Quản lý Xây dựng hệ thống quản trị, sản phẩm dịch vụ và truyền thông mô hình chuyển đổi

CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH

Xây dựng các quy trình vận hành liên quan đề án chuyển đổi

• Xây dựng ma trận phân quyền/ủy quyền các việc liên quan đề án chuyển đổi tuân thủ quy định kiểm soát rủi ro của ngân hàng;
• Xây dựng quy trình vận hành, đối soát, kiểm thử đề án triển khai;
• Xây dựng quy trình thanh toán, phát triển và kiểm soát đối tác;
• Các quy trình nghiệp vụ khác liên quan.

Phối hợp/Thiết kế sản phẩm dịch vụ liên quan đề án chuyển đổi

• Khảo sát thị trường, đánh giá tiềm năng, năng lực triển khai và yếu tố cạnh tranh các sản phẩm, dịch vụ triển khai của mô hình chuyển đổi.
• Xây dựng/Phối hợp xây dựng các sản phẩm dịch vụ tài chính/phi tài chính theo vòng đời khách hàng hoặc nhóm đối tượng khách hàng đặc thù;
• Xây dựng, tinh chỉnh, đề xuất cây sản phẩm dịch vụ triển khai định kỳ.

Xây dựng tiêu chí lựa chọn/đánh giá hiệu quả/định hướng phát triển đối tác

• Xây dựng tiêu chí, định hướng phát triển đối tác phục vụ cung ứng dịch vụ mô hình chuyển đổi;
• Xây dựng công cụ đánh giá hiệu quả trong triển khai kinh doanh của đối tác.

Kiến trúc/Phối hợp xây dựng các phần mềm quản trị hệ thống

• Xây dựng/Phối hợp xây dựng các phần mềm tích hợp quản trị liên quan đến vận hành hệ thống, con người;
• Xây dựng/Phối hợp xây dựng các phần mềm quản trị liên quan đến khách hàng.
• Xây dựng/Phối hợp xây dựng hệ thống kết nối dữ liệu B2B (API) đối tác, ngân hàng và khách hàng.

Xây dựng/Phối hợp xây dựng bộ nhận diện thương hiệu và kế hoạch truyền thông đa kênh liên quan mô hình chuyển đổi

• Xây dựng/Phối hợp xây dựng bộ nhận diện thương hiệu liên quan đến dự án chuyển đổi;
• Xây dựng/Phối hợp xây dựng kế hoạch truyền thông đa kênh liên quan đến dự án chuyển đổi;
• Phối hợp các bên liên quan nhằm đảm bảo thương hiệu, nhãn hàng,…trong việc sở hữu trí tuệ.

Thực hiện các công việc, nhiệm vụ theo phân công chỉ đạo khác của Quản lý cấp cao/Quản lý Khối/Phó Tổng Giám đốc phụ trách Khối.

YÊU CẦU CĂN BẢN

• Trình độ: Thạc sĩ trở lên
• Chuyên ngành: Phù hợp với công việc phụ trách.

CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng/Tài chính và liên quan đến nghiệp vụ phụ trách
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc vị trí tương đương.

Kiến thức:

• Kiến thức căn bản trong lĩnh vực tài chính ngân hàng;
• Kiến thức về mảng công việc, nhiệm vụ phụ trách;
• Có kiến thức nghiệp vụ, quy trình và các công cụ/ hệ thống phục vụ công việc thuộc lĩnh vực phụ trách.

Kỹ năng:

• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, công việc tốt; phân công, hướng dẫn, giám sát nhân sự thực hiện công việc và báo cáo kết quả thực hiện;
• Tư duy hệ thống, đổi mới sáng tạo và cải tiến liên tục, định hướng kết quả; Chủ động, sẵn sàng thích nghi với thay đổi;
• Kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin và dữ liệu, giải quyết vấn đề;
• Thuyết trình, giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt;
• Thiết kế tài liệu, giáo trình; đào tạo, dẫn giảng khóa học.
• Sử dụng thành thạo các công cụ Generative AI (như ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) hoặc các hệ thống báo cáo tự động (Power BI, Tableau).

Các yêu cầu khác: Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác tốt, đọc hiểu tài liệu liên quan.
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Power Point, Excel, AI….).
Yêu cầu khác: Ưu tiên có chứng chỉ chuyên môn liên quan đến nghiệp vụ, công việc phụ trách.