Phó Phòng Khách hàng cá nhân ưu tiên [Bắc Ninh]

Mô tả công việc:

A. Xây dựng, quản lý và tổ chức các hoạt động nghiệp vụ:

• Phát triển mối quan hệ với khách hàng ưu tiên hiện hữu thông qua tối đa sử dụng bộ sản phẩm toàn diện, các đặc quyền, đặc lợi của KH. Duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
• Chủ động mở rộng tập khách hàng mới, Chăm sóc các khách hàng tiềm năng có chất lượng nhằm tư vấn và khai thác nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ.
• Am hiểu khách hàng và tập KHƯT được giao quản lý
• Am hiểu chuyên sâu về nhóm sản phẩm đầu tư, tích lũy và bảo vệ.
• Cung cấp chất lượng dịch vụ theo quy chuẩn riêng dành cho KHƯT
• Bảo mật thông tin khách hàng theo mức độ cao
• Kiểm soát đạo đức nghề nghiệp LLBH
• Kiểm soát rủi ro danh tiếng và thương hiệu
• Xây dựng môi trường làm việc năng động, hiệu quả và phù hợp văn hóa tổ chức và các giá trị cốt lõi của ABBANK
• Đào tạo, hướng dẫn cho CBNV thuộc mảng về quy trình, sản phẩm dịch vụ, nghiệp vụ của mảng KHƯT
• Quản lý và thực thi kết quả kinh doanh theo KPIs được phân giao từng thời kỳ.
• Đảm bảo về số lượng tương tác, tần suất chăm sóc khai thác KHƯT

B. Học tập và phát triển

• Đề xuất với Giám đốc Mảng/Hub, Giám đốc ĐVKD về nhu cầu đào tạo cá nhân.
• Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo quy trình và quy định của ABBANK.
• Xây dựng môi trường thuận lợi giúp nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân và đồng nghiệp

C. Các công việc khác

Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp có thẩm quyền từng thời kỳ

Yêu cầu:

* Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan

* Kinh nghiệm: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan hoặc có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại Ngân hàng

* Hình thức: Ngoại hình ưa nhìn

Lương và phúc lợi hấp dẫn:

• Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
• 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
• Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
• Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK

Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:

• Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý

Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính

Môi trường làm việc năng động:

• Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
• Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
• Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển