CVC Quan hệ khách hàng TDTT - Nha Trang - TA177

• Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công.
• Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng tại thực địa (thẩm định tận nơi)
• Nhắc nợ khách hàng 5 ngày trước hạn và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng; chịu trách nhiệm thu hồi các khoản nợ đến hạn và quá hạn đến 60 ngày (B0, B1, B2), đồng thời làm việc với khách hàng để bảo đảm các khoản thanh toán được nộp vào tài khoản của VPBANK đúng quy định; phối hợp với Chuyên viên thu hồi nợ giải quyết các trường hợp nợ quá hạn.
• Kịp thời báo cáo các gian lận, các sai phạm về quy trình, tính minh bạch và kỷ luật của VPBank.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Địa điểm làm việc:

Số 26 Yersin, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Yêu cầu công việc

1. Trình độ đào tạo:

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

• Có kiến thức về bán hàng, thẩm định khách hàng
• Am hiểu về về sản phẩm/dịch vụ và quy trình/thủ tục cho phân khúc KHCN cơ bản/cung cấp các sản phẩm tín dụng/ngân hàng
• Am hiểu đặc thù nhóm khách hàng kinh doanh
• Có hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KHCNNắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, kinh tế thị trường, bất động sản, đầu tư bảo hiểm...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng

3. Các kỹ năng

• Kỹ năng tư vấn, đàm phán, thuyết phục
• Kỹ năng bán hàng giao tiếp tốt
• Khả năng ỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng , công việcdanh mục khách hàng
• Kỹ năng chăm sóc, bán chéo
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đềè
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

4. Các kinh nghiệm liên quan

• CV: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
• CVC: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng cho phân khúc KHCN
• CVCC: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm bán hàng cho phân khúc KHCN

5. Các năng lực cần có

• Tư duy logic, tích cực, nhiệt huyết, hành động và có tinh thần trách nhiệm cao
• Có khả năng tự học hỏi cao, chịu được áp lực công việc
• Trung thực, chính trực
• Có tính tuân thủ và kỷ luật cao