CVCC/CV Thúc đẩy hiệu quả phân khúc UMASS - TA189

Mô tả công việc

Theo dõi kết quả khai thác kênh bán hàng theo định hướng Digital first & Multichannel, bao gồm nhưng không giới hạn:
(1) Kênh chi nhánh, direct sales, household

(2) Kênh bán hàng qua NEO platform, bao gồm Virutal RM và Automation marketing (Clevertap)…

(3) Kênh bán hàng thông qua đối tác tích hợp, bao gồm online & offline

(4) Kênh bán hàng thay thế, bao gồm livestream & callbot

• Xây dựng luồng dữ liệu và kênh bán hàng liền mạch online-offline (Omni-channel), đảm bảo dữ liệu đa chiều, liền mạch để đảm bảo hot lead trong công tác khai thác bán hàng
• Thu thập feedback từ đơn vị kinh doanh, 247, khách hàng (Voice of sales & customers) và đề xuất cải tiến kịch bản bán hàng theo từng nhóm chân dung khách hàng, sản phẩm hook, sản phẩm bundle, bao gồm nhưng không giới hạn

(1) Nhóm chân dung khách hàng học sinh sinh viên

(2) Nhóm chân dung khách hàng Pink collar (Phục vụ, thu ngân…)

(3) Nhóm chân dung khách hàng Grey collar ( Thợ lành nghề, kỹ sư …)

• Phối hợp cùng trung tâm PTKD triển khai chương trình kinh doanh, bao gồm nhưng không giới hạn

(1) Các hoạt động khai thác lead

(2) Sale package, hướng dẫn triển khai kinh doanh

(3) Tracking kết quả triển khai

Yêu cầu công việc

l. Trình độ đào tạoEducutional Qualifications

• Đại học trở lên (Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng…)
• TOEIC ≥ 650
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quanRelevant Knowledge/ Expertise

• Tài chính – ngân hàng – kinh tế
• Chính sách NHNN
• Hệ thống VPBank
• Phân khúc & hành vi KH Upper mass
• Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
• Chính sách & quy trình nội bộ

3.Các kỹ năng/ Skills

• Ra quyết định
• Giao tiếp
• Tiếng Anh

4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• ≥ 3 năm trong tài chính – ngân hàng, fintech

5. Các năng lực cần có/ Required Competencies

• Tư duy chiến lược
• Lập & quản trị kế hoạch
• Quản trị danh mục
• Quản trị thay đổi
• Hiểu khách hàng
• Phân tích hành vi & danh mục
• Thiết kế giải pháp & triển khai

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)