CVCC Quản lý khách hàng FX - TPHCM - TA110

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1.PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG VÀ BÁN HÀNG

1.1. Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển KH cá nhân có nhu cầu:

• Chuyển tiền du học, định cư, trợ cấp thân nhân
• Thanh toán chi phí y tế, đầu tư, mua tài sản ở nước ngoài
• Nhận/chuyển tiền từ nước ngoài, kiều hối

1.2. Khai thác cross-sale từ:

• Tệp KH Priority / KH có CASA, thẻ, tiền gửi lớn
• KH hiện hữu của RM KHCN khác tại Chi nhánh

1.3. Xây dựng & quản lý mạng lưới đối tác:

• Trung tâm du học, công ty tư vấn định cư
• Công ty xuất khẩu lao động, BĐS quốc tế

2.TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP FX

2.1. Tư vấn cho KH về:

• Dịch vụ chuyển tiền quốc tế
• Mua bán ngoại tệ cho mục đích hợp pháp theo quy định NHNN

2.2. Đề xuất giải pháp tối ưu:

• Phương thức chuyển tiền Thời gian xử lý
• Chi phí & tỷ giá cạnh tranh theo chính sách VPBank

2.3. Phối hợp với GDV & Bộ phận TTQT để xử lý giao dịch nhanh, chính xác

3. QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Quản lý danh mục KH FX được phân công
• Theo dõi nhu cầu định kỳ (du học từng kỳ, chuyển tiền sinh hoạt, đầu tư…)
• Gia tăng:
• Tần suất giao dịch
• Doanh thu phí FX trên mỗi KH

4. TUÂN THỦ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO

• Đảm bảo tuân thủ:
• Quy định NHNN về quản lý ngoại hối
• Quy trình nội bộ VPBank (KYC, AML, FATCA…)
• Kiểm soát hồ sơ chứng từ đầy đủ, chính xác, đúng mục đích chuyển tiền

5. BÁO CÁO VÀ KPI

• Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần/tháng
• Hoàn thành các chỉ tiêu được giao:
• Doanh số chuyển tiền quốc tế
• Thu phí FX – TTQT
• Số lượng KH mới & KH giao dịch thường xuyên

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Ms. Thảo - CVCC Thu hút nhân tài

Email: [đã che]

Phone: [đã che]

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1.Trình độ đào tạo

Educutional Qualifications

• Tốt nghiệp Đại học trở lên (Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương…)

2.Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

Relevant Knowledge/ Expertise

• Hiểu biết về:

o Sản phẩm Chuyển/nhận tiền quốc tế cho KHCN
o Pháp lệnh ngoại hối, quy định NHNN đối với dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc
tế
o Các quy định pháp luật liên quan dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc tế
o Các quy định về Tuân thủ/ Phòng,Chống rửa tiền trong và ngoài nước.
o Vận dụng các quy định để ứng dụng vào cơ hội bán hàng thực tế

• Tiếng Anh: giao tiếp & đọc hiểu chứng từ cơ bản

3. Các kỹ năng/ Skills

• Kỹ năng làm việc độc lập
• Kỹ năng tìm kiếm và khai thác Khách
• Bán hàng & phát triển KH
• Tư vấn tài chính cá nhân
• Giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ

4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Có tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng
• Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong việc bán sản phẩm FX
• Có kinh nghiệm tìm kiếm và làm việc với đối tác du học, định cư, xuất khẩu lao động, tư vấn trường quốc tế, tư vấn visa du lịch
• Ưu tiên:

o Có kinh nghiệm RM KHCN / Sales ngân hàng
o Có kinh nghiệm mảng FX, TTQT, Kiều hối

5. Các năng lực cần có/ Required Competencies

• Nhạy bén với thông tin tài chính, ngoại hối trên thị trường
• Nắm bắt cơ hội kinh doanh theo xu hướng thị trường từng thời kỳ
• Kỹ năng phân tích và nắm bắt cơ hội kinh doanh và định hướng kịp thời đến Đội ngũ
• Tuân thủ, cẩn trọng, đạo đức nghề nghiệp tốt.

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh, bao gồm thu nhập cố định và thu nhập theo năng lực;
• Lương tháng 13 + Thưởng thành tích + Thưởng vượt lợi nhuận + Thưởng theo chương trình thi đua;
• Phụ cấp (ăn trưa, xe công vụ, điện thoại);
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Nghỉ mát thường niên;
• 16 ngày nghỉ phép năm, nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, thưởng Lễ/Tết theo quy định;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV đủ điều kiện; Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng