Chuyên Viên Thu Nợ Sớm Thẻ - Phòng Xử Lý Nợ - Khối Quản Trị Rủi Ro

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Trực tiếp/phối hợp với Đơn vị kinh doanh nhắc nợ và đôn đốc thu hồi nợ thẻ trễ hạn 1-9 ngày và nợ nhóm 2 (sau đây gọi tắt là nợ sớm Thẻ) để yêu cầu khách hàng thực hiện trả nợ theo cam kết cho đến khi hoàn thành nghĩa vụ trả nợ hoặc có phương án xử lý nợ.
• Đề xuất giải pháp xử lý các khoản nợ sớm Thẻ và đôn đốc thu hồi nhằm hạn chế tối đa nợ quá hạn phát sinh, kiểm soát tỷ lệ Nợ quá hạn.
• Tham mưu, triển khai các giải pháp kiểm soát nợ toàn hệ thống.
• Triển khai các giải pháp thu hồi nợ theo phê quyệt của Cấp có thẩm quyền.
• Theo dõi, quản trị hiệu quả danh mục nợ được giao; phân tích xu hướng, đánh giá rủi ro, đề xuất giải pháp cải tiến nâng cao hiệu quả thu hồi và chất lượng vận hành.
• Tham gia xử lý các tình huống khiếu nại, tranh chấp phức tạp; phối hợp với các đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.
• Báo cáo, cập nhật tiến độ xử lý nợ đối với các hồ sơ được giao trên các phần mềm quản lý nợ (nếu có); báo kết quả thực hiện công việc, tiến độ xử lý đối với các hồ sơ được giao định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu Lãnh đạo.
• Tham gia xây dựng, hoàn thiện quy trình, quy định, kịch bản và công cụ thu hồi nợ; hỗ trợ triển khai các dự án/ nhiệm vụ chiến lược theo chỉ đạo của cấp quản lý.
• Tham gia xây dựng các dự án, nhiệm vụ đột xuất và các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo/Quản lý cấp trên; bảo đảm tiến độ, chất lượng và tuân thủ quy định liên quan.