Chào tất cả mọi người,em hiện tại đang là sinh viên của một trường ĐH ở HN,hiện em vừa mới xin được vào làm ctv telesale thẻ tín dụng của một NH ở HN.Vừa mới chân ướt chân ráo bước vào nghề này nên em còn rất bỡ ngỡ,lạ lùng,em vẫn chưa biết cách nói chuyện khéo léo với KH,chưa biết cách để giữ nhịp độ cuộc nói chuyện với KH thật tinh tế.
Tuy nhiên,bù lại em có sự chân thành,có sự nhiệt huyết,có sự kiên trì,tinh thần cầu tiến cao và chịu được áp lực cao trong việc này,mặc dù kết quả trong những ngày vừa qua của em là chưa có gì nhưng chị quản lí,các bạn làm lâu năm ở NH vẫn luôn niềm nở,nhiệt tình và ghi nhận sự cố gắng không biết mệt mỏi của em.
Mấy hôm nay đi làm,em gặp một chuyện đau đầu mà bước ra từ cuộc sống sinh viên em chưa thể mường tượng và nghĩ ra cách xử lý được,em đang rất băn khoăn.
Chuyện là hiện có rất nhiều nhân viên công ty Prutidential liên tục gọi điện và xin thiết lập các cuộc hẹn với em(em đã đến gặp họ rồi),họ nói rằng để KH có thể vay được tiền ở Prudential thì cần phải làm thẻ Visa ở bên NH em,họ muốn em làm cách nào đó để giúp họ làm đẹp hồ sơ,móc nối với các anh/chị thẩm định viên trong NH để có thể ra thẻ một cách dễ dàng.Họ nói là họ sẵn sàng chi cho em một khoản tiền(có thể lên đến tiền triệu) và sẵn sàng chi cao cho các anh/chị thẩm định trong NH,miễn sao ra được thẻ để KH có thể vay tiền ở Prudential.
Em đã suy nghĩ rất nhiều,tính em vốn rất cương trực và thẳng thắn,vừa bước vào nghề nhưng em không thể bán rẻ lương tâm nghề nghiệp của mình như vậy được.Em đã xử lý theo hướng này:Em vẫn nhận hồ sơ của các anh đó,tuy nhiên,em từ chối nhận bất kì một khoản tiền nào từ phía bên đó và cũng từ chối móc nối bên trong(điều này với em tuyệt nhiên là ko thể).Bởi dù sao em cũng đang rất muốn hoàn thành chỉ tiêu,nếu ko đủ chỉ tiêu em sợ sự cố gắng của mình là ko đủ,em sợ bị out sớm,trong khi em cảm thấy mình rất tâm huyết với công việc này.Em không chỉ coi đó là công việc kiếm thêm thu nhập của mình,em coi đó là xuất phát điểm,là những cơ hội thăng tiến cho cuộc đời mình.
Điều mà em băn khoăn nhất bây giờ là giả sử những KH mà em nhận hồ sơ đó được chấp nhận ra thẻ nhưng sau này KH lại sử dụng thẻ tín dụng của NH em để rồi gây ra nợ xấu thì liệu em có bị quy trách nhiệm không,liệu em có bị cơ quan điều tra điều đến để hỏi các thông tin không?
Là một tâm sự của một đứa nhóc con mới bỡ ngỡ bước vào đời như em,các anh/chị hãy cho em một lời khuyên để em biết hướng giải quyết của mình được không ạ?
Em xin chân thành cám ơn mọi người.
Khó xử đầu đời của một chàng trai vừa chân ướt chân ráo bước vào nghề telesale của NH.
42 trả lời 9.858 lượt xem Trả lời gần nhất
Trả lời (42)
duc_nguyen1
Thành viên từ 2013
mọi người vaò trả lời giúp em với
phungvannam
Thành viên từ 2011
Em cứ yên tâm, hồ sơ nào tốt thì mình làm, vì thẻ tín dụng là 1 món vay tín chấp mà, nên đối tượng KH cũng hạn chế, còn tiền hoa hồng thì em đừng nhận.
ledieu1
Thành viên từ 2013
làm giả hồ sơ đi tù đó;keke
duc_nguyen1
Thành viên từ 2013
em cũng đồng ý với anh Nam là hồ sơ đẹp mình vẫn có thể làm,tuy nhiên em đang sợ bên prudential người ta làm giả hồ sơ để đưa lên,lúc ấy thẩm định mà phát hiện ra thì em cũng tiêu tùng luôn:((
BMOU
Thành viên từ 2013
Vấn đề này hay, đặt gạch hóng, banker đâu rồi vào giúp bạn ấy
duc_nguyen1
Thành viên từ 2013
vâng,em đang rất phân vân,chị quản lý của em thì tuyên bố thẳng với em là:ko được dính dáng đến mấy anh bên prudential vì mấy anh toàn làm hồ sơ điêu thôi.em thì mở ra thấy hồ sơ cũng được mà,lương cũng mười mấy triệu 1 tháng,hồ sơ đầy đủ,thông tin trên CIC mà ổn nữa thì đủ điều kiện ra thẻ rồi còn gì.
