Em chào anh chị, em là nhân viên mới tại 1 TCTD (nhỏ hơn bank rất nhiều), đang được giao về việc xây dựng quy định, quy trình nghiệp vụ và thực hiện nghiệp vụ của 1 chuyên viên quan hệ khách hàng định chế tài chính. Hiện tại bên em chưa có hoạt động gì về mảng này ngoài việc chấm điểm để gửi tiền tại các bank. Nhưng nghiệp vụ ở bên em cũng đơn giản, chỉ có vay/gửi tại các bank qua hợp đồng vay/gửi. Em cũng có đọc các JD về vị trí này, nhưng em đang hiểu là tại bank có quy trình rồi và các chuyên viên sẽ dựa vào quy trình đó + kỹ năng của mình để thực hiện công việc, vì vậy phải bắt đầu từ quy trình, mà em thì chưa biết bắt đầu từ đâu. Anh chị cho em hỏi là 1 bộ phận quan hệ định chế tại bank (hoặc với vị trí quan hệ định chế tài chính) thì có những quy định, quy trình gì ạ? Em xuất phát từ kế toán nên cũng không nắm được nhiều nghiệp vụ bank, được cái có tinh thần sẵn sàng nhận công việc nên được giao nhiều việc mới, rất mong các anh chị chỉ giúp em ạ. Em cảm ơn anh chị nhiều.
1 Lượt thích