Phỏng vấn quan hệ khách hàng cá nhân

Khi phỏng vấn vị trí quan hệ khách hàng cá nhân mình thấy nhà tuyển dụng thường hỏi:

  1. Trình bày những cách huy động vôn ?
  2. Bạn sẽ huy động 3 tỷ VNĐ/tháng như thế nào ?
    Mọi người trả lời giúp mình nhé. Thank cả nhà !

các nguồn huy động vốn thường được trả lời như: từ người thân, bạn bè xung quanh, các thông tin mà bản thân nắm bắt được trong quá trình làm việc tại tổ chức cũ…
còn việc huy động 3 tỷ thì mình pó tay, làm thì cứ làm vậy thôi chứ có bao giờ để ý tới việc có hoàn thành kế hoạch hay k đâu, chỉ biết cuối tháng cứ 50% hoặc 70% lương mà nhận ah

Thank bạn. Cái 3 tỷ chính là vấn đề đấy. Họ hỏi vậy mà ko trình bày đc huy động như thế nào là mất điểm rồi.

hic, mình k nghĩ câu hỏi thế này lại được đặt ra bởi vì bạn có sure là sẽ làm đc hay k, vấn đề là họ cần mình khẳng định là huy động đc 3 tỷ chứ k phải là liệt kê làm sao để đủ 3 tỷ, bản thân ngân hàng làm sao biết đc nhà khách hàng mà mình quen biết có bao nhiêu tiền, chẳng qua là cách mình huy động ra sao để đạt đc kết quả như kế hoạch thôi. mình nghĩ vậy đó, hy vọng là đúng ^^

Uh. Ý họ hỏi là làm cách nào để huy động 3 tỷ (bao nhiêu khách hàng cũng được). Nhưng phải trình bày cách huy động cụ thể ra. Không trình bày chung chung là qua người thân, bạn bè…đc. Tớ không biết phải đưa ra cách cụ thể thế nào nên muốn mọi người giải đáp giúp.

việc bạn huy động vốn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố : nền kinh tế vĩ mô, mối quan hệ của bạn,khả năng giao tiếp…theo t thì vấn đề họ quan tâm là bạn sử lý tình huống đó thôi. Bạn có thể trả lời : việc huy động vốn đối với những nhân viên mới luôn là khá khó khăn, tuy nhiên khi được nhận việc là phải đối mặt với những khó khăn, việc huy động này thường bắt đầu từ những người thân trong gia đình,khi nền kinh tế khó khăn, lạm phát thì đồng tiền sẽ bị mất đi giá trị của mình, bởi vậy việc lựa chọn gửi tiền vào ngân hàng là một cách giữ tiền khá an toàn, tuy nhiên khi đó số tiền mỗi người nắm giữ sẽ không nhiều, thay vì việc huy động một người hay một số người số tiền 3 tỷ thì e lựa chọn việc huy động 10 người mỗi người 300 triệu hoặc 30 người mỗi người 100 triệu hoặc hơn thế. Bằng việc cố gắng hết sức thông qua các mối quan hệ của mình e hi vọng sẽ đạt được kết quả tốt. Đó là ý kiến của t. hi vọng giúp được bạn.

Dithel thấy các bạn chưa trả lời trúng ý của câu hỏi 1, đó là những “CÁCH” để huy động, chứ ko phải nguồn khách hàng từ đâu.

Chia sẽ 1 chút các cách huy động vốn của ngân hàng đối với khách hàng cá nhân:

- Tiền gửi tiết kiệm: Có kỳ hạn, không kỳ hạn (để tăng huy động kênh này thì cần mạng lưới rộng, khuyến mãi, ls cao, …)

- Tài khoản: Tài khoản thanh toán, số dư thẻ ATM (để tăng huy động kênh này thì cần xây dựng mạng lưới ATM rộng, tăng cường dụ doanh nghiệp chi lương cho nhân viên bằng thẻ, …)

- Phát hành kỳ phiếu: Giống như sổ tiết kiệm, nhưng thực ra nó là 1 chứng từ có sẵn mệnh giá. VD thay vì bạn gửi tiết kiệm 100 tr, thì bạn mua 10 kỳ phiếu, mỗi kỳ phiếu mệnh giá 10tr chẳng hạn

Đó là những cách điển hình nhất mà NH hay làm.

hôm trước mình cũng đc hỏi câu như thế này nhưng mà trả lời lung tung quá nên trượt :frowning:

mình đã học qua ngân hàng thương mại và hiện đang học nghiệp vụ tín dụng. theo mình trước tiên phải trả lời : ngân hàng có thể tăng vốn từ hai nguồn: nguồn bên trong và nguồn bên ngoài. Vấn đề chúng ta đang xet ở đây là tăng vốn từ nguồn bên ngoài( vốn huy động), thì có nhiều cách như:huy động tiền gửi( từ doanh nghiệp, dân cư…), huy động bằng cách phát hành cổ phiếu, trái phiếu, kỳ phiếu… Sau đó với mỗi hình thức huy động bạn phải chém ra ưu điểm và nhược điểm,sắp xếp theo mức độ rủi ro tăng dần và xem nguồn vốn huy động nào là ổn định hơn cả…
Còn câu thứ 2, như người ta nói: không nên bỏ tất trứng vào một giỏ, thế nên chắc chắn bạn sẽ khó huy động một nguồn vốn lớn chỉ với một vài khách hàng. Như vậy chúng ta sẽ huy động nhiều khách hàng vớ số tiền nhỏ hơn.Điều quan trọng đây là vị trí nhân viên qhkh nên bạn cần có những lý lẽ thuyết phục , những biện pháp đối mặt với khó khăn trong quá trình huy động