ledieu1
Thành viên từ 2013
mấy chị quản lý nói đúng đó.
nhat_thao
Thành viên từ 2013
em cũng hóng xem đầu cua tai nhéo nó ra nàm sao 🙂
tienboichulin
Thành viên từ 2013
năm 2009 đội ngũ nv Prudential finance chuyên làm giả mạo giấy tờ hồ sơ khi sang làm DSA bên ANZ đã làm sập hệ thống bên ANZ. Và ANZ bên mình đã phải bài trừ tất cả để start up lại từ đầu. Bạn ko nên dính vào Pru
ngoclananh15
Thành viên từ 2012
Ko.nên.dính.vào.Pru.
Không.nên.bắt.tay.với.những.thứ.không.rõ.ràngchase_wind
Thành viên từ 2013
Vụ này có vẻ hay vào hóng! nếu đúng như bạn tienboichulin nói thì kể cả bạn móc nối xong trình lên chưa chắc có ai dám duyệt cho bạn đâu!
duc_nguyen1
Thành viên từ 2013
ôi,có chuyện như vậy thật ạ,thế thì có lẽ mình phải tránh thôi,hiện tại mình đang giữ gần chục bộ hồ sơ bên pru đẩy lên,kiểu này chắc mình phải trả về rồi,mà giờ cũng ngại thật,lúc đầu hì hục bảo ng ta làm hồ sơ,giờ phải trả lại thế này:(
tienboichulin viết:
năm 2009 đội ngũ nv Prudential finance chuyên làm giả mạo giấy tờ hồ sơ khi sang làm DSA bên ANZ đã làm sập hệ thống bên ANZ. Và ANZ bên mình đã phải bài trừ tất cả để start up lại từ đầu. Bạn ko nên dính vào Pru
đấy là mấy anh bên pru bảo mình móc nối chứ mình thừa biết mình không thể làm chuyện đó và cho mình tiền tỉ mình cũng ko làm,mình ko thể bán rẻ tương lai của mình như vậy được
chase_wind viết:
Vụ này có vẻ hay vào hóng! nếu đúng như bạn tienboichulin nói thì kể cả bạn móc nối xong trình lên chưa chắc có ai dám duyệt cho bạn đâu!
MITTAIWAN
Thành viên từ 2011
Hồ sơ lương mười mấy triệu mà trả bằng chuyển khoản thì em làm, khỏi lăn tăn em ạ. Nếu mà trả bằng tiền mặt thì khả năng mấy ông bên Prudential chế hồ sơ là cao. Bên prudential nhiều đồng chí làm ẩu để ăn hoa hồng lắm. Có trường hợp khách vay tín chấp, lương chuyển khoản, 16 tr/tháng bên Pru chuyển qua 4,5 ngân hàng 1 lúc để khách vay được nhiều và lấy hoa hồng đấy. Nói chung, mình nên cảnh giác với mấy bác Pru :-h
duc_nguyen1
Thành viên từ 2013
có 1 chị ở ANZ khuyên em là em vẫn nên nhận hồ sơ,ko nhận hoa hồng và phải đích thân xuống gặp KH để xác minh hồ sơ gốc so với hồ sơ photo(vì bên em chỉ cần hồ sơ photo ko công chứng),đề phòng các anh ở pru làm giả hồ sơ,anh nghĩ sao về vấn đề này ạ,nói chung em vẫn lăn tăn lắm,lần đầu gặp trường hợp này ko biết phải giải quyết thế nào.
MITTAIWAN viết:
Hồ sơ lương mười mấy triệu mà trả bằng chuyển khoản thì em làm, khỏi lăn tăn em ạ. Nếu mà trả bằng tiền mặt thì khả năng mấy ông bên Prudential chế hồ sơ là cao. Bên prudential nhiều đồng chí làm ẩu để ăn hoa hồng lắm. Có trường hợp khách vay tín chấp, lương chuyển khoản, 16 tr/tháng bên Pru chuyển qua 4,5 ngân hàng 1 lúc để khách vay được nhiều và lấy hoa hồng đấy. Nói chung, mình nên cảnh giác với mấy bác Pru :-h
handsomegirl295
Thành viên từ 2011
Thứ nhất: bạn chỉ là ctv telesale chỉ lôi kéo và tiếp nhận hồ sơ của khách hàng, còn việc thẩm định và quyết định phát hành thẻ tín dụng là của cán bộ tín dụng và lãnh đạo ngân hàng. Sau này giả sử KH dùng thẻ tín dụng có gây ra nợ xấu thì bạn cũng không bị quy trách nhiệm.
Thứ hai: nếu thực tế KH không đủ điều kiện cấp thẻ tín dụng: tư cách KH, thu nhập...dù bạn có tạo được bộ hồ sơ đẹp( đẹp về mặt hồ sơ chứng từ)thì với kinh nghiệm của cán bộ tín dụng=>>Hồ sơ của KH vẫn sẽ bị loại.
