Gần đây, e thấy các Ngân hàng thương mại Việt Nam đều đang quan tâm nhiều đến Thẻ điểm cân bằng (BSC) và KPI. E lập post nàysự để chia sẻ và thảo luận những khó khăn mà các ngân hàng thường gặp phải. Không biết ở ngân hàng các anh chị thường có những khó khăn phổ biến nào không? Em thấy đa số các ngân hàng đều phải đối mặt với thực trạng là nhân viên không hiểu rõ về bản chất công cụ, dẫn đến việc làm cho có, làm lấy lệ và không tuân thủ nghiêm ngặt. Mọi người nghĩ sao ạ?