CVCC Vận hành hệ thống CNTT_Network Operator_TA165

Các trách nhiệm chính 1 - Quản lý tính sẵn sàng

• Đảm bảo các dịch vụ hạ tầng liên quan đến mạng và viễn thông đáp ứng yêu cầu về tính sẵn sàng đã được cam kết
• Cung cấp yêu cầu để đảm bảo các dịch vụ mới hoặc dịch vụ được sửa đổi / cập nhật đáp ứng yêu cầu về tính sẵn sàng đã được cam kết
• Chủ động để duy trì, nâng cao tính sẵn sàng và sự ổn định của các dịch vụ mạng và viễn thông
• Xây dựng và duy trì kế hoạch hoạt động liên tục cho các dịch vụ mạng và viễn thông
• Đảm bảo các sự cố liên quan đến hạ tầng mạng và viễn thông được giải quyết
• Đánh giá ảnh hưởng đến tính sẵn sàng của yêu cầu thay đổi mới
• Tham gia vào ban tư vấn thay đổi - Change Advisory Board (CAB) nếu cần thiết
• Chịu trách nhiệm giám sát tính sẵn sàng của dịch vụ mạng và viễn thông, so sánh giữa thực tế và mục tiêu và giải quyết các thiếu sót
• Phối hợp với các đơn vị khác đặc biệt là quản lý bảo mật và trung tâm giám sát hạ tầng và bảo mật
• Vận hành, triển khai các giải pháp liên quan đến công nghệ Mạng (LAN, WAN, Internet, Extranet, Wireless, Network Security, DC/DR
• Vận hành , triển khai và bảo trì mạng diện rộng (WAN) bao gồm thiết bị mạng và các kênh truyền phục vụ nhu cầu kết nối của toàn bộ các CN/PGD các ATM/CDM, LAN (DC, DR, các tòa nhà) Wireless, internet trong phạm vi ngân hàng
• Quản lý các nhà cung cấp và giám sát chất lượng dịch vụ của các đối tác/ nhà cung cấp dịch vụ mạng và viễn thông và chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ được cung cấp
• Bảo trì, nâng cấp, tinh chỉnh thiết bị mạng và viễn thông theo các yêu cầu của từng thời kỳ
• Quản trị và triển khai các giải pháp bảo mật
• Xây dựng danh mục công việc vận hành hàng ngày (checklist) và báo cáo hàng ngày kết quả và chất lượng của từng công việc

Các trách nhiệm chính 2 - Quản lý tài sản

• Đảm bảo các tài sản được đồng nhất với quy ước đặt tên.
• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn nhận dạng cho các loại đối tượng, môi trường, vòng đời, phiên bản
• Các thông tin của hệ thống được điều chỉnh phù hợp theo các yêu cầu thay đổi của từng thời kỳ
• Duy trì danh mục tài sản bảo gồm loại thiết bị, địa chỉ IP, ngày đưa vào sử dụng, ngày hết bảo hành, ngày cần gia hạn bảo hành bảo trì
• Duy trì danh mục đường truyền, băng thông, chi phí
• Duy trì danh mục các bản quyền, hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ
• Quản lý và duy trì hồ sơ hệ thống, mô hình triển khai, mô hình hoạt động và các thủ tục vận hành

Các trách nhiệm chính 3- Quản lý hiệu năng

• Cung cấp yêu cầu tài nguyên cho các dịch vụ CNTT được cập nhật hoặc mới bổ sung
• Duy trì báo cáo chung cho hoạt động sử dụng hiệu năng của hạ tầng CNTT và xu hướng của nó
• Đảm bảo kiểm tra hiệu năng được thực hiện cho các dịch vụ mới đưa vào vận hành
• Chủ động nâng cao tính hiệu quả trọng việc sử dụng tài nguyên CNTT
• Cung cấp và duy trì kế hoạch sử dụng tài nguyên
• Đảm bảo các sự cố, vấn đề liên quan đến hiệu năng được giải quyết
• Đánh giá ảnh hưởng đến hiệu năng của các yêu cầu thay đổi
• Tham gia vào ban tư vấn thay đổi - Change Advisory Board (CAB) nếu cần thiết
• Chịu trách nhiệm giám sát mức độ sử dụng tài nguyên, so sánh giữa nhu cầu thực tế và kế hoạch và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài nguyên

Các trách nhiệm chính 4 - Quản lý cấu hình

• Chịu trách nhiệm về tiêu chuẩn thiết bị đầu cuối theo từng thời kỳ
• Chịu trách nhiệm chuẩn hóa và duy trì tiêu chuẩn hệ điều hành, danh mục phần mềm và phiên bản liên quan theo từng thời kỳ
• Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì và cập nhật hệ thống quản lý cấu hình (CMS)
• Chịu trách nhiệm sao lưu cấu hình thiết bị mạng và viễn thông

Các trách nhiệm chính 5 - Quản lí sự kiện

• Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc quản lý giám sát các hệ thống hạ tầng cũng như toàn bộ các hệ thống ứng dụng dịch vụ CNTT
• Đảm bảo tất cả các hệ thống hạ tầng và dịch vụ của Khối CNTT được giám sát
• Chịu trách nhiệm quản lý vòng đời của mọi sự cố CNTT
• Đảm bảo xử lý kịp thời các sự kiện để duy trì SLAs đã được cam kết

Thông tin liên hệ
Người phụ trách: Nguyễn Thị Kiều Anh

Email: [đã che]

SĐT: [đã che]

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn / Educational Qualifications

Tốt nghiệp đại học hoặc thạc sĩ chuyên ngành Khoa học máy tính, Kỹ thuật điện/điện tử, Công nghệ thông tin, Viễn thông hoặc các ngành liên quan đến máy tính.