Chuyên viên cao cấp Nghiệp vụ thẻ - Khối Vận hành

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1.Mục tiêu công việc

Tham gia thực hiện công tác đối soát, thanh toán, quyết toán và hạch toán kế toán giao dịch thẻ của Ngân hàng với các Tổ chức thẻ trong nước và quốc tế; quản lý, kiểm soát các tài khoản kế toán liên quan đến nghiệp vụ thẻ và hoạt động ATM/CRM nhằm đảm bảo số liệu chính xác, kịp thời, an toàn và tuân thủ quy định. Đồng thời tham gia cải tiến quy trình, phát triển hệ thống, xây dựng báo cáo quản trị và triển khai các dự án để nâng cao hiệu quả vận hành nghiệp vụ thẻ của Ngân hàng

2.Nhiệm vụ chính

2.1. Nhiệm vụ đối soát, thanh toán quyết toán giao dịch Thẻ

• Thực hiện nghiệp vụ đối soát, thanh toán, kế toán giao dịch thẻ Visa/ Mastercard../Napas hoặc các Tổ chức thẻ mà SHB là thành viên theo chiều phát hành và thanh toán.
• Thực hiện công tác chấm cân đối quỹ tiền mặt tại các máy giao dịch tự động (ATM, CRM, …) trong hệ thống SHB, các tài khoản thừa thiếu quỹ trong quá trình vận hành
• Thực hiện quản lý kiểm tra, kiểm soát các tài khoản GL trung gian thẻ, tài khoản phải thu phải trả theo quy định, an toàn, cân khớp.

2.2. Nhiệm vụ chung:

• Phối hợp với các đơn vị liên quan (TT Hỗ trợ đa kênh 247, ĐVKD, các Khối/Ban liên quan…) trong quá trình vận hành mảng nghiệp vụ đối soát, thanh toán thẻ.
• Thực hiện chế độ báo cáo về nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu của nội bộ, NHNN, cơ quan chức năng và các tổ chức thẻ theo quy định từng thời kỳ.
• Tham gia xây dựng, rà soát, cập nhật quy trình/quy định/hướng dẫn liên quan đến nghiệp vụ đối soát thanh toán thẻ đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ của SHB, quy định của NHNN và Tổ chức thẻ Napas, Visa, Mastercard.

2.3. Các công việc khác

• Phát triển, cải tiến các tính năng/báo cáo liên quan đến các hệ thống sử dụng trong nghiệp vụ đối soát, thanh toán kế toán thẻ; tham gia các dự án liên quan đến nghiệp vụ thẻ.
• Tham gia xây dựng bản tin truyền thông, các nội dung đào tạo về nghiệp vụ Thẻ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đến xử lý nghiệp vụ Thẻ, kế toán thanh toán thẻ với các tổ chức thẻ Quốc tế Visa/Mastercard/JCB... tại các Ngân hàng có quy mô và trình độ phát triển tương đương trở lên.

2. Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu về hoạt động thẻ ngân hàng.
• Am hiểu về nghiệp vụ đối soát, thanh toán kế toán Thẻ với các tổ chức thẻ Quốc tế Visa/Mastercard
• Có hiểu biết về quy định của NHNN, Napas/Visa/Mastercard liên quan đến các nghệp vụ sử dụng, thanh toán thẻ.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về vận hành nghiệp vụ đối soát và thanh quyết toán với tổ chức thẻ Visa/Mastercard.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các Tổ chức thẻ, các Ngân hàng trong liên minh Hiệp hội thẻ

3. Kỹ năng

• Có khả năng đánh giá, phân tích chi phí – doanh thu từ các tổ chức thẻ quốc tế, có kỹ năng áp dụng tự động hóa tác nghiệp trong vận hành nghiệp vụ..
• Có khả năng phân tích số liệu, khả năng xây dựng báo cáo quản trị dữ liệu Thẻ.
• Trung thực, cầu thị, năng động, sáng tạo và chủ động trong công việc
• Kỹ năng xử lý tình huống và ra quyết định.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban.
• Kỹ năng viết tốt.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và giao tiếp tốt.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, Canva, các ứng dụng AI ( Chat GPT, Gemini…)
• Tư duy làm việc cẩn trọng, trách nhiệm, hướng tới khách hàng.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và đi công tác, làm việc ngoài giờ (nếu cần).