Vừa đi làm về, có vấn đề này cần remind các bạn ngay, đặc biệt là các bạn sinh viên hoặc mới tra trường.
Một thực tế là khi có số lạ gọi tới thì kịch bản tôi được nghe nhiều nhất sẽ là:
Người gọi: Alo, có phải số máy của ABC ko (ạ)? hoặc Alo, ABC à?
Người nghe (các bạn): Ừ, ai đấy? ....
Cách tiếp máy này sai ở chỗ: Bạn chưa biết người gọi bạn là ai mà bạn đã "Ừ", cũng dễ hiểu, tâm lý của người nghe có thể luôn nghĩ rằng người gọi tới là bạn bè hoặc người đồng trang lứa, tuy nhiên thực tế lại khác, đặc biệt với các bạn đang đi xin việc, vì số lạ có khi là cơ hội của các bạn, và đừng để người gọi (nhà tuyển dụng) có ấn tượng ko tốt ngay từ cái "nghe" đầu tiên.
Vì thế, lời khuyên của tôi là, trong mọi tình huống nào, khi nghe máy từ số lạ, vẫn nên lịch sự trả lời theo kịch bản gợi ý:
Người gọi: Alo, có phải số máy của ABC ko (ạ)? hoặc Alo, ABC à?
Người nghe (các bạn): Dạ vâng, xin lỗi, ai đấy ạ?
Đừng nghĩ nó khách sáo xa vời nhé, nó là phép lịch sự tối thiểu và là 1 phần ko thể thiếu tạo nên phong cách chuyên nghiệp.
2,3 câu dài dòng, hi vọng có ích 🙂
