Senior Group IT service management Officer - Hà Nội - TA174

• Thiết kế và triển khai, truyền thông quy trình phối hợp giữa VPBank và các Công ty thành viên (CTTV)
• Xây dựng hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả dịch vụ cho CTTV
• Thu thập thông tin đầu vào các báo cáo, đảm bảo dữ liệu chính xác
• Làm việc trực tiếp với các bên liên quan tại CTTV, các đơn vị nội bộ VPBank
• Giám sát và xử lý các vướng mắc, vấn đề phát sinh
• Thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến và tham gia đào tạo

Các kết quả

• Quy trình phối hợp rõ ràng, hiệu quả
• Các Công ty thành viên hiểu và tuân thủ quy trình
• Các chỉ tiêu chất lượng được xác định rõ ràng
• Hệ thống đánh giá mức độ tuân thủ được triển khai tại các CTTV
• Báo cáo đầy đủ, chính xác và kịp thời
• Dữ liệu được tổng hợp phục vụ công tác quản lý
• Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình
• Mối quan hệ làm việc hiệu quả với các đơn vị
• Vướng mắc được xử lý kịp thời
• Giảm thiểu tác động đến hoạt động cung cấp dịch vụ CNTT
• Các đề xuất cải tiến được ghi nhận và triển khai
• Nhân sự tại CTTV được đào tạo về quy trình và tiêu chuẩn

Các yêu cầu về năng lực

1 .Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học các ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan

2. Các Kinh nghiệm liên quan

• 4-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT
• Kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp hoặc ngân hàng
• Kinh nghiệm triển khai quy trình CNTT

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan

• Am hiểu về quy trình quản trị và tuân thủ trong môi trường doanh nghiệp
• Hiểu biết về quản trị dịch vụ IT
• Kiến thức về luật pháp liên quan đến CNTT và ngành ngân hàng

4. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng quản lý dự án
• Kỹ năng phối hợp nhóm xuất sắc
• Kỹ năng xử lý vấn đề
• Kỹ năng tổng hợp và phân tích thông tin

5. Các năng lực khác

• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
• Cẩn trọng, trách nhiệm cao
• Khả năng học hỏi nhanh
• Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực, gói thu nhập 15-18 tháng lương/năm
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV theo cấp bậc và thời gian công tác
• Cơ hội làm việc tại một Ngân hàng tiên phong ứng dụng AI & ML trong thúc đẩy giá trị kinh doanh với hệ sinh thái đa dạng: Ngân hàng, Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm,...
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp với cơ hội làm việc trực tiếp cùng ban lãnh đạo ngân hàng lớn, mở ra nhiều cơ hội học hỏi và phát triển sự nghiệp.

#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

<div