Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp

1. Tiếp thị, duy trì, khai thác KHDN; bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho KHDN nhằm đem lại doanh thu cho Ngân hàng:

• Tìm kiếm, tiếp thị, khai thác các KHDN tiềm năng.
• Xác định nhu cầu của khách hàng.
• Xác định loại sản phẩm, dịch vụ sẽ cung cấp đến KHDN.
• Phân tích các lợi ích từ giao dịch mới mang lại cho khách hàng và Ngân hàng.
• Đề xuất các chính sách và biện pháp để thực hiện mục tiêu đề ra.

2. Thực hiện giao dịch và hỗ trợ KHDN trong quá trình giao dịch:

• Thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng.
• Trực tiếp đề xuất giải quyết yêu cầu của khách hàng theo thời gian quy định.

3. Phát triển, mở rộng quan hệ với KHDN:

• Đầu mối tiếp nhận và quản lý yêu cầu của KHDN.
• Mở rộng việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ khác đến KHDN.
• Tham gia quản lý, chăm sóc toàn bộ các KHDNđược phân công, kể cả các KHDN không có quan hệ tín dụng.

4.Tư vấn, cung cấp thông tin cho các cấp lãnh đạo về những phản hồi, biến động của khách hàng và thị trường.

5.Phối hợp với các phòng ban khác trong Ngân hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng.

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp đại học các trường chuyên ngành Kinh tế.
• Tiếng Anh (TOEIC: 500++).

2. Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm về làm quan hệ KHDN tại Ngân hàng.

3. Kỹ năng:

• Có kiến thức kinh tế và khả năng phân tích.
• Có kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, bán hàng, marketing.
• Khả năng phối hợp và làm việc theo nhóm.
• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp giải quyết công việc.

4. Yêu cầu khác:

• Trung thực, nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Chịu được cường độ làm việc cao và sức ép lớn, chịu chỉ tiêu kinh doanh.
• Tin học văn phòng thành thạo.

• Khung lương cạnh tranh theo thị trường.
• Thưởng theo kết quả kinh doanh & hoàn thành công việc, thưởng tập thể/cá nhân tiêu biểu, đột xuất, thưởng dịp Lễ, Tết cho CBNV.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động và Bảo hiểm sức khỏe Pijico với nhiều quyền lợi vượt trội
• Các chế độ khác: nghỉ mát hằng năm, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, kết hôn, hỗ trợ thai sản.
• Được tham gia các chương trình đào tạo của PGBank và đồng hành hỗ trợ trải nghiệm thực tế.
• Môi trường làm việc với tinh thần hỗ trợ phối hợp và hiệu quả.
• Cơ hội phát triển & thăng tiến công bằng cho CBNV.