Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng
- Bán hàng
Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB
Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
- Báo cáo và kiểm tra
Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
- Vai trò của Chuyên viên điều phối giao dịch
Trong các chi nhánh chuyên SME, chi nhánh chuẩn, cần luân phiên đảm đương vai trò của một Chuyên viên điều phối giao dịch (xin xem thêm bản mô tả công việc khác của chức danh này)
Yêu cầu công việc:
Kiến thức chuyên môn:
Trình độ cao đẳng trở lên
Kỹ năng:
Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
Khả năng làm việc theo nhóm
Ngoại hình ưa nhìn
Cách thức nộp hồ sơ: Ứng viên nộp hồ sơ bằng cách đăng ký tài khoản và ứng tuyển online tại website tuyển dụng Techcombank bằng cách click vào nút “Nộp đơn trực tuyến” tại trang sau, click [FONT=tahoma][B]vào đây[/B][/FONT]
sao không cho điền vào mẫu thông tin ứng viên nhỉ? nộp online này k hoàn tất được hồ sơ. Đến phần quá trình học vấn lại k lưu được. AI giúp m với? thanks!
Khi nộp xong rồi có mail tự động gửi về gmail của mình nhưng tại sao của mình phần tên công ty lại để trống nhỉ. VD như:
“Tên công ty:
Tên công việc: Giao dịch viên
Địa điểm làm việc: Hà Nội”
Không biết có điền thiếu cái j không vì lần trước mình ứng tuyển thì tên công ty có ghi là Techcombank mà :((
Ai biết chỉ mình với =.=
Bạn thử xem phần học vấn bạn điền điểm trung bình theo định dạng gì nhé, ví dụ điểm của bạn là 8 phẩy 2, nếu bạn điền là “8,2” thì thử đổi thành “8.2” và lưu xem sao (hoặc ngược lại). Bạn thử rồi cho mình biết kết quả tại topic này nhé:)
Sau khi đăng nhập & chỉnh sửa hồ sơ, bạn phải click vào tin tuyển dụng bạn quan tâm và nhấn vào nút “Nộp đơn trực tuyến” để nộp. Bạn click vào đây để vào tin tuyển dụng GDV nhé.
Ý bạn là xóa thư tự giới thiệu khi đã ứng tuyển hay trước khi ứng tuyển bạn muốn xóa thư cũ để tạo thư mới?
Muốn xóa thư tự giới thiệu bạn có thể vào mục Quản lý hồ sơ xin việc, click vào Danh sách thư tự giới thiệu, ở phần Thao tác bạn có thể xóa/sửa/nhân bản thư.
Ngoài ra khi ứng tuyển một vị trí khác với vị trí trước đó bạn có thể chọn Tạo thư tự giới thiệu mới đó:)
ad cho mình hỏi là khi mình khai thông tin ý, cứ có mục thông tin bổ sung ( một số thông tin như lần thi tuyển trước, điểm test,…) mình không có gì cả nên bỏ qua nhưng ấn nộp đơn thì không được, bạn nào nộp r share kinh nghiệm cho mình với.
bạn luuson9x ơi, có tuyển nam đấy, mình làm liên kết với tech, CN chỗ mình hợp tác có GDV nam
sao mình nhấn nộp thì nhận đc thông báo hs chưa hoàn tất. Mình nhấn ok thì hiện ra bảng thông tin bổ sung. Mình k điền đủ đc vì có mấy phần như : Vị trí tuyển lần trước… . Mình phải làm sao bây h?
Bộ phận nhân sự TCB chăm ghê, làm vc 24/24, lướt hồ sơ trong tích tắc :))