Group IT service management Officer - Hà Nội - TA174

• Hỗ trợ triển khai quy trình phối hợp giữa VPBank và các Công ty thành viên (CTTV)
• Thu thập và tổng hợp dữ liệu cho hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả dịch vụ
• Thu thập thông tin đầu vào các báo cáo
• Làm việc với các bên liên quan tại CTTV được phân công phụ trách
• Theo dõi và báo cáo các vướng mắc, vấn đề phát sinh
• Thu thập phản hồi từ các CTTV.

Các kết quả

• Quy trình được triển khai đúng tiến độ
• Các CTTV được hỗ trợ trong quá trình áp dụng quy trình
• Dữ liệu được thu thập đầy đủ, chính xác
• Báo cáo tổng hợp được chuẩn bị theo yêu cầu
• Báo cáo đầy đủ, chính xác và kịp thời
• Dữ liệu được tổng hợp phục vụ công tác quản lý
• Mối quan hệ làm việc hiệu quả với các đơn vị
• Các yêu cầu được ghi nhận và xử lý kịp thời
• Vướng mắc được ghi nhận và báo cáo kịp thời
• Đề xuất phương án xử lý ban đầu
• Phản hồi được ghi nhận đầy đủ
• Báo cáo tổng hợp phản hồi được chuẩn bị

Các yêu cầu về năng lực

1.Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học các ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan

2. Các Kinh nghiệm liên quan

• 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT
• Kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp hoặc ngân hàng là lợi thế

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan

• Hiểu biết cơ bản về quy trình quản trị và tuân thủ trong môi trường doanh nghiệp
• Kiến thức cơ bản về quản trị dịch vụ IT
• Hiểu biết về các quy trình vận hành CNTT

4. Các Kỹ Năng/ Skills

• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng phối hợp nhóm tốt
• Kỹ năng thu thập và tổng hợp thông tin
• Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng

5. Các năng lực khác

• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
• Cẩn trọng, trách nhiệm cao
• Khả năng học hỏi nhanh.

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực, gói thu nhập 15-18 tháng lương/năm
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV theo cấp bậc và thời gian công tác
• Cơ hội làm việc tại một Ngân hàng tiên phong ứng dụng AI & ML trong thúc đẩy giá trị kinh doanh với hệ sinh thái đa dạng: Ngân hàng, Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm,...
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp với cơ hội làm việc trực tiếp cùng ban lãnh đạo ngân hàng lớn, mở ra nhiều cơ hội học hỏi và phát triển sự nghiệp.

#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

<div