GGSNThành viên từ 2011
GGSNThảo luận · Ai là khách hàng khó chiều nhất?
Chắc hẳn mỗi chúng ta khi trong quá trình làm việc đều từng gặp những KH oái oăm, khó tính, khó chiều, nói chung là ghét, luôn phải niệm thần chú. Hẳn là các…
Nhóm
Kỹ năng
Bài hướng dẫn và thảo luận về Kỹ năng của thành viên U&Bank: kinh nghiệm thực tế, tài liệu và hướng dẫn cho người làm và người muốn vào nghề ngân hàng.
Bài đăng trong nhóm
- Đọc thảo luận
- Đọc thảo luậnnananguyenThành viên từ 2013nananguyen
Thảo luận · Hiểu về tâm lý khách hàng để lựa chọn kỹ năng tiếp cận phù hợp
Hi các bạn, Trong quá trình làm việc, tương tác và trao đổi với khách hàng cũng như nhiều bạn nhân viên kinh doanh trong nhiều ngành nghề, cùng với chia sẻ từ…
- nananguyenĐúng rồi bạn. Nhưng chung quy lại mình thấy 1 điều rằng, muốn ĐỒNG CẢM hay khơi gợi NHU CẦU từ khách hàng thì làm được cũng đều nhờ vào việc tìm hiểu kỹ về Khách hàng phải ko bạn? 😃. Mình ko phải bảo thủ cơ mà ngẫm đi ngẫm lại vẫn cứ thấy đúng thui 😛
- Ngdkhuongsự đồng cảm cũng rất quan trọng! Khi ta đồng cảm với họ, thì chuyện tiếp cận sẽ rất dễ dàng
- nananguyenMình không phủ nhận điều bạn nói 🙂. Giống như bạn cũng nhận thấy, rõ ràng mình cần phải có "CÁCH ĐẶC BIỆT HƠN" để tiếp cận khách hàng. Cái bạn có thể hơn người khác đó là phải tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mình sắp tiếp cận. Trong quá trình bạn tra cứu, tìm hiều thông tin về khách hàng mục tiêu đó, chắc chắn bạn sẽ tìm ra được 1 điểm chung thú vị giữa bạn và khách hàng. Hãy dựa vào đó để tiếp cận và tạo thiện cảm…
- nananguyenThành viên từ 2013nananguyen
Thảo luận · Các yêu cầu về kỹ năng và năng lực đối với nhân sự trong ngành Ngân hàng
Các ngân hàng thường tuyển dụng các nhân viên có kỹ năng phân tích và khả năng giao tiếp thành thạo. Một vài công việc đòi hỏi một kỹ năng vượt trội hơn kỹ…
- ztsubakiThành viên từ 2016ztsubaki
Thảo luận · Kỹ năng cần có của giao dịch viên Ngân hàng
Một ngày đẹp trời, nghe điện của một người đẹp đặt dịch vụ: Tôi cần 1 gameshow Test kỹ năng dành cho Giao dịch viên Ngân hàng. Bạn làm sao để trò chơi kỹ năng…
- viethungkieuThành viên từ 2012viethungkieu
Thảo luận · Làm sao để biết mình phù hợp với công việc, công ty?
Bài viết của tôi dựa trên một câu chuyện có thật giữa một ứng viên và nhà tuyển dụng khi nhà tuyển dụng hỏi “Em còn câu hỏi nào nữa không?”. Chị ấy đã đã rất…
- Đọc thảo luậnzonzonglThành viên từ 2016zonzongl
Thảo luận · về kĩ năng tele sales để phát triển doanh nghiệp mới??
