CVCC Vận hành hệ thống CNTT_Application Operator_TA165

Mô tả công việc

Vận hành các hệ thống được phân công theo đúng quy trình và phạm vi trách nhiệm.

Hỗ trợ thực hiện các thay đổi kỹ thuật được giao trong phạm vi hệ thống phụ trách.

Kiểm tra, giám sát hệ thống nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục.

Xử lý sự cố và vấn đề phát sinh trong phạm vi hệ thống được phân công.

Ghi nhận, đề xuất các điều chỉnh nhỏ nhằm hỗ trợ vận hành ổn định hơn trong phạm vi được giao.

Thực hiện các công việc vận hành khác theo phân công của quản lý.

Kiến thức chuyên môn

Có kinh nghiệm vận hành ứng dụng/hệ thống trong môi trường Production hoặc môi trường vận hành CNTT có yêu cầu ổn định dịch vụ.

Có hiểu biết cơ bản về hệ điều hành Linux/Unix, SQL, database và log hệ thống.

Có kinh nghiệm theo dõi monitoring, kiểm tra trạng thái service, batch/job, interface, scheduler hoặc các thành phần vận hành liên quan.

Hiểu các quy trình vận hành dịch vụ CNTT như Incident, Request và Change ở mức cơ bản.

Có khả năng tuân thủ quy trình, checklist, hướng dẫn vận hành và các yêu cầu kiểm soát rủi ro trên môi trường Production.

Yêu cầu ưu tiên/Điểm cộng

Có kiến thức về các hệ thống CNTT trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng như core banking, thanh toán, cho vay, thẻ, data warehouse hoặc các hệ thống nghiệp vụ tương tự.

Có hiểu biết cơ bản về 1-2 hệ thống hoặc ứng dụng được phân công, bao gồm luồng xử lý chính, thành phần chính và các điểm tích hợp liên quan.

Có hiểu biết cơ bản về SDLC, API, microservices hoặc kiến trúc ứng dụng hiện đại.

Có hiểu biết cơ bản về cloud, hạ tầng hệ thống, container hoặc các nền tảng triển khai ứng dụng.

Có hiểu biết các khái niệm DevOps cơ bản như CI/CD, Git hoặc release pipeline.

Có kinh nghiệm sử dụng công cụ monitoring, logging hoặc dashboard vận hành là lợi thế.

Có hiểu biết cơ bản về mạng như TCP/IP, DNS, Load Balancer là lợi thế.

Có hiểu biết cơ bản về High Availability, backup/restore hoặc Disaster Recovery là lợi thế.

Các kỹ năng

Yêu cầu bắt buộc

Có khả năng đọc log, ghi nhận thông tin và thực hiện phân tích ban đầu khi phát sinh sự cố.

Có khả năng xử lý sự cố trong phạm vi hệ thống được giao theo runbook/SOP và thực hiện chuyển cấp (escalate) khi vượt phạm vi xử lý.

Có khả năng phối hợp với các đội liên quan để xử lý ticket, sự cố hoặc yêu cầu vận hành theo phân công.

Có khả năng làm việc dưới áp lực trong môi trường vận hành hệ thống liên tục, bao gồm trực ca hoặc on-call nếu có yêu cầu.

Có khả năng giao tiếp rõ ràng, cập nhật thông tin đầy đủ và phối hợp xử lý vấn đề với các bên liên quan.

Yêu cầu ưu tiên / Điểm cộng

Có khả năng sử dụng scripting cơ bản như Shell/Python để hỗ trợ tác vụ vận hành hoặc tự động hóa đơn giản.

Có khả năng đề xuất các cải tiến nhỏ trong công việc vận hành nhằm giảm lỗi hoặc giảm thao tác thủ công.

Có khả năng cập nhật, sử dụng hoặc đóng góp cải tiến tài liệu vận hành như runbook, SOP, checklist hoặc hướng dẫn xử lý sự cố là một lợi thế.

Thông tin liên hệ
Liên hệ
Mail: [đã che]
SĐT: [đã che]

Trình độ đào tạo
Yêu cầu bắt buộc / Mandatory Requirements

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật phần mềm, Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu ưu tiên/điểm cộng / Preferred Qualifications

• Có chứng chỉ AWS như Cloud Practitioner, Solutions Architect - Associate, SysOps Administrator hoặc kinh nghiệm vận hành hệ thống trên cloud là lợi thế, không bắt buộc.