Trước tiên, thay mặt cộng đồng, cảm ơn bạn cuteboy đã cung cấp tin tuyển dụng này. Sau đây là nội dung chi tiết tin tuyển dụng:
Ví trí cần tuyển: Chuyên viên Xử lý khiếu nại
Nơi làm việc: Trung tâm Thẻ
Địa điểm: 135 Phan Đăng Lưu, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
Mô tả công việc:
Theo dõi, xử lý các khiếu nại liên quan đến giao dịch thẻ của chủ thẻ:
- Nhận, xử lý hồ sơ khiếu nại giao dịch ATM, POS của ngân hàng Bản Việt, Banknetvn, Smartlink và các NH trong nước.
- Nhận, xử lý hồ sơ khiếu nại giao dịch tại đại lý Off-us thông qua hệ thống thanh toán thẻ MC/VS.
- Lập đề nghị điều chỉnh giao dịch khiếu nại và các khoản lãi/phí phát sinh liên quan (nếu có). Lập đề nghị thu phí khiếu nại.
- Lập Tờ trình các giao dịch gian lận, thẻ skimming, các trường hợp đặc biệt.
Theo dõi, xử lý các khiếu nại liên quan đến giao dịch thẻ của đại lý:
- Nhận, xử lý các giao dịch khiếu nại tại ATM, POS của ngân hàng Bản Việt (thẻ Onus và thẻ not onus).
- Lập Tờ trình các giao dịch gian lận, các trường hợp đặc biệt.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các chuyên ngành về Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Marketing, Ngoại thương,...
- Tiếng Anh trình độ C trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẻ, ngân hàng.
- Vi tính: sử dụng thành thạo Word, Excel.
Yêu cầu hồ sơ:
Chỉ nộp Mẫu thông tin ứng viên tải tại đây
Nơi nhận hồ sơ:
Hồ sơ nộp trực tiếp hoặc gửi qua bưu điện về địa chỉ:
Bộ phận tuyển dụng – Phòng Nhân sự
Ngân hàng TMCP Bản Việt
112 – 118 Hai Bà Trưng, Phường ĐaKao, Quận 1, TP.HCM
Hoặc gửi qua Email: tu***@vietcapitalbank.com.vn
Cách thức ghi hồ sơ:
Nộp trực tiếp/bưu điện: Ngoài bì thư ghi rõ Địa điểm làm việc, chức danh ứng tuyển và họ và tên
Ví dụ: TTT_CV XU LY KHIEU NAI_NGUYEN VAN A
Nộp online/mail: Nội dung tiêu đề email (subject) ghi rõ: Địa điểm làm việc_Chức danh ứng tuyển_Họ và tên
Ví dụ: TTT_CV XU LY KHIEU NAI_NGUYEN VAN A
Lưu ý: Tên file đính kèm (Bảng Thông tin ứng viên) được ghi theo nguyên tắc Họ và tên ứng viên.
Ví dụ: NGUYEN VAN A.
Hạn chót nhận hồ sơ: 27/04/2013
VietCapitalBank
