Giám đốc Cao cấp Hệ sinh thái & Đối tác (50000377)

Người đảm nhận vị trí: - Quản lý và chịu trách nhiệm toàn diện hoạt động mảng Quan hệ hợp tác đối tác, tư vấn và phát triển đối tác thông qua việc xây dựng CVP cho các đối tác chiến lược và đối tác khác, từ đó đưa ra yêu cầu kinh doanh để team giải pháp thiết kế phương án phù hợp với từng đối tác, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo mang lại CLV cao nhất cho cả Công ty và đối tác..

• Xây dựng chiến lược và hoạch định
• Xây dựng chiến lược (ngắn hạn và dài hạn) cho kênh đối tác;
• Thiết kế, xây dựng, triển khai và quản lý kênh đối tác và chính sách tương ứng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giảm thiểu chi phí kênh và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của Công ty phù hợp với CVP đã chọn;

• Quản trị hoạt động vận hành
• Phát triển đối tác mới, làm sâu sắc quan hệ với đối tác hiện hữu và phối hợp với các đơn vị nội bộ nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh theo định hướng TCGIns từng thời kỳ.
• Thỏa thuận và trực tiếp làm việc với các đối tác chiến lược về các chương trình kinh doanh, các vấn đề liên quan đến sản phẩm BH phi nhân thọ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu về giải pháp cũng như cách thức cung cấp giải pháp hiệu quả tới đối tác chiến lược.
• Triển khai chiến lược phát triển mối quan hệ với các đối tác chiến lược để đạt các mục tiêu kinh doanh chung của TCGI.
• Tham gia/ đề cử nhân sự tham gia working team để nghiên cứu, phân tích am hiểu đối tác/ endusers của đối tác và hệ sinh thái của đối tác từ đó định vị giá trị khách hàng endusers, xác định được những painpoints, kì vọng và giải pháp cho từng tập khách hàng theo hành trình trải nghiệm, từ đó đưa ra được CVP, where to play, how to play và FM cho các tập KH endusers.
• Tham gia/ đề cử nhân sự xây dựng và điều chỉnh cơ chế phối hợp giữa bộ phận và các đối tác để duy trì chất lượng của mối quan hệ.
• Xây dựng và chủ trì các sự kiện, hội thảo về chương trình bảo hiểm, chia sẻ thông tin và tạo mối quan hệ với các đối tác chiến lược.
• Đại diện cho TCGIns tham gia xây dựng, thuyết trình tại các sự kiện, hội thảo và trao đổi khác liên quan về kênh đối tác trong ngành.
• Tham gia/ đề cử nhân sự tham gia xây dựng, rà soát và điều chỉnh mô hình bán hàng và dịch vụ cho kênh đối tác.
• Chịu trách nhiệm báo cáo và thuyết trình trước cấp lãnh đạo của Khối và của Công ty về hiệu quả, đưa ra giải pháp và xin phê duyệt cho những giải pháp đó.
• Xây dựng chương trình bảo hiểm cho đối tác chiến lược và đối tác khác thông qua việc phối hợp các bộ phận của TCB, am hiểu và quản lý quan hệ hợp tác với đối tác bên ngoài và là đầu mối kết nối với các đơn vị nội bộ trong quá trình triển khai các giải pháp cho đối tác/khách hàng.
• Đưa ra yêu cầu kinh doanh (business requirements) và thống nhất kế hoạch phát triển giải pháp với team sản phẩm. Từ đó trao đổi và thống nhất với đối tác về những giải pháp mà TCGIns có thể mang lại cho đối tác.
• Quản trị hiệu quả hoạt động của từng đối tác: doanh thu, chi phí của kênh quản lý quan hệ hợp tác đối tác.
• Duy trì nhịp điệu công việc thông qua áp dụng văn hóa làm việc Agile.

Công tác văn hóa tổ chức:

• Đảm bảo công tác quản lý tại đơn vị theo đúng 3 nguyên tắc: công bằng, minh bạch và tôn trọng.
• Đảm bảo làm gương trong công tác xây dựng văn hóa tổ chức.

Đảm bảo triển khai đúng, đầy đủ các kế hoạch triển khai văn hóa tổ chức; các CBNV hiểu và áp dụng nhất quán các giá trị văn hóa tổ chức, các chuẩn mực hành vi.

3. Quản lý đội ngũ & phát triển tổ chức

• Xây dựng và phát triển đội ngũ Partnership Management theo hướng commercial, ecosystem-driven và performance-oriented.
• Quản lý, coaching và phát triển năng lực đội ngũ quản lý/chuyên gia trong đơn vị.
• Thiết lập KPI, governance và mô hình vận hành phù hợp với chiến lược partnership của Công ty.
• Thúc đẩy văn hóa ownership, collaboration và innovation trong đơn vị..
• Quản lý hiệu quả công việc của đơn vị và cung cấp phản hồi thường xuyên (theo chu kỳ quản lý hiệu quả công việc hàng năm);

4. Quản trị rủi ro & tuân thủ

• Đảm bảo hoạt động hợp tác đối tác tuân thủ quy định pháp luật, quy định nội bộ và yêu cầu quản trị rủi ro của Công ty.
• Kiểm soát rủi ro liên quan đến thương mại, dữ liệu khách hàng, vận hành và uy tín thương hiệu trong quá trình hợp tác.
• Phối hợp với Legal, Compliance và Risk Management trong việc rà soát hợp đồng và cơ chế hợp tác.

5.Các nhiệm vụ khác trên cơ sở được Ban lãnh đạo giao phó

Giám đốc Khối Phân phối & Kinh doanh Giải pháp Bảo hiểm Doanh nghiệp

CBVN theo cơ cấu tổ chức

Các bộ phận trong và ngoài Khối có liên quan

Các Đối tác, Khách hàng, …

Bằng cấp:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Tài chính, Bảo hiểm, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Trình độ Tiếng Anh: Theo quy định của Công ty

Kinh nghiệm chuyên môn:

• Tối thiểu 10–12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực partnership management, business development, ecosystem development hoặc strategic alliance.
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý cấp cao trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng, fintech, platform business, thương mại điện tử hoặc các mô hình kinh doanh hệ sinh thái.
• Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chiến lược partnership distribution hoặc ecosystem business ở quy mô doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm đàm phán và quản lý các đối tác chiến lược lớn, bao gồm đối tác công nghệ, ngân hàng, nền tảng số, hiệp hội hoặc hệ sinh thái doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm xây dựng commercial model, revenue sharing framework và governance model cho hoạt động hợp tác kinh doanh.
• Có kinh nghiệm quản trị P&L, KPI kinh doanh và hiệu quả vận hành của kênh partnership.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai embedded insurance, affinity partnership hoặc digital distribution model trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường chuyển đổi số, agile hoặc cross-functional operating model là một lợi thế.