[HOT] Topic tổng hợp đề thi MB đợt I/2013 (cập nhật liên tục)

[cocghe266]

Hi all,

Vậy là những ca thi đầu tiên của MB đã và đang bắt đầu. Mình tạo topic này để tổng hợp và update liên tục đề thi của các khu vực, một là nhằm làm tăng độ HOT của đợt tuyển dụng, hai là để các bạn thi sau có “tư liệu quý” để ôn thi, và cuối cùng là để “lưu truyền” cho những ứng viên tương lai:D

[SIZE=3]Chúc các Ubers khu vực Hà Nội & TPHCM thể hiện thật tốt ở vòng thi viết, đi thi về chia sẻ nhiều thông tin NÓNG HỔI nhé![/SIZE]

[SIZE=5]HOT:[/SIZE]

[SIZE=4]Update (13h00 ngày 18/04):[/SIZE]

@trung90

Giờ mới ngồi gõ đề cho mọi người được, Những câu này mình chỉ chép đề không chép đáp án đầy đủ được,
1. Hai đường tròn X và Y có Diện tích bằng nhau. X có chu vi 16n, Hỏi nửa bán kính của Y là ?
2/ Cthuc tính Hệ số đòn bẩy tài chính?
3/ Phương pháp giám sát từ xa
4/ Hiện tượng nào là dấu hiệu của rủi ro tín dụng
5. Lạm phát phi mã ở Viet Namnawm 1980 làm tăng những yếu tố trư yếu tố nào ( cho 5 đáp án )
6/ Quy luật Okun, thì tỷ lện Thất nghiệp tăng 1% thì GDP tăng bao nhiêu %
7/Khi KH giận dữ, với Tư cách KH, bạn sẽ làm gì
8/ Trong 1 bài thuyết trình bạn thường ? Đáp án m chọn là bình tĩnh, đôi khi phải hỏi lại người nghe về nội dung TT
9/ Khi có xung đột trong 1 nhóm, nếu l;à nhóm trưởng bạn sẽ làm gì?
10/ 3W là gì trong tìm hiểu thị trường hay MKT gì đó ko nhớ lắm, họ cho 4 đáp án đại loại, where,who,when,why
11/Xác định chính sách giá là nhiệm vụ của bộ phận nào
12/ Chức năng của quản trị
13/ CHo ,0< Căn bậc 2 của Y< 1,
các điều kiện a,0<Căn y<1 , b. y^2= 1/4/ Hỏi các mệnh đề liên quan để Bất ĐT xảy ra
14/Các công ty phải ưu tiên CSKH vì…
15/ Trong mô hình giao dịch một cửa của NHTM, các hạn mức cho GDV là gì
16/Khả năng được vay trên cơ sở Tài chính hình thành từ vốn vay khi…
17/ Các biện pháp điều tiết cung ứng tiền gồm…
18/ CHo Doanh thu =3000, DTT=2000, VLD=1000. Hỏi Vòng quay VLD
19/We need to… production( nhớ 3 đáp án kà finance,pay,find//)
20/ Cho Tổng tài sản= 2.000.000 USD. Nợ dài hạn=900.000, VCSH=900.000,. Tính Tổng vốn nợ/Tổng tài sản. Câu này mình tính ra 55%
21/ DN X có Tổng DT=100.000, Vq TTS=2, tỷ suất lợi nhuận trước thuế và lãi 10%. Chọn phương án đúng,Câu này họ cho 4 phương án tính toán vd như, TTS=…, LNTT và lãi=…, ROI=…, và không đáp án nào đúng.
22/Hình thức thanh toán không dùng tiền mặt( Sec, ủy nhiệm chi, giấy nộp tiền, 1 và 2)
23/ Lợi nhuận chia cho các cổ đông từ:..
24/ 97% doanh thu nội địa,3% DT ngoại =450, Tổng DT= bao nhiêu
25. Một khung sắt có dài, 10m, rộng 6, cao 8, .. ( giống trong bộ đềc của Thím cóc ghẻ)
26/ Chủ thể được thành lập quỹ tín dụng nhân dân là
27/ 4h30 1 Kh tới gửi tiền bạn sẽ làm gi…( câu này làm roi)
28. phát hiện tiền giả GDV sẽ làm gì, nghiệp vụ kế toán liên quan ( Khôn nhớ chính xác câu hỏi nhưng đại loại là thế)
29. Gần giống 28 nhưng là tiền thừa
30. Ông A và bà B cùng mở một tài khoản thanh toán chung. Cả 2 người cùng ký giấy ủy quyền cho bà C được giao dịch tại ngân hàng. Hỏi những chứng từ nào giao dịch tại ngân hàng là hợp lệ?
31. Bạn là sinh viên mới ra trường. Thu nhập cao không phải là mục tiêu hàng đầu. Bạn sẽ lựa chọn công ty nào (câu này cũng đã được cocghe266 chia sẻ).
Có vài câu tiếng anh nữa nhưng không chép, 1 số câu IQ làm rồi. Đề không quá khó, mình làm xong câu nao chép đề luôn nên chắc mọi người cũng đoán được độ khó rồi chứ:))
He2 đùa chút công nhận 1 ngày ngồi hóng topic này hôm qua cũng phát huy tác dụng, Cá nhân mình thấy trùng khoảng 15 câu nên tiết kiệm được kha khá thời gian. Chờ đợi 1,2 tuần nữa hóng kết quả vậy

