mình vừa pv hum 15/5 về. cơ bản là cũng dễ nhưng cũng còn tùy vào ý từng người
các anh chị nc rất cởi mở, k hỏi nghiệp vụ hay tiếng anh, toàn tình huống giao tiếp ứng xử trên sàn. tớ thi vị trí GDV, chia sẻ với mọi ng :
1. Giới thiệu về bản thân ? Hỏi xung quanh cái cv mình 1 lúc, chủ yếu là về quá trình học tập
2. em hiểu gì về vị trí em ứng tuyển ?
3. Rủi ro lớn nhất mà em cảm thấy khi em nhận công việc này ?
4. Cuối buổi trưa giao dịch, tự em kiểm tra quỹ thấy thiếu tiền/thừa tiền thì em sẽ làm như thế nào ?
5. Có 1 khách hàng vào giao dịch rút tiền, anh ấy đã ký nhận và lấy tiền ra về, tuy nhiên ra tới cửa anh ấy quay lại kêu thiếu mất 5 triệu. Trong trường hợp này em sẽ xử lý thế nào ?
6. Em còn câu hỏi gì nữa k :d
PV 3 người cùng 1 lúc, ai nhanh hoặc có ý kiến trước thì trả lời. Mọi người vào thảo luận cho ý kiến đi ạ. Em vẫn đang thắc mắc một số điều, mời mọi người cho ý kiến ^^[
Câu 5 mình sẽ nói là: Trước khi em giao tiền cho anh, em đã cho vào máy đếm 2 lần,khả năng máy đếm thiếu đến 5 tr là rất khó xảy ra anh à,và cũng em nhắc anh kiểm tra lại tiền trước khi giao nhận,do vậy số tiền đã giao đủ cho anh rồi? Nếu KH vẫn ko chịu thì nói tiếp :cuối buổi giao dịch hôm nay( hoặc ngay bây giờ nếu quầy ko đông khách), em sẽ đếm lại toàn bộ số tiền có trong quỹ của em, và mở lại camera theo dõi tứ lúc anh vào đến khi anh quay lại đây, nếu có phát hiện nghi ngờ, bất thường nào em sẽ báo lại cho anh ngay. Chả biết nói vậy dc ko ta?