hôm trước tớ đi phỏng vấn ở MSB cũng đc hỏi 1 câu, e nghĩ mình có thể huy động 1 tỷ/ tháng ko?
hôm nay chưa thấy động tĩnh gì chắc có lẽ tớ bị out rùi ~~!

mình cũng đồng ý với đáp án của nguyenthuy90 ở trên vì đối với việc huy động 1 số tiền lớn tù 1 nguồn ta nên chia nhỏ ra ,và ta cung không nên trả lời là em chắc chắn làm được mà nên trả lời nước đôi .Mình đọc trong quyển kĩ năng phỏng vấn họ cũng trả lời nhiều câu như vậy …

EC…Mình nãn MSB lắm ruiff…tiền lwowng t8 cua mjnh bjo van chua thanh toán nè…khôn thi tìm dwowng khac dj nhe@!!
yahoo"chault88

câu 1: các cách huy động vốn:
-sử dụng các dich vụ của ngân hàng:(nhận tiền gửi có kỳ hạn và không kỳ hạn..,phát hành kỳ phiếu,cổ phiếu ..)
-.góp vốn liên doanh
ưu điểm:chia sẻ công nghệ và tài sàn
nhược điểm: mục tiêu của các đối tác trở lên không tương thích
-. chiếm dụng
ưu điểm: sử dụng quỹ tiền mặt của mình cho mục đích khác
nhược điểm: ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp
Câu2: Theo mình nghĩ ở đây câu hỏi cần là chúng ta phải làm thế nào để có được số tiền vây.
Đầu tiên là 1 sinh viên mới ra trường.thứ nhất nên Tận dụng mối quan hệ từ bạn bè,gia đình,người wen..
Thừ 2:là giao dich viên chúng ta nên tạo ra mối quan hệ tốt với khách hàng vd: xử lý điềm đạm,luôn vui vẻ,chào hỏi khách hàng khi họ đến,cảm ơn khi khách hàng ra về, đặc biệt là nên gọi điện tới thăm hỏi chăm sóc đồng thời cho khách hàng biết những cái đăc biệt những gì họ được hưởng khi mà khách hàng tham gia vào các dich vụ cua ngân hàng mình .
Một thời gian sau mình đảm bảo bạn có thể huy động được số tiền gấp đôi..

mình qua vòng 1 của Msb rùi.kbit vòng 2 họ hỏi những gì nữa.bạn nào bít chỉ giáo cho mình với

THeo tớ nghĩ thì qua cách trả lời của mình họ sẽ đánh giá mình có tự tin và quyết tâm hay không thôi. Chỉ tiêu họ hỏi cũng chỉ là 1 phần vì khi bạn vào làm việc rồi mà chỉ tiêu có thể chưa đạt được nhưng bạn có những ưu điểm khác thì cũng không sao đâu hi

Mai mình đi pv QHKHCN ở MSB,chả biết sao nữa :frowning:

giống mình rồi, lại là lần đầu tiên đi pv nữa chứ

theo mình nghĩ họ hỏi huy động 3 tỷ để xem cách minh giải quyết vấn đề ra sao thôi chứ nhân viên mới đào đâu ra các mối quan hệ

năm ngoái tớ đi thi MSB, tớ thấy hầu như ai cũng qua vòng 1 hết ý mà. vòng 2 cũng hỏi gần giống vòng 1 thôi, với tớ thì họ hỏi kỹ về mối quan hệ của mình, hỏi sinh ở đâu, giờ đang sống ở đâu, rồi biết gì về vị trí này. nói chung bạn nào mà nhà ở hà nội, hoặc gia đình có điều kiện thì thể nào cũng vào được, vì cũng chỉ là huy động vốn thôi mà.

1 sinh viên mới ra trường, mối quan hệ xã hội để mà đủ huy động 3 tỷ 1 tháng thì chỉ có niềm tin, tất nhiên sẽ có những bạn làm được, nhưng chắc chắn con số ấy đếm trên đầu ngón tay, cái quan trọng ở đây theo mình nghĩ, nhà tuyển dụng muốn xem thái độ, cũng như khả năng ứng đáp của ứng viên thôi.

Theo mình thì trong tình huống này lại phải sử dụng kĩ năng chém gió đã thu thập trong quá trình trà đá cùng lũ bạn mà lôi ra, chưa cần biết bạn có làm được 3 tỷ 1 tháng hay ko? nhưng ít ra nhà tuyển dụng thấy bạn ăn nói tự tin là họ đã thích rồi :))