Chuyên Viên Bán Hàng Đa Kênh - Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Khối Vận Hành
- Mức lương
- Thương lượng
- Nơi làm việc
- TP. Hồ Chí Minh
- Ngày đăng
- 23/08/20268 tuần trước
- Nhóm vị trí
- QHKH cá nhân, Vận hành / Operations
- Bộ phận
- KHỐI VẬN HÀNH
U&Bank không nhận hồ sơ, không thu phí.
Mẫu hồ sơ của Sacombank
Lấy từ trang tuyển dụng của Sacombank (sacombankcareer.com) · kiểm tra 15/10/2026
Mô tả công việc
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Tư vấn bán hàng trên các cuộc gọi vào (inbound), cuộc gọi ra (outbound) và các kênh trực tuyến theo xu hướng trong từng thời kỳ
- Trực tiếp thực hiện tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh inbound, outbound và kênh trực tuyến theo kịch bản và định hướng kinh doanh.
- Tiếp nhận, xử lý và giải đáp nhu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình tư vấn nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng.
2. Thực hiện giao dịch qua kênh điện thoại (telebanking)
- Trực tiếp thực hiện các giao dịch với khách hàng qua kênh điện thoại theo đúng quy trình và quy định.
- Cập nhật kết quả giao dịch xử lý trên hệ thống, thông báo kết quả và hướng dẫn khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng chủ động
- Trực tiếp gọi điện thoại chăm sóc khách hàng hiện hữu nhằm tăng trải nghiệm và tỷ lệ gắn bó của khách hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác nhằm gia tăng sự gắn kết và cơ hội bán hàng.
- Trực tiếp khai thác khách hàng nhằm phục vụ cho việc chăm sóc, bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell).
Cách nộp
Lấy từ trang tuyển dụng của Sacombank (sacombankcareer.com) · kiểm tra 17/10/2026Báo cáo việc làm này