CHÚC CÁC BẠN THI CA CHIỀU MAY MẮN NHÉ

@vuthanhtb

minhg thi sáng ngày hôm nay, nhớ được mấy câu:
1: thứ tự ưu tiên khi thẩm định KHCN: nhân thân, tài chính, mục đích, TSDB
2: Công nhân ngành than làm việc trong môi trường độc hại, khi cải tiến công nghệ để năng suất lao động cao hơn thì lương của công nhân ngành than sẽ như nào? tăng; giảm; vẫn giữ nguyên; sẽ thay đổi; tăng, giảm và vẫn giữ nguyên
3: NHTW tác động tới việc cấp tín dụng qua: hoạt động thị trường mở, yêu cầu DTBB, quy định trần lãi suất, tái chiết khấu
mình cũng ko nhớ lắm, nhưng IQ ít, nghiệp vụ cũng ko nhiều

@13liker

sáng cũng vừa thi, đề có mấy câu hơi băn khoăn các bạn cho ý kiến

1. nhiệt độ tăng 25% từ d độ đến 60 độ. hỏi 60-d bằng bao nhiêu
   a.35
   b.48
   c.30
   d.e.f nữa ko nhớ lắm
2. 2 hình tròn diện tích bằng nhau, 1 hình tròn có chu vi 16n. hỏi nửa bán kính chu vi hình tròn còn lại là bao nhiêu
   a.8
   b.4
   c.2
   d.1
   e,f gì ko nhớ

@hanguyenkhanh

Dề thi cua tớ khá đơn giản, cứ bt thì… T nhớ một số câu- 1. Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp lá phân tích…
2. Câu về tính hạn mưc tín dụng
3. Séc bảo chi
4. Hạn mức giao dịch của giao dịch viên
5 hình thức pháp ký của nhtm
6. Tamgw thuế làm giảm thu nhập và … Trong ngắn hạn, dài hạn - lãi suất ntn
7. Hoie tiếng anh về số dư tài khoản
8. Khách hàng nói hồ sơ bạn chuẩn bị ko đúng với ý của kh, bạn có giấy tờ ghi lại các yêu cãu cuae kh… Bạn xử lý ntn
9. Nhnn thực hiện kiếm soát tctd bằng cách…
10. Thực hiện giám sát từ xa là hình thức …
11. Hỏi về cách sử dung đtuwf remenber
12. Làm việc nhóm
13. Kỳ thu tiền bình quân, lắp công thức tính…
Và câc câu xử lý tình huống với giải hệ pt, ko có câu iq nào đánh đố
Tóm lại đề thi dễ hơn năm trước, quan trọng là bạn đọc thật kỹ đề và đáp án là ok !