vâng. em xin đi thẳng vào vấn đề cho nhanh gọn ạ như ở khu vực e sống (Gia Lai) thì số lượng doanh nghiệp không được dồi dào, doanh nghiệp mới mở thì cũng có…
- Đọc thảo luậnTrang_PuThành viên từ 2015Trang_Pu
Thảo luận · Nhân viên Ngân hàng làm sao để sống sót với chỉ tiêu? - Câu hỏi kinh điển của HĐTD dành cho ứng viên
Đây là một câu hỏi mà đi đâu bạn cũng có thể gặp trong các cuộc họp của Ngân hàng, từ lãnh đạo tầm HĐQT, C.E.O đến các cuộc họp kinh doanh dịch vụ thông thường…
- Đọc thảo luậntrinityThành viên từ 2013trinity
Thảo luận · Tuyệt kỹ chăm sóc khách hàng
Gửi các bạn cuốn sách về kỹ năng chăm sóc khách hàng của Sarah Cook, tái bản lần thứ 5, hướng dẫn về những kỹ năng từ cơ bản nhất kiếm khách, chăm sóc, giữ…
- Đọc thảo luậnhoadalanhThành viên từ 2013hoadalanh
Thảo luận · SẮP XẾP, LƯU TRỮ VÀ QUẢN LÝ HỒ SƠ TÍN DỤNG KHOA HỌC
Gởi mấy anh, chị Hiện tại em mới về PGD, nhưng gặp khó khăn trong vấn đề lưu trữ, sắp xếp hồ sơ tín dụng của các bạn chuyên viên đưa qua phòng em lưu. Nhờ mấy…
- hoadalanhLoại bìa cứng là như thế nào bạn? có phải loại bìa A4 không nhỉ ^^? còn Sọt là kiểu Bìa cột dây hay ra sao nhì. Mình cũng đã nghĩ tới nhưng loại giấy để lâu năm và cách lưu để quản lý hồ sơ mình chưa biết dùng loại nào hết. Thanks bạn nhiều nhé. ;):)
- hoadalanhCảm ơn bạn đã góp ý nha, hiện tại mình có làm 1 File excel để quản lý. Còn hồ sơ cứng thì mình đang hỏi thăm cách làm của các ngân hàng khác. Phần thì mình cũng mới vào, có làm việc tại chi nhánh một thời gian nhưng thấy hồ sơ chi nhánh để các bạn chuyên viên tự quản, giờ mình về PGD nên muốn tìm cách quản lý hồ sơ lưu cho khoa học. Mình cũng có nghĩ đến dùng bìa còng để quản lý nhưng mình đang gặp vấn đề với bìa…
- Tr_n_Th_Thanh_Tuy_nNếu cơ quan có nhiều nơi để hồ sơ thì mình nghĩ nên bấm lỗ để lưu hồ sơ vì tiện lấy ra vào. Chứ buộc dây mình thì nhanh nhưng khi lục hồ sơ cực lắm. Mỗi bộ hồ sơ sẽ dùng kẹp bướm kẹp lại, bấm lổ, cho vào bìa còng. Gáy bìa còng bạn nếu cơ quan ko quy định cách lưu thì bạn nên làm gáy bìa còng là năm của hồ sơ, số hợp đồng, tên khách hàng. Bạn sắp theo thứ tự số hợp đồng rồi để theo năm vậy là bạn có thể kiểm soát…
Bài nổi bật
Mọi bài của trang.
- Cách thức tiếp cận Khách hàng cá nhân mới221.245 lượt xem
- Thẩm định dự án đầu tư - toàn tập [Fulbright]176.989 lượt xem
- Chạy chỉ tiêu trong Ngân hàng ra sao?164.401 lượt xem
- Hướng dẫn phân tích một số chỉ số tài chính của Doanh nghiệp138.254 lượt xem
- Hướng dẫn cách tìm kiếm, tiếp cận KHDN mới113.636 lượt xem
- Phân tích chỉ số tài chính của ngân hàng101.035 lượt xem
- Tài liệu bổ ích cho các bạn đam mê thẩm định tài chính dự án và phân tích doanh nghiệp.81.533 lượt xem
- Hỏi về kỹ năng xử lý trong một số tình huống xảy ra đối với GIAO DỊCH VIÊN trong NGÂN HÀNG75.327 lượt xem
- Phân tích Tài chính Doanh nghiệp - Chương trình giảng dạy Fulbright (Full toàn tập)66.972 lượt xem
- Về chi phí sử dụng vốn bình quân (WACC)65.792 lượt xem