Em có nộp hồ sơ ứng tuyển vào vị trí Chuyên viên xử lý nợ tại Eximbank. Em thấy mô tả công việc ở bank đúng như những công việc mà em mong muốn được làm. Anh chị có kinh nghiệm phỏng vấn vào vị trí này cho em xin quy trình tuyển vị trí này như nào và các tips vượt qua các câu hỏi phỏng vấn ạ. Em xin cảm ơn.
Bạn đã chọn đúng hướng đi rồi đó 
Vị trí Chuyên viên xử lý nợ tại Eximbank thường có quy trình tuyển dụng gồm:
-
Sàng lọc hồ sơ → Phỏng vấn vòng 1 (HR) để kiểm tra kiến thức cơ bản, mục tiêu nghề nghiệp, thái độ.
-
Phỏng vấn vòng 2 (chuyên môn) với trưởng phòng/ban để đánh giá khả năng xử lý tình huống thực tế, kiến thức nghiệp vụ về tín dụng, thu hồi nợ, giao tiếp với khách hàng.
-
Một số trường hợp sẽ có thêm bài test nghiệp vụ hoặc đánh giá kỹ năng mềm.
Tips phỏng vấn:
-
Chuẩn bị kiến thức về nghiệp vụ tín dụng, luật dân sự – thương mại cơ bản liên quan đến xử lý nợ.
-
Luyện trả lời các tình huống: khách hàng chây ì, khách hàng có thái độ chống đối, phương án thương lượng trả nợ.
-
Thể hiện sự kiên nhẫn, giao tiếp khéo léo nhưng cứng rắn đúng lúc – đây là yếu tố quan trọng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm.
-
Tìm hiểu trước về văn hóa Eximbank để thể hiện sự phù hợp.
Chúc bạn phỏng vấn thành công và sớm đạt được công việc mong muốn tại Eximbank 