@Mista49

Mình nhớ đề mình có 1 số câu thế này
1 Các thành phố nào là thành phố trực thuộc trung ương?
2 Trong quy trình thanh toán L/C, nếu phát hiện chứng từ có sai sót thì người XK thông báo cho ai
a. Ngân hàng thông báo
b. Ngân hàng phát hành
c. Nhà NK
d. Ngân hàng ủy thác
3 Công thức tính đòn bẩy tài chính nào đúng
a. Tổng nợ ngắn hạn / tổng TS
b. Tổng nợ / tổng TS
c. Tổng nợ dài hạn / TSCĐ
d. K đáp án nào đúng
4 Theo mô hình maslow, nhu cầu xã hội xếp ở vị trí thứ mấy?
a. 1 b.2 c.3 d.4
5. Khi ngân hàng TW mua tín phiếu từ thị trường tiền tệ thì MB, MS thay đổi như thế nào
a. MB tăng, MS giảm
b. MB tăng, MS tăng
c. Cả 2 ko thay đổi
d. Ko đáp án nào đúng
6. Chính sách tiền tệ sẽ làm cho những mệnh đề nào sau đây có mối quan hệ tỉ lệ nghịch trong ngắn hạn
a. Tăng trưởng kinh tế, tăng công ăn việc làm
b. Tăng trưởng kinh tế, ổn định giá cả
c. Tăng công ăn việc làm, ổn định giá cả
d. Ko đáp án nào đúng
Đề mình thì ít câu hỏi IQ, chủ yếu toàn câu hỏi tình huống vs 1 vài câu kiến thức kinh tế vĩ mô và kiến thức chung về ngân hàng. Hên xui thôi

@thao8737

mình sáng nay thi TDI về, chia sẻ vs các bạn mấy câu m nhớ:

1. Ngân hàng phát hành LC ngày 1/6/2011
   Ngày xuất trình bộ chứng từ: 15/8/2011
   Ngày hiệu lực 30/8/2011
   Hỏi: L/c có hiệu lực vào thời gian nào:
   a, 1/1/2011
   b. 15/8/2011
   c. 1/6/2011 - 15/8/2011
   d. 1/6/2011 - 30/8/2011
   K biết chính xác không nữa, nhưng m k nhớ về L/c lắm nên câu này ăn thua (chọn d)
2. NHTM có các nghiệp vụ nào;
   a. huy động vàng
   b. cho vay bằng vàng
   c. Huy động vàng và tham gia các hoạt động đầu tư khác bằng vàng
   d. …(k nhớ)
   câu này mình chọn a (may rủi)
3. Nghiệp vụ khá nhiều: tính NPV, chi phí sử dụng vốn, tỷ suất lợi nhận kỳ vọng, IRR…nhưng k nhớ đề đc vì nhiều số
4. 1 doanh nghiệp dc cấp hạn mức 3.6 tỷ. doanh nghiệp p duy trì TK số dư tiền gửi là 13% và 10% số dư nợ không dùng đến. doanh nghiệp đang dùng 2,6 tỷ vs LS là 17%; vậy lãi suất hiệu dụng là bn? (k biết chính xác 100% k nưa )
   a. 19.7%
   b. ..
   c. 21.8%
   d. 21,6%
   d…
5. He decorated his house with view (…) it
   a. To sell
   b. To selling
   c. For selling
   d. Did sell
   (m chọn C)
6. It’s hight time for you (…) studying seriously
   a. began
   b. begun
   c. would begin
   d. begin (m chọn c này)
7. Cổ tức lấy từ đâu ( k nhớ các đáp án nhưng m chọn Lợi nhuận)
   Một số câu hỏi tình huống và giao tiếp… k nhớ hết dc

@mrbond9590

đây.e mới đi thi về đây ah. làm hết trước giờ nên tranh thủ cop đề ra cho a e tham khảo:

