Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Dự Án - Phòng Quản Trị Dự Án - Khối Công Nghệ Thông Tin

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Quản lý dự án end-to-end

• Lập kế hoạch tổng thể, tổ chức triển khai và quản lý dự án từ khởi động đến khi Go-live và bàn giao vận hành.
• Theo dõi, kiểm soát tiến độ, phạm vi, ngân sách và đảm bảo dự án đạt được mục tiêu chất lượng đề ra.
• Xác định tiêu chí Go-live, tổ chức nghiệm thu, bàn giao và đào tạo đội ngũ vận hành.
• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, đề xuất điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để đảm bảo mục tiêu dự án.

2. Quản lý phạm vi và yêu cầu thay đổi

• Xác định, thống nhất và kiểm soát phạm vi công việc của dự án.
• Quản lý các yêu cầu thay đổi (Change Request), đánh giá tác động về tiến độ, chi phí và chất lượng trước khi trình phê duyệt.
• Đảm bảo sự nhất quán giữa phạm vi, mục tiêu và kết quả đầu ra của dự án.

3. Quản lý tiến độ, chất lượng và hiệu quả thực thi

• Xây dựng kế hoạch chi tiết, quản lý task/backlog và điều phối nguồn lực phù hợp.
• Tổ chức dự án theo mô hình Agile/Scrum (khi áp dụng), phối hợp chặt chẽ với Product Owner trong việc xây dựng roadmap và lộ trình triển khai giải pháp.
• Theo dõi, cập nhật và báo cáo tiến độ định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của các cấp quản lý.
• Kiểm soát chất lượng các deliverables, kịp thời đưa ra biện pháp khắc phục khi phát sinh sai lệch.

4. Quản lý rủi ro và vấn đề

• Nhận diện, đánh giá và dự báo các rủi ro tiềm ẩn của dự án.
• Xây dựng phương án giảm thiểu, kế hoạch dự phòng và theo dõi việc thực hiện.
• Chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh; trường hợp vượt thẩm quyền, kịp thời báo cáo và đề xuất phương án lên cấp lãnh đạo cao hơn.

5. Giao tiếp, phối hợp và quản lý các bên liên quan

• Đóng vai trò cầu nối giữa các bên liên quan (Nghiệp vụ, CNTT, Đối tác…).
• Lập kế hoạch truyền thông, yêu cầu và phân bổ nguồn lực phù hợp cho từng giai đoạn dự án.
• Giải quyết xung đột, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các đơn vị.
• Chuẩn bị và hoàn thiện các hồ sơ, tài liệu dự án theo quy định.

6. Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ

• Gắn kết và tạo động lực cho các thành viên trong team dự án.
• Hỗ trợ, định hướng và tháo gỡ khó khăn để các thành viên hoàn thành nhiệm vụ được giao.
• Xây dựng môi trường làm việc chủ động, trách nhiệm và hướng đến kết quả.