[DISTRICT 7] OMNI CHANNEL CONSULTING & HANDLING
- Mức lương
- Thương lượng
- Nơi làm việc
- TP. Hồ Chí Minh
- Hạn nộp
- 31/12/2026còn 81 ngày
- Ngày đăng
- 09/10/20262 ngày trước
- Bộ phận
- Banking,Customer Service
- Loại vị trí
- Permanent
U&Bank không nhận hồ sơ, không thu phí.
Mô tả công việc
- Handle customer inquiries through Omni Chat and digital receiving channels in a timely and professional manner.
- Provide accurate information and appropriate solutions in accordance with Bank policies and procedures.
- Verify customer information and handle requests securely.
- Monitor and follow up on unresolved customer cases within defined SLA.
- Escalate complex cases to relevant teams for further handling.
- Record customer interactions and case details accurately in the system.
- Identify recurring customer issues and provide feedback for service improvement.
- Support other operational tasks assigned by the Line Manager.
Cách nộp
Lấy từ trang tuyển dụng của Shinhan Bank Việt Nam (shinhancareer.com) · kiểm tra 11/10/2026Báo cáo tin