1. chủ thể nào được thành lập quỹ TDND: hộ gia đinh, pháp nhân, cá nhân
   2.các Tp nào trực thuộc TƯ
   3 và 4 tiếng A nên e ko chép
2. điểm 83 70 92 ? 64
   sinh viên 5 6 3 5 1.
   điểm TB cả lớp là 78, tính ? =?
3. lương nhân viên bộ phận bán hàng năm 2010 là A, tăng trung bình là 900/năm
   gt: 1. A = 4900
   2: chênh lệnh giữa người cao nhất và thấp nhất là 1200
   câu hỏi là mấy cái chọn lựa nhưng đại loại là với 2 cái gt đó thì có tính được lương bình quân của nhân viên bộ phận đó không?
4. lương tháng này của Mai là 406$ sau khi đã tăng 16%. vậy nếu chỉ tăng 10% thì lương của Mai là???
5. có 7 đôi nhảy gồm nam và nữ, trong đó có a Trung và c Mai. hỏi xác xuất để 2 a c ko được chọn làm đôi nhảy khai mạc là?
6. x và y là 2 đường tròn có cùng diện tích, chu vi của x = 16, hỏi bán kinh của y là?
7. 0<y<1 có đúng ko?
   gt: 1. 0 < căn bậc 2 của y < 1
   2: y^2 = 1/4
8. hàng hóa được coi là không khan hiếm khi???
9. yếu tố quan trọng nhất quyết định mức sống của mỗi quốc gia là???
10. ko nhớ
11. chính sách nào ko được dùng để giảm tỷ lệ thất nghiệp tự nhiên???
12. nhu cầu xã hội là nhu cầu thứ mấy trong thuyết nhu cần của Maslow
13. khi KH giận giữ, với tư cách của người bán hàng thì bạn nên làm…?
14. lý do quan trọng nhất khiến 1 nhân viên thất bại trong việc bán hàng là?
15. khi tiếp xúc với khách hàng đang sử dụng sp của đối thủ cạnh tranh thì bạn nên làm j???
16. vợ có tk ở MB, chồng muốn kiểm tra số dư thì sao?
17. có xung đột trong team word, với vai trò là đội trưởng thì bạn sẽ làm j?
18. yếu tố nào tạo nên quá trình giao tiếp?
19. khách hàng phàn nàn là bạn đưa tài liệu chưa chính xác, nhưng bạn có chứng cứ cái đó là theo yêu cầu của khách. vậy bạn sẽ làm như thế nào?
20. xác định chính sách giá là nhiệm vụ của bộ phận nào?
    24, yếu tố nào không phải là yếu tố sx?
21. KH vay trả góp 1 món có giá trị là 800tr, lãi 12%, trả trong 3 năm, tính lãi theo phương pháp 78 thì lãi năm đầu là???
22. đòn bẩy tài chính là???
    .
    .
    .
    P/s: e chỉ chép được từng đó thôi, cả nhà thông cảm. với lại chỉ chép câu hỏi thôi, đáp án có nhưng chép ko kịp nên các bác tự đưa ra đáp án của riêng mình nhé

@minhptn

1. Phương pháp thời gian hoàn vốn bị chỉ trích vì:
   a. Phương pháp này phức tạp
   b. Phương pháp này không tính khoản đầu tư ban đầu.
   c. Phương pháp này không tính giá trị thời gian của tiền.
   d. Phương pháp này không tính các nhân tố lỗi thời
2. You can … goods by road, sea, air
   a. evaluate
   b. Freight
   c. …
3. Các chỉ số của công ty chứng khoán:
   Chỉ tiêu Xác suất Lợi nhuận (%)
   Bình ổn 0.2 40
   Tăng trưởng kinh tế 0.4 20
   Suy thoái 0.4 -10
   Tỷ suất lợi nhuận và rủi ro là bao nhiêu.
   a. 19,..% và 14,5%
   b. 12% và 114,5%
   c. 12% và 19,…%
   d. 14,5% và 19,…%
4. Công ty đầu tư máy móc hết 320.000 tiền, thời gian sử dụng là 8 năm, khấu hao 8 năm, khi hết 8 năm giá trị thu hồi là 0 (tính khấu hao theo phương pháp đường thẳng). Khi đầu tư mua máy móc thì doanh thu và chi phí tăng thêm (không tính chi phí khấu hao) lần lượt là 90.000 tiền và 60.000 tiền (ko nhớ chính xác cái chi phí). Tính thời gian hoàn vốn.
   a. 6.2 năm
   b. 8 năm
   c. 13,3 năm
   d. 3,1 năm.

