Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng
- Bán hàng
Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB
Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
- Báo cáo và kiểm tra
Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
- Vai trò của Chuyên viên điều phối giao dịch
Trong các chi nhánh chuyên SME, chi nhánh chuẩn, cần luân phiên đảm đương vai trò của một Chuyên viên điều phối giao dịch (xin xem thêm bản mô tả công việc khác của chức danh này)
Yêu cầu công việc:
Kiến thức chuyên môn:
Trình độ cao đẳng trở lên
Kỹ năng:
Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
Khả năng làm việc theo nhóm
Yêu cầu khác: ưu tiên ứng viên là người tại địa bàn dự tuyển, có hộ khẩu hoặc đang sinh sống và làm việc tại địa bàn dự tuyển
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên nộp hồ sơ bằng cách đăng ký tài khoản và ứng tuyển online tại website tuyển dụng Techcombank bằng cách click vào nút “Nộp đơn trực tuyến” tại trang sau, [B]click vào đây[/B]
Hạn chót nộp hồ sơ: 12/05/2013
Lưu ý:Techcombank sẽ chỉ liên hệ với những ứng viên phù hợp
Mình điền xong bộ hồ sơ mà cứ nhấn nút gửi lại báo quay trở lại. Ko biết đã được chưa nhỉ. hic hic .
Anh chị ban tuyển dụng kiểm tra dùm em hồ sơ của em với Chu Ngọc Lan - CV quan he Khach hang - Bắc Ninh ạ.
Thanks a chị nhiều nhiều ạ
Sao Tech tuyển lắm thế, đợt tháng 4 vừa rồi cũng có tuyển GDV, cũng gọi đi sơ tuyển rồi mà h vẫn tuyển là sao. Mình chả có duyên vs ngân hàng này =)), ngay cả apply đi thực tập cũng chỉ qua vòng 1
Haizzz…, không hiểu sao mình nhấn vào nút “nộp hồ sơ” rồi mà chả thấy phản ứng gì tiếp theo cả, Mình làm mấy lần rồi đều k đc. Đợi mãi mới có thông báo tuyển dụng tại Hải Phòng vậy mà…
Hay là mình k có duyên với ngân hàng này nhỉ? :((
t thấy nhấn nộp thì hệ thống báo lại: Cám ơn bạn đã dự tuyển, nhà tuyển dụng đã xem thi, nhưng phải công nhận lúc điền CV mất nhiều thời gian thật, chắc tại mạng, làm xong kiểm tra rồi nộp nhưng nó lại k lưu cái mới cho–> làm lại tiếp, hichic..
Sau khi gửi thành công sẽ có mail tự động của techcombank gửi cảm ơn vào mail cá nhân mà, các pạn check mail cá nhân là biết đã gửi đc chưa, mình cũng ko thick cái form kiểu trực tuyến này của tech 8->
Hqua có 1 số máy bàn HN gọi điện cho mỉnh xưng là nhân sự của Tech và hỏi mình còn quan tâm đến chương trình tuyển dụng bê Tech ko? Cá nhân mình cho rằng đây là 1 câu hỏi khá ngớ ngẩn, họ cho rằng mình gửi HS tùm lum à, mình thực sự tâm huyết ms đầu tư chứ, Lúc đó mình đag đi đg, ồn ào ko rõ. Chị ý bảo sẽ sắp xếp pv mình…
Thật là bùn cười, ko thi viết à @@. Mình tưởng đứa bạn nào trêu, liền lấy số DT khác gọi vào số máy bàn đầu 04 ấy, thì trả lời tự động là ngân hàng TECHCOMBANK…
H đọc lại thấy dòng cuối ghi: sẽ liên lạc vs ứng viên phù hợp
Cũng chả hiểu ntn nữa
