Chuyên gia Phát triển sản phẩm (Techcom Insurance)

Người đảm nhiệm vị trí có trách nhiệm tối đa hóa giá trị của sản phẩm và hiệu quả công việc của nhóm phát triển sản phẩm bằng cách đóng vai trò là tiếng nói của khách hàng. Người đảm nhiệm vị trí chịu trách nhiệm về quản lý sản phẩm (thiết kế giải pháp, phát triển giải pháp, kiểm thử, tiếp thị, đánh giá và cải tiến), phân tích tình hình kinh doanh và trải nghiệm người dùng để cung cấp đề xuất giá trị khách hàng trong doanh nghiệp. Người đảm nhiệm vị trí sở hữu tầm nhìn và lộ trình phân phối sản phẩm cùng với trách nhiệm giải trình lãi lỗ.

1. Lộ trình Phát triển và Phân phối Sản phẩm

• Xác định tầm nhìn sản phẩm và các cơ hội phát triển để mang lại giá trị cho khách hàng.
• Rút ra kết luận từ những hiểu biết sâu sắc về khách hàng để phát triển các yêu cầu và cải tiến về tính năng của sản phẩm.
• Dự thảo các mục tiêu và kết quả đầu ra chính cũng như áp dụng các dữ liệu liên quan đến sản phẩm cho các quyết định kinh doanh.
• Chịu trách nhiệm xác định các giải pháp điển hình, câu chuyện của người dùng và các tiêu chí kinh doanh cụ thể với nhóm phát triển đa chức năng.
• Cộng tác với các nhà thiết kế để mang hành trình đẳng cấp nhất cho front-end user, cấu trúc dây và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và hoàn thành phân tích sự đánh đổi để luôn đi đúng hướng với các sản phẩm đã cam kết.
• Giám sát các nhiệm vụ liên quan đến việc giới thiệu sản phẩm và phối hợp cùng tạo ra các kế hoạch tiếp thị có tác động cao để đưa ra thị trường.
• Phân tích các xu hướng công nghệ và thị trường mới.
• Thúc đẩy việc thực hiện quy trình đầu cuối đối với các yêu cầu kinh doanh, thêm các yêu cầu bảo mật và dự phòng kinh doanh với sự cộng tác của các chuyên gia bảo mật.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh, lãi lỗ của sản phẩm / giải pháp cung cấp.

2. Hỗ trợ Danh mục Sản phẩm, CVP & Theo dõi Hiệu quả Tài chính

• Hỗ trợ quản lý danh mục sản phẩm, đảm bảo tính đồng bộ về tính năng và phù hợp với định hướng kinh doanh.
• Tham gia xây dựng và điều chỉnh CVP/Offering dựa trên insight khách hàng và phản hồi thị trường.
• Thực hiện theo dõi tài chính cơ bản theo từng sản phẩm (ví dụ: các yếu tố doanh thu, chi phí chính, mức độ sử dụng) để hỗ trợ đánh giá hiệu quả.
• Phối hợp triển khai các hoạt động vòng đời sản phẩm (chuẩn bị ra mắt, cập nhật tính năng, theo dõi hiệu suất) nhằm cải thiện giá trị sản phẩm và mức độ sử dụng của khách hàng.

Quản lý dự án

• Tiếp nhận và áp dụng các ứng dụng thực tiễn Agile/Scrum trong quá trình phát triển sản phẩm / vòng đời.
• Lãnh đạo các nhóm phát triển sản phẩm Agile/Scrum, thiết lập, ưu tiên và đánh giá tồn đọng của các tính năng của sản phẩm.
• Cung cấp tầm nhìn và định hướng cho nhóm phát triển và các bên liên quan trong suốt dự án và tạo ra các yêu cầu.
• Chủ trì các kế hoạch phát hành sản phẩm, lập kế hoạch và các mốc kỳ vọng cho việc cho ra mắt các tính năng mới.
• Đẩy mạnh phong cách làm việc Agile (họp nhanh hàng ngày, lặp lại, đánh giá chạy nước rút và hồi cứu)
• Giải quyết các vấn đề về con người và các rào cản của dự án, tiến hành phân tích vấn đề và nguyên nhân gốc rễ để cải thiện ứng dụng thực tiễn Agile / Scrum nhằm đạt năng suất tối đa.
• Nâng cao hiểu biết về các ứng dụng thực tiễn Agile và Khởi nghiệp Tinh gọn.

Quản lý các bên liên quan

• Đại diện cho nhóm phát triển sản phẩm để làm việc với các bên liên quan và khách hàng / người dùng, theo yêu cầu.
• Cộng tác với các bên liên quan trong quá trình phác thảo và phát triển khái niệm về sản phẩm.
• Thúc đẩy sự liên kết giữa quản lý sản phẩm và đội ngũ quản lý cấp cao để tạo ra một sản phẩm phù hợp với danh mục đầu tư của công ty.
• Là cầu nối giữa các bên liên quan và nhóm phân phối dựa trên sự hỗ trợ của một scrum master.

Quản lý cao cấp sản phẩm

Các nhóm chức năng trong và liên khối/ dự án

Đối tác cung cấp dịch vụ

• Tối thiểu bằng cử nhân trong các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Máy tính, Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan
• Có chứng chỉ về Agile Product Management và chứng nhận Product Owner là ưu thế
• Có ít nhất 6 năm kinh nghiệm liên quan đến ngân hàng hoặc tư vấn dịch vụ tài chính
• Tiếng Anh thương mại tiêu chuẩn theo yêu cầu của vị trí
• Hiểu biết về ngành ngân hàng số và những đổi mới tài chính gần đây
• Có kinh nghiệm phân tích kinh doanh và triển khai các giải pháp số hóa ngân hàng bán lẻ / ngân hàng doanh nghiệp / cho vay / thanh toán
• Có kinh nghiệm xác định các tính năng tối thiểu có thể bán được trên thị trường và các sản phẩm khả thi tối thiểu để xác định lộ trình sản phẩm
• Kiến thức làm việc về JIRA và CONFLUENCE
• Có kinh nghiệm quản lý dự án lớn trong môi trường agile là lợi thế