Chuyên viên Quản lý Quy trình Tài trợ thương mại - Process Management Specialist - Khối Khách hàng vừa và nhỏ

• Nghiên cứu, thiết kế và tinh chỉnh quy trình nghiệp vụ theo hành trình trải nghiệm khách hàng SME.
• Tham gia xây dựng, ban hành quy trình mới, điều chỉnh quy định, hệ thống, tính năng theo phạm vi được phân công; phối hợp triển khai golive.
• Quản lý danh mục quy trình/quy định/hệ thống phụ trách; hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp vướng mắc cho các đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai.
• Theo dõi và đảm bảo chất lượng dịch vụ quy trình, tuân thủ SLA và nâng cao mức độ hài lòng dịch vụ nội bộ.
• Xây dựng tài liệu đào tạo quy trình và phối hợp tổ chức đào tạo cho các đơn vị liên quan.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp và tuân thủ đầy đủ quy định của Ngân hàng.

• Kinh nghiệm:

Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại các vị trí/quy mô công việc tương đương (quy trình, vận hành, sản phẩm, hệ thống ngân hàng…).
Chấp nhận ứng viên mới/fresher có định hướng phát triển mảng quy trình.

• Kiến thức: Hiểu biết về hoạt động ngân hàng – tài chính; có tư duy về tối ưu quy trình, trải nghiệm khách hàng.
• Kỹ năng:

Phân tích, hệ thống hóa và cải tiến quy trình.
Làm việc phối hợp với nhiều đơn vị, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Chủ động, kỷ luật, tinh thần hợp tác cao.
Ngoại ngữ: TOEIC từ 450 hoặc chứng chỉ tương đương.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
• Số điện thoại và Email liên hệ
• Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
• Kinh nghiệm làm việc
• Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
• Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

• Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
• Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất..
• Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

• Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
• Ai yêu Miền Trung hơn MBers
• Ai yêu Miền Nam hơn MBers

• Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
• Du lịch
• Fitness Center (Yoga, GYM…)
• Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao
• Hỗ trợ đi lại
• Khám sức khỏe định kỳ
• Lương tháng thứ 13
• Mỹ phẩm
• Quà tặng Tết Nguyên Đán
• Ngày nghỉ sinh nhật
• Quà tặng sinh nhật
• Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…)
• Thưởng thành tích
• Thưởng hiệu suất
• Vay ưu đãi