Chuyên Viên Cao Cấp Vận hành thanh toán

#top .av-special-heading.av-ml0l6iq0-f3da8d550127945715f96839762a47e5{
padding-bottom:10px;
}
body .av-special-heading.av-ml0l6iq0-f3da8d550127945715f96839762a47e5 .av-special-heading-tag .heading-char{
font-size:25px;
}
.av-special-heading.av-ml0l6iq0-f3da8d550127945715f96839762a47e5 .av-subheading{
font-size:15px;
}

Chuyên Viên Cao Cấp Vận hành thanh toán

#top .av_textblock_section.av-ml0lyuve-f961ae3ba7e3e9f707bd43ad1ff5d44d .avia_textblock{
color:#0a0a0a;
}

CHỨC NĂNG

• Quản lý, điều hành trực tiếp một nhóm Nhân viên/Chuyên viên Vận hành thanh toán.
• Chịu trách nhiệm thực hiện, giám sát, cải tiến các nghiệp vụ thanh toán, đối soát, chi trả phí hoa hồng, chi phí cho đối tác.

CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH

• Quản lý vận hành và thực hiện công việc nhóm:
• Thực hiện và giám sát các giao dịch thanh toán (thu/chi hộ, chuyển tiền, thanh toán dịch vụ…).
• Xử lý chênh lệch, hoàn tiền, phản hồi khách hàng, đảm bảo hạch toán kịp thời, đúng quy định.
• Tổng hợp, xác nhận, tính toán chi phí dịch vụ; chuẩn bị hồ sơ thanh toán, phối hợp kế toán thực hiện chi trả hoặc ghi nhận doanh thu.
• Quản lý đội nhóm:
• Đề xuất kế hoạch tuyển dụng và phát triển đội ngũ Chuyên viên/Nhân viên thuộc Bộ phận.
• Hướng dẫn, đào tạo chuyên viên, nhân viên mới về sản phẩm, quy trình và hệ thống.
• Báo cáo & phối hợp:
• Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần về chi tiết (giao dịch, sai lệch, thời gian xử lý…) và đề xuất cải tiến.
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại (nếu có) từ khách hàng hoặc ĐVKD liên quan đến nhóm.
• Đề xuất cải tiến các quy trình bán hàng, quy trình vận hành của Bộ phận Vận hành thanh toán.

YÊU CẦU CĂN BẢN

• Trình độ: Đại học trở lên
• Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng, Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Luật, và các chuyên ngành khác có liên quan.

CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành thanh toán, tài chính hoặc kế toán.
• Có kinh nghiệm trong ngành Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Fintech.

Kinh nghiệm quản lý:

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm (Team Leader) hoặc Chuyên viên Cao cấp/Mentor.

Kiến thức:

• Am hiểu quy trình thanh toán điện tử, đối soát – tra soát, thu/chi hộ, và quy trình hạch toán kế toán giao dịch.
• Hiểu biết về quản trị rủi ro vận hành và quy định pháp lý liên quan đến thanh toán.
• Kiến thức về xây dựng và phân tích hệ thống báo cáo, dashboard (Power BI, Excel…).

Kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích: Khả năng phân tích chỉ số, dữ liệu kinh doanh và đánh giá thị trường.
• Kỹ năng lập kế hoạch: Tư duy chiến lược, khả năng xây dựng và phát triển bộ phận.
• Kỹ năng phối hợp: Kỹ năng đàm phán, làm việc với các bên liên quan (P.SP, ĐVKD, Kế toán,..).
• Kỹ năng tổ chức: Quản lý, phân công công việc hàng ngày cho nhóm.

CÁC YÊU CẦU KHÁC

Ngoại ngữ khác:

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.

Tin học:

Thành thạo Microsoft Office (Đặc biệt PowerPoint, Excel – Pivot Table, Dashboard).

Biết sử dụng Power BI.

Yêu cầu khác:

Kiên trì, chịu áp lực cao, bám sát mục tiêu kinh doanh.

#top .hr.hr-invisible.av-av_hr-50edc9949d927eab467680f201044eec{
height:25px;
}

.flex_column.av-av_one_full-fe9fa96661f92e6f6703cd29913666bd{
background-color:#0000ff;
}

#top .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70{
padding-bottom:10px;
color:#ffffff;
}
body .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .av-special-heading-tag .heading-char{
font-size:25px;
}
.av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .special-heading-inner-border{
border-color:#ffffff;
}
.av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .av-subheading{
font-size:15px;
}

Ứng tuyển làm việc tại Ngân hàng Số Vikki

#top .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5{
padding-bottom:10px;
}
body .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5 .av-special-heading-tag .heading-char{
font-size:25px;
}
.av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5 .av-subheading{
font-size:15px;
}

Vikki tự hào vinh danh Chứng nhận toàn cầu Great Place To Work