@hương thu

Tình hình là sáng nay t thi TVS, đề giống KHCN. Số đúng là số con mực, bị treo máy tận 3 lần, rút cục vẫn k làm bài tiếp được nên đc chuyển sang phòng thi khác :((
Có khoảng 3,4 câu nghiệp vụ gì đó thui, IQ thì na ná trên topic rùi, đề t rất nhiều EQ

1. tính vốn lưu động ròng
2. cho tổng doanh = 100k. vòng quay tổng tài sản =2, tỷ suất lợi nhuận sau thuế và lãi vay là 10%. có 4 đáp án tính xem cái nào đúng nhất, về nhà t tính lại thì đáp án C ROI là đúng đấy :(. oánh bừa ROI r mà lại sửa :((
3. Cái câu thợ mỏ ấy, năng suất lao động tăng thì cầu tăng nhé, nên tiền lương tăng
4. cấp phân công lao động
5. vòi A chảy 1/2 bể thì hết 3h, 2 vòi cùng chảy 1/2 bể thì hết 1h, hỏi vòi 2. t làm ra 3h
6. 30% nữ trên 18, 40% nam trên 18, có 24 trẻ em dưới 18. hỏi tổng số ng. Câu này t ra 80
7. x lớn hơn 11% của 80. X là bn? t ra 88,8
8. 7 ng đi chơi vs chi phí là X $. thêm 3 ng thì chi phí giảm đi. hỏi giảm bn? t ra 3X/70
9. đi từ A đến B vs vận tốc 60km/h. B về A vs vận tốc 50km/h. từ B về A chậm hơn từ A về B 1h. hỏi quãng đường A đến B là bn? t ra 300
10. cạnh tranh hoàn hảo
11. nhiều câu liên quan đến chính sách tiền tệ của ngân hàng trung ương
12. mấy câu EQ thì t k nhớ nổi, đề t nhiều EQ lắm

@rua_xinh

T nhớ đc vài câu:
Câu 1: Bể X chứa 1/2 là nước, bể Y có chứa 2/3 là nước. Dung tích bể Y gấp đôi bể X. Đổ toàn bộ nước bể X sang bể Y khi ấy lượng nước chiếm bao nhiêu bể Y
4 lựa chọn: A- 11/12 (đáp án) B-1/6 C-11/6 D- …

Câu 2: " Máy A bơm 3 giờ được 1/2 bể, sau đó máy A và máy B bơm sau 1/2h thì đầy bề. Hỏi máy B bơm thì sau bao lâu đầy bể"
4 lựa chọn A- 3 giờ B- 5 giờ C- 1.2 giờ ( đáp án) D- 6 giờ

Câu 3: Mục tiêu trọng tâm của NHNN khi thực hiện CSTT là gì?

Câu 4: Bạn là nhân viên mới đi làm, bạn mong muốn sếp của bạn có những đức tính nào?

Câu 5: Thay đồi nào sau đây giúp nhân viên tích cực hơn trong công việc : tăng lương, có công đoàn, Phụ cấp,..

Câu 6: Không phải cuộc đàm phán với khách hàng lần đầu nào cũng thành công, khi đàm phán không thành công, bạn sẽ: Đổi ng đàm phán ,…

Câu 7: KHi cung và cầu cung tăng thì: giá tăng, sản lượng cân bằng tăng,…

Đề của t thì kiến thức vi mô , EQ nhiều, t chỉ nhớ được chung chung ý là vậy bạn nào cùng đề và nhớ chỉnh xác thì update lên nhé, theo khách quan của t thì đề tưởng chừng dễ mà không hề dễ chút nào :-s

Chúc các bạn thi tốt! >:D<

T dù sao cũng được thỏa nguyện ước mơ thì MB rùi :-c

[BMOU]

Đề khó ko các bạn?uppppppppppppppppppppppppp

[phuckt_2008]

Đặt gạch hóng. Không biết đề thi có khó không nữa.

