Chuyên viên giám sát và xử lý rủi ro,Phòng Dịch vụ vận hành và thanh toán, Trung tâm thẻ, Khối KHCN

• Xây dựng mới và chỉnh sửa/cập nhật các quy định, quy trình liên quan đến nghiệp vụ tra soát, khiếu nại; nghiệp vụ quản lý rủi ro; nghiệp vụ Giám sát giao dịch cho phù hợp quy định của NHNN/Pháp luật hiện hành/Tổ chức thẻ và Tổ chức thẻ quốc tế và đảm bảo quản lý rủi ro trong hoạt động thẻ/ Dịch vụ thanh toán thẻ;
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu tra soát khiếu nại với các ĐVKD của PVcomBank, NHTM, Đơn vị chấp nhận thẻ, Tổ chức thẻ và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hoạt động thẻ/ Dịch vụ thanh toán thẻ;
• Giám sát giao dịch thẻ/dịch vụ thanh toán thẻ, kịp thời đề xuất các biện pháp xử lý rủi ro, xác thực với khách hàng, ngân hàng phát hành, phối hợp với các bộ phận liên quan xác định tình trạng giao dịch và đề xuất các biện pháp xử lý giao dịch gian lận, biện pháp ngăn chặn rủi ro và thiệt hại cho ngân hàng.
• Rà soát, đề xuất tinh chỉnh hệ thống báo cáo giám sát, hệ thống cảnh báo giao dịch gian lận dựa trên đặc thù tính năng sản phẩm, xu hướng giao dịch, xu hướng gian lận giả mạo…nhằm phát hiện các trường hợp bất thường trong hoạt động thẻ/ Dịch vụ thanh toán thẻ và đưa ra các biện pháp ngăn chặn rủi ro kịp thời.
• Tiếp nhận từ đơn vị liên quan các yêu cầu tra soát/khiếu nại/cảnh báo nghi ngờ rủi ro, phân tích và tổng hợp kết quả phân tích, đề xuất phương án xử lý rủi ro các sự vụ rủi ro liên quan đến thẻ / dịch vụ thanh toán thẻ tới lãnh đạo.
• Đầu mối tiếp nhận và kiểm tra các báo cáo cảnh báo gian lận từ các TCT để phân tích rủi ro, phối hợp với các bên liên quan để đề xuất hướng xử lý;

Bằng cấp:

Tốt nghiệp đại học trở lên một trong các chuyên ngành Kế toán/ Kinh tế/ Tài chính/ Ngân hàng/ QTKD.

Kiến thức chuyên môn:

Am hiểu về nghiệp vụ kế toán Thẻ ngân hàng..

Kinh nghiệm:

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong một trong các công việc liên quan tài chính ngân hàng, quản trị rủi ro, giám sát hệ thống/giao dịch. Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

Kỹ năng, phẩm chất:

Khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập; Kỹ năng giao tiếp;

Kỹ năng viết văn bản, quy trình

Tỉ mỉ, cẩn thận; Chịu áp lực cao

Có khả năng làm việc bằng tiếng Anh.