Giám đốc Quản trị Rủi ro Giao dịch Thẻ và Tuân thủ

Mô tả công việc:
Chịu trách nhiệm: (i) triển khai và giám sát hoạt động quản trị rủi ro giao dịch thẻ và tuân thủ các yêu cầu của tổ chức thẻ; (ii) phối hợp với tuyến bảo vệ thứ nhất để nhận dạng đầy đủ và theo dõi các rủi ro phát sinh; kiểm soát, phòng ngừa và đề xuất biện pháp giảm thiểu rủi ro phát sinh; (iii) xây dựng quy định nội bộ để triển khai công tác quản trị rủi ro ở vai trò tuyến bảo vệ thứ 2.

1. Xây dựng và hoàn thiện khung quản trị rủi ro gian lận giao dịch thẻ (10%)

• Xây dựng, cập nhật quy trình, quy định, phương pháp quản lý rủi ro thẻ phù hợp với quy định của NHNN, Tổ chức Thẻ Quốc tế (TCTQT) và thay đổi sản phẩm.
• Đảm bảo chính sách quản lý rủi ro được điều chỉnh kịp thời theo phản hồi từ kiểm toán nội bộ, thanh tra NHNN và thay đổi môi trường vận hành.

2. Phòng ngừa và giám sát rủi ro gian lận (20%)

• Thẩm định và tư vấn kiểm soát rủi ro đối với các quy trình, sản phẩm và thay đổi nghiệp vụ liên quan đến hoạt động thẻ.
• Phối hợp đánh giá rủi ro phát sinh từ các sự cố vận hành hoặc gian lận; hỗ trợ giám sát việc triển khai các biện pháp kiểm soát nhằm phòng ngừa và khắc phục kịp thời.
• Phân tích, nhận diện và cảnh báo sớm các xu hướng gian lận; đề xuất điều chỉnh quy tắc và phương pháp phát hiện gian lận nhằm nâng cao hiệu quả cảnh báo.
• Xây dựng và giám sát bộ chỉ số rủi ro trọng yếu (KRI) nhằm đánh giá hiệu quả kiểm soát rủi ro gian lận đối với thẻ phát hành (issuing) và thẻ thanh toán (acquiring).

3. Phòng ngừa và giám sát tuân thủ theo TCTQT (20%)

• Tư vấn triển khai các quy định của tổ chức thẻ quốc tế và giám sát việc tuân thủ trong toàn bộ quy trình nghiệp vụ.
• Theo dõi tình trạng vi phạm tuân thủ, phân tích nguyên nhân gây tổn thất, tư vấn biện pháp kiểm soát và phối hợp xử lý với các đơn vị liên quan.

4. Quản lý hệ thống & công cụ hỗ trợ giám sát rủi ro thẻ (10%)

• Tham gia đề xuất, thử nghiệm và triển khai nâng cấp công cụ, hệ thống giám sát và phát hiện rủi ro thẻ.
• Theo dõi, ghi nhận và phối hợp xử lý các vấn đề hệ thống trọng yếu ảnh hưởng đến hiệu quả kiểm soát rủi ro giao dịch thẻ.

5. Quản lý và nâng cao hiệu quả công tác quản trị rủi ro giao dịch thẻ và tuân thủ với tổ chức thẻ (20%)

• Định hướng và phê duyệt cách tiếp cận kiểm soát và phân tích rủi ro trong các sáng kiến kinh doanh, thay đổi sản phẩm hoặc triển khai dịch vụ mới, phù hợp với chiến lược rủi ro của VIB đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ.
• Định hướng, tổ chức triển khai, phê duyệt nguyên tắc và tham số quản trị rủi ro giao dịch và giám sát công tác quản trị rủi ro giao dịch thẻ và tuân thủ với tổ chức thẻ đảm bảo phù hợp với chiến lược rủi ro của VIB, tuân thủ quy định pháp luật và quy định nội bộ.

6. Hỗ trợ quản trị đội ngũ và phát triển năng lực đơn vị (10%)

• Hỗ trợ phát triển năng lực đội ngũ thông qua huấn luyện, đánh giá năng lực, và lộ trình phát triển cá nhân.
• Hỗ trợ thiết lập văn hóa kiểm soát nội bộ, nâng cao nhận thức rủi ro và tính chủ động trong xử lý vấn đề.

7.Thực hiện các công việc khác theo phân công (10%)

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành liên quan Quản lý rủi ro, Ngân hàng, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
• Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý rủi ro/kiểm toán/kiểm soát nội bộ/quản trị tuân thủ tại các tổ chức tài chính có uy tín, trong đó tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực QLRR thẻ.
• Am hiểu các quy định TCTQT (Visa/Master/JCB...), NHNN và nội bộ ngân hàng liên quan đến hoạt động thẻ; Nắm rõ quy trình vận hành thẻ, giao dịch thanh toán, gian lận thẻ, xử lý chargeback/dispute.
• Kỹ năng quản lý đội ngũ, huấn luyện và truyền cảm hứng; Có khả năng phối hợp hiệu quả với nhiều đơn vị chức năng trong môi trường áp lực cao, với định hướng rõ ràng vào kết quả và hiệu suất công việc; Quản lý công việc tốt; Làm việc độc lập và làm việc theo nhóm dưới áp lực cao; Kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các công cụ hỗ trợ làm việc hiện đại như AI để phục vụ cho việc phân tích, soạn thảo chính sách và tối ưu quy trình quản lý rủi ro.
• Tiếng Anh thành thạo trong đọc hiểu tài liệu chuyên môn và viết báo cáo.