Thực tập sinh nghiệp vụ ngân hàng giao dịch - Khối vận hành - TA201

Trung tâm Nghiệp vụ Ngân hàng giao dịch bao gồm 4 phòng:

1. Phòng Thanh toán:

• Học tập các nghiệp vụ chung theo các quy đinh, quy trình chuyển tiền đi và nhận điện về trên các kênh Thanh toán
• Thực hiện nhập liệu thông tin, dữ liệu cơ bản không liên quan đến các hệ thống corebanking của VPBank
• Thực hiện việc đi lấy chữ ký, dấu ngân hàng trên các chứng từ giấy trong phạm vi cho phép
• Xem và sắp xếp chứng từ giao dịch cho tất cả các mảng nghiệp vụ chung
• Tham gia các hoạt động phong trào chung của Phòng thanh toán
• Tiếp nhận email cá nhân để phục vụ cho công việc thực tập, nhận và trả lời email khi được giao công việc qua email

2. Phòng Thanh toán đối soát thẻ:

• Hỗ trợ thực hiện các công việc chuyên môn nghiệp vụ tại Phòng Thanh toán đối soát thẻ: tính lãi chi tiết thẻ tín dụng; hạch toán trích nợ TK Tiền gửi thanh toán thẻ tín dụng theo yêu cầu AMC; hạch toán hoàn trả yêu cầu tra soát ATM/CDM theo yêu cầu của Quản lý rủi ro thẻ; đối soát và chấm dữ liệu tài khoản treo của các dịch thẻ theo sự phân công của Trưởng Bộ phận/ Trưởng phòng
• Xử lý các ticket liên quan đến dịch vụ thẻ trên hệ thống SD Thẻ và CRM
• Kiểm soát chứng từ, mask số thẻ theo yêu cầu PCI DSS; đóng và luân chuyển chứng kế toán từ theo quy định của VPBank

3. Phòng Quản lý Rủi ro thẻ:

• Hỗ trợ việc thực hiện nghiệp vụ giám sát giao dịch phát sinh trên thẻ VPBank và thẻ thực hiện tại ATM/POS của VPBank.
• Hỗ trợ hướng dẫn xử lý các trường hợp gian lận/nghi ngờ gian lận thẻ do nhân viên/ĐVKD báo cáo xin ý kiến
• Hỗ trợ đảm bảo nội dung liên lạc với Khách hàng hoặc ĐVKD của VPBank phù hợp với các tiêu chuẩn và quy định của Ngân hàng

4. Phòng Dịch vụ tài khoản:

• Xử lý các ticket hỗ trợ thẻ (hỗ trợ tra soát khiếu nại, check tình trạng thẻ, cung cấp mã vận đơn).
• Xử lý yêu cầu tra soát khiếu nại qua mail và gr phathanhthe
• Làm vận đơn thẻ pin hàng ngày.
• Hỗ trợ đổi địa chỉ nhận thẻ qua đầu mối theo batch
• Nhập dữ liệu lên hệ thống Work Folow.
• Tiếp nhận thẩm định hồ sơ POS; Kiểm tra các máy POS thu hồi; Hỗ trợ triển khai máy POS cho Khách hàng
• Cập nhật sản phẩm, dịch vụ cung cấp đến khách hàng đảm bảo tính chính xác, kịp thời của việc trả lời tư vấn/ giải đáp thắc mắc đối với các yêu cầu tư vấn/ thắc mắc liên quan của khách hàng/ đơn vị kinh doanh.

Yêu cầu chung

• Sinh viên Đại Học chính quy năm 3, năm 4 các chuyên ngành ngành Toán kinh tế, Kế toán/Kiểm toán, Tài chính Ngân hàng, hoặc các ngành học khác có liên quan, có GPA tương đương từ 6.5/10 trở lên
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, ham học hỏi và có định hướng theo mảng Nghiệp vụ thị trường tài chính hoặc Tài trợ thương mại hoặc Xử lý tín dụng
• Khả năng tư duy hệ thống, giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả
• Có tinh thần cầu thị, chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Khả năng giao tiếp tự tin.
• Chính trực, nhiệt huyết, sáng tạo.
• Thời gian làm việc Fulltime: Từ thứ 2 – đến thứ 6 và 2 sáng thứ 7/tháng.
• Thời gian thực tập: 3 tháng (từ tháng 10/2026 đến 12/2026)

Ưu tiên:

• Sinh viên nhận các giải thưởng/ sáng kiến được ghi nhận bởi trường Đại học
• Lớp trưởng, lớp phó học tập, Trưởng các câu lạc bộ đoàn thể.
• Sinh viên từng nhận Học bổng từ chương trình của VPBank.

• Có cơ hội làm việc tại một trong những tổ chức tài chính lớn của Việt Nam
• Môi trường chuyên nghiệp, công nghệ cao, quy trình chuẩn hóa
• Được tham gia các khóa đào tạo bài bản, chuyên sâu bởi các chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng
• Được cấp user và quyền truy cập hệ thống làm việc, trải nghiệm làm việc thực tế.
• Được ưu tiên xét duyệt tuyển dụng các vị trí căn cứ trên đánh giá năng lực khi kết thúc quá trình TTS tại VPBank
• Được hưởng thu nhập, cơ chế khen thưởng cho TTS sau mỗi kỳ đánh giá