[chautrang55]

hóng quá đi…đợi thôi

[sylver]

mai đến lượt mình các bạn đi thi về có cao kiến gì cho mình xin với ngán nhất khoản không đc mang máy tính vào :((

[booboo_0411]

lo quá !___!
lót dép hóng tin từ mấy ac thi ca sáng :))~

[chickgl]

đặt gạch nào #:-s

[namvt205]

mai mình cũng thi rùi, lâu ko đụng đến bài vở giờ nhồi nhét hoài k vô

[kentcqt]

Trong quầy giao dịch chỉ có 1 mình bạn, có 1 người phụ nữ mang thai vào, cùng lúc đó có 1 khách VIP vào và cùng yêu cầu được giải quyết ngay. Bạn sẽ :

1. Mời quản lý ra tiếp VIP, mình sẽ tiếp khách còn lại
2. Tiếp cả 2 người cùng 1 lúc
3. Tiếp khách VIP trước rồi tiếp khách còn lại
4. Phục vụ người mang bầu trước
   Câu 2: Bạn đang bận tiếp 1 khách hàng. Có một nhóm khách hàng đi vào yêu cầu bạn tư vấn ngay. Trong lúc đó đồng nghiệp của bạn đều đang bận. Bạn sẽ :
5. Tiếp xong khách hàng của bạn rồi mới tiếp nhóm khách hàng
6. Nói khách hàng chờ và quay sang tiếp nhóm khách hàng
7. Tiếp cả 2 cùng 1 lúc

[doha91]

đặt cục gạch hóng, em thi tuyển vị trí SME o:-)

[vinguyen1205]

Đặt gạch hóng vị trí KHCN!~o)

[COLOR=“silver”]- - - Updated - - -

@kentcqt

Trong quầy giao dịch chỉ có 1 mình bạn, có 1 người phụ nữ mang thai vào, cùng lúc đó có 1 khách VIP vào và cùng yêu cầu được giải quyết ngay. Bạn sẽ :

1. Mời quản lý ra tiếp VIP, mình sẽ tiếp khách còn lại
2. Tiếp cả 2 người cùng 1 lúc
3. Tiếp khách VIP trước rồi tiếp khách còn lại
4. Phục vụ người mang bầu trước
   Câu 2: Bạn đang bận tiếp 1 khách hàng. Có một nhóm khách hàng đi vào yêu cầu bạn tư vấn ngay. Trong lúc đó đồng nghiệp của bạn đều đang bận. Bạn sẽ :
5. Tiếp xong khách hàng của bạn rồi mới tiếp nhóm khách hàng
6. Nói khách hàng chờ và quay sang tiếp nhóm khách hàng
7. Tiếp cả 2 cùng 1 lúc

Anh ơi cho em hỏi hình thức thi là gì bao gồm những phần nào vậy anh?

[tuyetvi19290]

đánh dấu theo dõi nào!!!

[tearslove]

@kentcqt

Trong quầy giao dịch chỉ có 1 mình bạn, có 1 người phụ nữ mang thai vào, cùng lúc đó có 1 khách VIP vào và cùng yêu cầu được giải quyết ngay. Bạn sẽ :

1. Mời quản lý ra tiếp VIP, mình sẽ tiếp khách còn lại
2. Tiếp cả 2 người cùng 1 lúc
3. Tiếp khách VIP trước rồi tiếp khách còn lại
4. Phục vụ người mang bầu trước
   Câu 2: Bạn đang bận tiếp 1 khách hàng. Có một nhóm khách hàng đi vào yêu cầu bạn tư vấn ngay. Trong lúc đó đồng nghiệp của bạn đều đang bận. Bạn sẽ :
5. Tiếp xong khách hàng của bạn rồi mới tiếp nhóm khách hàng
6. Nói khách hàng chờ và quay sang tiếp nhóm khách hàng
7. Tiếp cả 2 cùng 1 lúc

