Trưởng Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp - Chi Nhánh Ninh Bình - Vùng Miền Bắc

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Triển khai và đề xuất giải pháp hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh

• Hoạch định kế hoạch kinh doanh và mục tiêu hoạt động của Phòng phù hợp với định hướng và chỉ tiêu được giao
• Tổ chức phân giao kế hoạch/chỉ tiêu, giám sát kết quả thực hiện và đánh giá mức độ hoàn thành của đội ngũ thuộc phạm vi quản lý
• Tổ chức việc phân tích kết quả kinh doanh và quyết định các giải pháp điều hành nhằm hoàn thành kế hoạch kinh doanh

2.Xây dựng và triển khai chương trình marketing, chăm sóc khách hàng

Nhiệm vụ:

• Hoạch định chiến lược marketing, chăm sóc, phát triển quan hệ khách hàng
• Tổ chức triển khai và định hướng đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing, chăm sóc và phát triển quan hệ khách hàng

3. Cung ứng sản phẩm dịch vụ

• Tổ chức triển khai hoạt động cung ứng sản phẩm dịch vụ (bao gồm dịch vụ ngoại hối, phái sinh, thanh toán quốc tế) và giải pháp tài chính cho khách hàng
• Định hướng phát triển, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả khai thác sản phẩm dịch vụ và gia tăng doanh số
• Kiểm soát tuân thủ các quy định, quy trình nghiệp vụ trong quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ

4. Phân tích, đề xuất cấp tín dụng, đề xuất giải ngân, quản lý danh mục cấp tín dụng

• Tổ chức quản lý hoạt động cấp tín dụng (bao gồm thẻ tín dụng), xem xét và phê duyệt đề xuất thuộc thẩm quyền theo quy định
• Quản trị rủi ro và kiểm soát tuân thủ đối với hoạt động cấp tín dụng và quản lý danh mục tín dụng
• Định hướng, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng và hiệu quả quản lý danh mục cấp tín dụng

5. Quản lý và thu hồi nợ theo danh mục quản lý

• Tổ chức quản lý và triển khai các biện pháp thu hồi nợ nhóm 1, nhóm 2 thuộc danh mục phụ trách

6. Báo cáo tình hình thực hiện tại các Đơn vị được phân công

• Tổ chức quản lý công tác tổng hợp, phân tích, đánh giá kết quả hoạt động của Phòng và đề xuất giải pháp điều hành nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động

7. Quản lý, đào tạo và phát triển CBNV trực thuộc

• Hoạch định chiến lược, triển khai kế hoạch hành động (OKRs, KPIs,...)
• Tổ chức kiểm soát rủi ro vận hành, giám sát tuân thủ, đảm bảo an toàn hoạt động
• Quản lý, phát triển, nâng cao năng lực của đội ngũ CBNV (bao gồm CBNV thuộc phạm vi quản lý hàng dọc tại CN, PGD, Ngân hàng con, Công ty con)
• Thực hiện công tác đối ngoại