Change Management Specialist_CVCC Vận hành dịch vụ CNTT_TA165_HN

Các nhiệm vụ chính

• Cập nhật danh sách các CR đăng ký golive theo từng kỳ để lên kế hoạch rà soát, đánh giá các CR cho phù hợp
• Review tính đầy đủ hợp lệ về hồ sơ thủ tục của CR, đánh giá mức độ ảnh hưởng của CR trước khi phê duyệt golive
• Tham gia cuộc họp pre-CAB, họp đánh giá ảnh hưởng của CR của các đơn vị
• Tham dự các cuộc họp xem xét sự cố do CR hoặc CR golive không thành công để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và các bài học kinh nghiệm
• Thúc đẩy và rà soát ciệc hoàn thiện các thủ tục của reporter và SO trước khi close trên hệ thống/
• Tìm hiểu kiến trúc/ nghiệp vụ của các hệ thống facing đến KH hoặc các hệ thống ảnh hưởng cao đến nghiệp vụ
• Tiếp nhận, kiểm tra, đánh giá và phê duyệt các yêu cầu cấp quyền ngoại lệ vào hệ thống (PIM request approval support)

Các kĩ năng và kinh nghiệm

• Các kĩ năng
• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và kỹ năng quản lý tốt
• Kỹ năng làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm, chịu được áp lực.
• Có tình thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
• Có kỹ năng lập báo cáo, đào tạo và thuyết trình
• Các kinh nghiệm

Từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm và có ít nhất 3 năm kinh nghiệm 1 trong những lĩnh vực sau: quản lý thay đổi, phát triển phần mềm, quản lý chất lượng, quản lý dự án.
Có kinh nghiệm làm việc với các phòng ban IT trong lĩnh vực Tài chính và Ngân hàng là 1 lợi thế.