Chuyên viên cao cấp Quản lý quy trình - Trung tâm Vận hành tối ưu - Khối Vận hành

• Quản lý danh mục quy trình đảm bảo quy trình được xây dựng, ban hành và cập nhật đầy đủ, đúng quy định;
• Xây dựng và chuẩn hóa tài liệu quy trình, bao gồm tham gia soạn thảo, rà soát, cập nhật, chỉnh sửa và hoàn thiện theo đúng tiêu chuẩn ban hành văn bản;
• Cho ý kiến và/ hoặc tham gia chuẩn hóa đối với các quy trình nghiệp vụ do các Khối/Đơn vị khác của ngân hàng xây dựng để đảm bảo tính thống nhất về phương pháp thiết kế và tính hiệu quả của quy theo quy định của PVcomBank từng thời kỳ;
• Tham gia các dự án về quản lý/cải tiến quy trình quy mô Khối hoặc liên Khối;

Tham gia triển khai các chương trình đào tạo, truyền thông liên quan đến quản lý quy trình (Đào tạo phương pháp luận về quản lý quy trình; mô hình quản lý chuẩn…);

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng.

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng…

Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết sâu về các nghiệp vụ tài chính,ngân hàng, quản trị hiệu suất, quản trị chất lượng dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng. Ưu tiên có chứng chỉ về Lean Six Sigma, BPMN hoặc các chứng chỉ khác tương đương.

Kinh nghiệm quản lý, chuyên môn: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức tín dụng/định chế tài chính, am hiểu sâu các hoạt động vận hành ngân hàng, quản trị quy trình, sáng kiến cải tiến …

Kỹ năng, phẩm chất:

• Kỹ năng phân tích quy trình, tổng hợp và soạn thảo văn bản
• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt, kỹ năng phối hợp với nhiều đơn vị
• Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao và phối hợp làm việc nhóm tốt.