Thứ ba: bạn là ctv telesale, bạn có thể móc nối với cán bộ tín dụng, cán bộ thẩm định để phát hành thẻ tín dụng cho KH. Mình thực sự đánh giá cao về bạn.:D
Bạn vẫn tiếp nhận hồ sơ ( tiếp nhận hồ sơ thì không có lý do gì để từ chối cả) nhưng bạn trả lời KH: e chỉ tiếp nhận về mặt hồ sơ thôi, em sẽ chuyển hồ sơ để cán bộ tín dụng thẩm định, CBTD sẽ liên hệ trực tiếp với anh/chị.
Đừng tự mình lấy dây buộc bụng bạn nhé!
Chúc bạn thành công!phamh0ai
Thành viên từ 2012
vụ này hot, hóng thớt
kluivert
Thành viên từ 2012
Thực ra bạn phải hiểu ntn. KH tư vấn mở thẻ visa để mua bảo hiểm. Nếu vậy thì tạo điều kiện cho người ta một chút cũng mất j đâu. Mình ko nhận cái j của họ là đc. Vừa giữ đc khách vừa có chỉ tiêu mà éo lo chết do tham. Còn nếu KH sd thẻ visa để lại nợ xấu thì T nghĩ cũng ít lắm. Vì NH đâu cho thấu chi nhiều thế được. Nếu có nợ xấu thì chắc KH phải dùng để vay món khác và lúc này là HS khác éo phải TN của bạn đâu.
Còn về làm thế nào cho dẹp thì phải học các sếp. VD như gia cảnh ng ta cãi nhau ng thật thà thì ghi mình lờ đi coi như ko thấy j. NGười ta có thu nhập thấp thì cứ thêm câu có một số nguồn thu khác không thống kê được. TRách nhiệm thì phải có chứng từ đi kèm là tờ trình của mình. Nói sao cho nó dễ nghe một tẹo là ok thôi mà zzduc_nguyen1
Thành viên từ 2013
dear bạn
Tks bạn đã chia sẻ nhé,nhưng mình có kí hợp đồng lao động,có lưu vào hệ thống NH,ko biết nếu có dính phốt nợ xấu thì sau này có ảnh hưởng gì không?handsomegirl295 viết:
Thứ nhất: bạn chỉ là ctv telesale chỉ lôi kéo và tiếp nhận hồ sơ của khách hàng, còn việc thẩm định và quyết định phát hành thẻ tín dụng là của cán bộ tín dụng và lãnh đạo ngân hàng. Sau này giả sử KH dùng thẻ tín dụng có gây ra nợ xấu thì bạn cũng không bị quy trách nhiệm.
Thứ hai: nếu thực tế KH không đủ điều kiện cấp thẻ tín dụng: tư cách KH, thu nhập...dù bạn có tạo được bộ hồ sơ đẹp( đẹp về mặt hồ sơ chứng từ)thì với kinh nghiệm của cán bộ tín dụng=>>Hồ sơ của KH vẫn sẽ bị loại.
Thứ ba: bạn là ctv telesale, bạn có thể móc nối với cán bộ tín dụng, cán bộ thẩm định để phát hành thẻ tín dụng cho KH. Mình thực sự đánh giá cao về bạn.:D
Bạn vẫn tiếp nhận hồ sơ ( tiếp nhận hồ sơ thì không có lý do gì để từ chối cả) nhưng bạn trả lời KH: e chỉ tiếp nhận về mặt hồ sơ thôi, em sẽ chuyển hồ sơ để cán bộ tín dụng thẩm định, CBTD sẽ liên hệ trực tiếp với anh/chị.
Đừng tự mình lấy dây buộc bụng bạn nhé!
Chúc bạn thành công!duc_nguyen1
Thành viên từ 2013
tks bạn đã chia sẻ nhé,bạn nói cũng có ý hợp lý,mình sẽ cân nhắc.
kluivert viết:
Thực ra bạn phải hiểu ntn. KH tư vấn mở thẻ visa để mua bảo hiểm. Nếu vậy thì tạo điều kiện cho người ta một chút cũng mất j đâu. Mình ko nhận cái j của họ là đc. Vừa giữ đc khách vừa có chỉ tiêu mà éo lo chết do tham. Còn nếu KH sd thẻ visa để lại nợ xấu thì T nghĩ cũng ít lắm. Vì NH đâu cho thấu chi nhiều thế được. Nếu có nợ xấu thì chắc KH phải dùng để vay món khác và lúc này là HS khác éo phải TN của bạn đâu.
Còn về làm thế nào cho dẹp thì phải học các sếp. VD như gia cảnh ng ta cãi nhau ng thật thà thì ghi mình lờ đi coi như ko thấy j. NGười ta có thu nhập thấp thì cứ thêm câu có một số nguồn thu khác không thống kê được. TRách nhiệm thì phải có chứng từ đi kèm là tờ trình của mình. Nói sao cho nó dễ nghe một tẹo là ok thôi mà zz