Cả 2 câu chọn ý 1 ko bít đúng ko nữa… 23/ mới thi ngồi chờ ae thi về …

[dang_quang]

Đặt gạch hóng. Không biết đề thi năm nay thế nào

[trantuanh]

thi viết Mb ngày 17/4

Kính gửi cac U
sáng nay mình đi thì viết ở Hà Nội (12 Học viện ngân hàng) nói chung là đề không khó lắm nhưng phải nhanh vì 46 câu có 50 phút, làm trên máy nên bạn ko ăn gian thêm dc phút nào cả. Đúng giờ mới đăng nhập dc vào máy, và đúng hết giờ thì máy đơ luôn. Nên bạn nào thi ngày 18 thì phải thật nhanh.
Về kết cấu đề thi có tổng cộng 46 câu, trong đó có 10 câu tiếng anh (không khó lắm, bạn nào năm cơ bản là làm dc). Còn 30 câu IQ trắc nghiệm tình huống, còn lại khoảng 6 câu hỏi về kinh tế vĩ mô.
1, Khi ngân hàng nhà nước tuyên bố tăng lượng tiền cung tương lai thì:
a,
b,
c,
2. Có 100 người 80 người mặc vét , 75 người đi giày , 65 người thắt cà vạt …có ít nhất bao nhiêu người mang tất cả đồ đó trên người???
3. Có 10 chìa khóa 10 phòng phải thử bao nhiêu lần mới mở dc hết khóa??? (Đáp án: 54)
Đại loại dạng bài tập thì các bạn khác up lên nhiều lắm, cả đáp án chuẩn nữa. Các bạn dowload về làm thử. Không có bài tập tín dụng đâu nhé!

[tuandat]

haizz. Thế các trường hợp danh sách 1 giờ, tin nhắn 1 giờ thi thì xự lý ra sao các huynh???

[bokogat]

@kentcqt

Trong quầy giao dịch chỉ có 1 mình bạn, có 1 người phụ nữ mang thai vào, cùng lúc đó có 1 khách VIP vào và cùng yêu cầu được giải quyết ngay. Bạn sẽ :

1. Mời quản lý ra tiếp VIP, mình sẽ tiếp khách còn lại
2. Tiếp cả 2 người cùng 1 lúc
3. Tiếp khách VIP trước rồi tiếp khách còn lại
4. Phục vụ người mang bầu trước
   Câu 2: Bạn đang bận tiếp 1 khách hàng. Có một nhóm khách hàng đi vào yêu cầu bạn tư vấn ngay. Trong lúc đó đồng nghiệp của bạn đều đang bận. Bạn sẽ :
5. Tiếp xong khách hàng của bạn rồi mới tiếp nhóm khách hàng
6. Nói khách hàng chờ và quay sang tiếp nhóm khách hàng
7. Tiếp cả 2 cùng 1 lúc

Câu 1:
Mời quản lý ra tiếp VIP, Mình sẽ tiếp khách kia

thông thường, những khách quan trọng thì nên mời quản lý của mình, như thế sẽ "an toàn " hơn rất nhiều ( mình k biết dùng từ hoặc tình huống nào nên dùng từ an toàn và để nó trong ngoặc kép)

Câu 2:
đáp án 1 luôn
Trừ KH Vip hoặc những đối tượng đặc biệt theo quy định của Nh, thì mọi kh đều phải bình đẳng như nhau
(mấy lần đến điểm gdich, mình đều thấy các bạn ở quầy làm việc như thế )

[Viperheroboy_Phuong]

Re: thi viết Mb ngày 17/4

Có bạn nào thi về rồi thi chia sẻ với nhé

[nguyenduykg]

hóng hóng, ôi kiến thức đi đâu hết rồi! @-)

[khuattuyen]

các bạn đi thi về cho mình hỏi thời gian thi theo website hay theo tin nhắn vậy?