Data & Reporting Support Analyst

Tổng quan vị trí
Chịu trách nhiệm vận hành các dashboard, báo cáo và pipeline dữ liệu phục vụ hoạt động nghiệp vụ hàng ngày, đảm bảo số liệu chính xác, kịp thời và đáng tin cậy cho các phòng ban sử dụng.

Trách nhiệm chính

• Vận hành và bảo trì các dashboard/report phục vụ nghiệp vụ như Data Warehouse, Data Lake, hoặc Data Lakehouse.
• Theo dõi lịch chạy các job ETL/pipeline dữ liệu, đảm bảo chạy đúng lịch và đầy đủ.
• Xử lý sự cố liên quan đến dữ liệu sai lệch, report lỗi hiển thị, hoặc job dữ liệu chạy thất bại.
• Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ để làm rõ yêu cầu số liệu và điều chỉnh báo cáo khi cần.
• Xây dựng và cập nhật data dictionary, đảm bảo tính nhất quán và dễ tra cứu của tài liệu dữ liệu.
• Hỗ trợ trích xuất số liệu phục vụ báo cáo quản trị nội bộ và báo cáo tuân thủ quy định (regulatory reporting).
• Thực hiện kiểm tra chất lượng dữ liệu định kỳ (data quality check) để phát hiện sớm các bất thường.
• Escalate lên đội Data Engineering khi phát hiện lỗi ở tầng pipeline hoặc hạ tầng dữ liệu.

Yêu cầu kỹ năng & kinh nghiệm

• 2–4 năm kinh nghiệm phân tích/vận hành dữ liệu, ưu tiên trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính.
• Thành thạo SQL để truy vấn và đối chiếu dữ liệu.
• Kinh nghiệm làm việc với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, v.v.) và NoSQL (MongoDB, Cassandra, v.v.) là một lợi thế.
• Hiểu biết cơ bản về vận hành pipeline dữ liệu (Airflow hoặc công cụ tương đương).
• Có kiến thức về sản phẩm ngân hàng, tài chính (điểm tín dụng, dữ liệu giao dịch, danh mục vay).
• Kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi số liệu với các bên nghiệp vụ không chuyên kỹ thuật