Chuyên gia Cao cấp Quan hệ Hợp tác Đối tác (50000468)

• Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu các chương trình hợp tác với đối tác chiến lược nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và mở rộng hệ sinh thái phân phối bảo hiểm.
• Đóng vai trò SME trong việc thiết kế mô hình hợp tác, quản trị hiệu quả đối tác và phát triển commercial partnership theo từng phân khúc/hệ sinh thái.
• Dẫn dắt triển khai các sáng kiến partnership nhằm tối ưu hành trình khách hàng, hiệu quả bán hàng và trải nghiệm đối tác.

1. Phát triển & quản trị đối tác

• Chịu trách nhiệm phát triển và quản lý các đối tác chiến lược theo phân khúc được phân công.
• Đề xuất mô hình hợp tác, commercial framework và partnership value proposition phù hợp với từng đối tác/hệ sinh thái.
• Tham gia đàm phán điều khoản thương mại, SLA và cơ chế phối hợp vận hành với đối tác.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác nhằm gia tăng hiệu quả hợp tác dài hạn.
• Đóng vai trò đầu mối xử lý các vấn đề phát sinh hoặc escalation từ đối tác.

2. Quản trị hiệu quả kinh doanh đối tác

• Theo dõi hiệu quả kinh doanh của đối tác bao gồm lead quality, conversion, productivity, retention và profitability.
• Phân tích dữ liệu hoạt động đối tác nhằm đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh và customer journey.
• Phối hợp triển khai activation campaign, co-marketing program và các chương trình thúc đẩy kinh doanh với đối tác.
• Xây dựng dashboard, báo cáo hiệu quả đối tác và đề xuất các sáng kiến tối ưu performance.

3. Triển khai & tối ưu vận hành đối tác

• Phối hợp với các đơn vị nội bộ triển khai onboarding, integration và vận hành partnership.
• Đảm bảo việc triển khai sản phẩm/dịch vụ trên hệ sinh thái đối tác đúng SLA và đúng mô hình vận hành được phê duyệt.
• Hỗ trợ rà soát và cải tiến quy trình partnership nhằm nâng cao operational efficiency và scalability.
• Tham gia triển khai các dự án chuyển đổi số, automation hoặc embedded insurance liên quan đến đối tác.

4. Xây dựng năng lực & hỗ trợ đội ngũ

• Hướng dẫn và coaching đội ngũ Expert/Senior Officer về nghiệp vụ partnership management.
• Chia sẻ best practices và thúc đẩy tư duy ecosystem-driven trong đơn vị.
• Hỗ trợ xây dựng guideline, operating model và tài liệu vận hành partnership

5. Quản trị rủi ro & tuân thủ

• Đảm bảo hoạt động partnership tuân thủ quy định pháp luật, quy định nội bộ và yêu cầu quản trị rủi ro.
• Phối hợp với Legal, Compliance, Risk Management trong việc rà soát hợp đồng và kiểm soát rủi ro đối tác.
• Chủ động nhận diện và báo cáo các rủi ro vận hành/thương mại liên quan đến đối tác.

6.Các nhiệm vụ khác trên cơ sở được Ban lãnh đạo giao phó

Giám đốc Cao cấp Hợp tác Đối tác

CBVN theo cơ cấu tổ chức

Các bộ phận trong và ngoài Khối có liên quan

Các Đối tác, Khách hàng, …

Bằng cấp:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Thạc sĩ hoặc có chương trình đào tạo chuyên sâu về Business Development, Strategic Partnership hoặc Digital Business
• Trình độ Tiếng Anh: Theo quy định của Công ty

Kinh nghiệm chuyên môn:

• Tối thiểu 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực partnership management, ecosystem business, business development hoặc strategic alliance.
• Có kinh nghiệm trực tiếp xây dựng, phát triển và quản lý các đối tác chiến lược quy mô lớn.
• Có kinh nghiệm triển khai commercial partnership hoặc partnership distribution model trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng, fintech, thương mại điện tử hoặc platform business.
• Có kinh nghiệm đàm phán hợp đồng thương mại, revenue sharing model và SLA với đối tác.
• Có kinh nghiệm quản trị hiệu quả đối tác dựa trên KPI kinh doanh, lead funnel, conversion và profitability.
• Có kinh nghiệm triển khai các chương trình activation/co-marketing với đối tác.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai embedded insurance, affinity partnership hoặc digital ecosystem partnership.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường cross-functional và phối hợp đa stakeholder.