 1 ngân hàng khác. Nếu bạn là gdv đó sẽ xử lý ntn?" Mọi người chia sẻ kinh nghiệm cho mình với
