Sự thực về công việc trong ngân hàng, thấy buồn quá

[Mr_bank]

Hiện tại, mức thu nhập (lương-lậu-thưởng) nói chung ở các bank đều chưa đạt mức mong muốn của số đông các bạn. cũng thật khó, vì mong muốn thì vô hạn, còn thu nhập thì lại...giới hạn )

 

[abc87]

Xin chào tất cả các bạn, hiện nay mình đang làm QHKH bên doanh nghiệp của MB, mình vừa tốt nghiệp đại học Ngân hàng ra, lúc đầu quả thực công việc phải nói rất áp lực, 2 tỷ huy động, kiếm 5 khách hàng doanh nghiệp trong 2 thang thu viec. Nếu bạn không vững lòng bạn sẽ bỏ cuộc ngay. Tại sao người ta gọi là chuyên viên quan hệ khách hàng -> đó có nghĩa là bạn phải có khả năng tạo lập ra các mối quan hệ (xin thưa là mình đang làm việc tại một nơi mà lần đầu tiên xuống mình không quen ai ở đây cả, nên ít mối quan hệ ban đầu không có nghĩ là về sau không có......nhưng sau dần dần mình đã đạt gần đựoc tất cả các chỉ tiêu chỉ sau 1 tháng rưỡi thử việc. Còn tạo lập quan hệ như thế nào thì cái này trong bản thân mỗi người sẽ nhận ra mà thôi. Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nói chuyện khách hàng, kỹ năng tạo dựng lòng tin (khi nói chuyên với 1 người bạn nên dò hỏi xem họ có quen ai gửi tiền và vay vốn không rồi giới thiệu qua cho mình), những cái đó chính các bạn là người hiểu rõ nhất từ khi bạn đã ở trên trường Đại học (có thể cải thiện thông qua các lớp học kỹ năng sống). Nên mình có một lời khuyên cho các bạn mới ra trường lúc này: nếu các bạn có thiên hướng đối ngoại (biết tạo ấn tượng ban đầu với người khác, nhanh nhạy, nói chuyện biết trên biết dưới, tôn trọng người khác, biết quan tâm tới người khác, ngoại hình tốt,...) thì nên làm Quan hệ khách hàng, bởi vì quan hệ khách hàng sẽ cho bạn vô số cơ hội gặp được những người giàu có trong xã hội( biết đâu được những người khách hàng đó sẽ là người nâng bước bạn sau này), bạn được làm việc trong môi trường học hỏi được đầy đủ kiến thức xã hội, đặc biệt kiến thức học thuật (về tín dụng, thanh toán quốc tế, bảo lãnh, thẩm định, phân tích tài chính,...) trong trường đại học sẽ song hành với bạn thường xuyên,..... Còn nếu bạn nào hướng nội (chủ yếu thiên về kiến thức học thuật sách vở trong trường, không thích giao tiếp lắm,khó tính,...) thì nên làm các bộ phận như Thẩm định, kho quỹ, kiểm soát, hỗ trợ bởi vì các vị trí này không đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt!!!!!!!!!!!!!!
Mình gần bươc qua giai đoạn thử việc rồi, chuẩn bị tiến tới giai đoạn học việc 6 tháng khác của MB và chỉ tiêu là cực nặng ( huy động 20 tỷ, cho vay + bảo lãnh 25 tỷ trong 6 tháng) -> tuy nhiên mình không nghĩ những con số trên là quá đáng sợ -> nếu cố gắng phát huy hết khả năng của mình thì tất cả cũng đều nằm trong tầm tay. Thân mến!!!!!!!!!!!!

Cố nên nhé,Anh Chị cần những người như em

 

[namhbhvtc]

Biết là rất khó khăn, nhưng càng khó khăn thì càng phải cố gắng thôi.

 

[n_d_unbreakable]

áp lực thật đấy, đó là cv đặc thù ở vị trí đó mà, nên đã vào làm, là cố hết mình, k phải soắn )

 

[Judy Tran]

Lương khởi điểm 5.5tr là cao đó bạn.

 

[heaven13]

sự thật luôn phũ phàng, nhưng đời là vậy, tự lực chen chân một vị trí vào ngân hàng đã là cả một quá trình nỗ lực và may mắn rồi, không biết trụ lại được đến khi nào trước những áp lực "CHỈ TIÊU HUY ĐỘNG, CHO VAY". Thôi thì đành cố gắng đến đâu hay đến đó:-h

 

[huyneuk52]

Nghề nào thì cũng có cái khổ cái sướng, không nghề nào là ko áp lực cả.
Bạn nào mà thấy chán thì rút chân sớm nhường chỗ cho những người có đam mê thực sự với NH.

 

[kecatin]

Xin chào tất cả các bạn, hiện nay mình đang làm QHKH bên doanh nghiệp của MB, mình vừa tốt nghiệp đại học Ngân hàng ra, lúc đầu quả thực công việc phải nói rất áp lực, 2 tỷ huy động, kiếm 5 khách hàng doanh nghiệp trong 2 thang thu viec. Nếu bạn không vững lòng bạn sẽ bỏ cuộc ngay. Tại sao người ta gọi là chuyên viên quan hệ khách hàng -> đó có nghĩa là bạn phải có khả năng tạo lập ra các mối quan hệ (xin thưa là mình đang làm việc tại một nơi mà lần đầu tiên xuống mình không quen ai ở đây cả, nên ít mối quan hệ ban đầu không có nghĩ là về sau không có......nhưng sau dần dần mình đã đạt gần đựoc tất cả các chỉ tiêu chỉ sau 1 tháng rưỡi thử việc. Còn tạo lập quan hệ như thế nào thì cái này trong bản thân mỗi người sẽ nhận ra mà thôi. Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nói chuyện khách hàng, kỹ năng tạo dựng lòng tin (khi nói chuyên với 1 người bạn nên dò hỏi xem họ có quen ai gửi tiền và vay vốn không rồi giới thiệu qua cho mình), những cái đó chính các bạn là người hiểu rõ nhất từ khi bạn đã ở trên trường Đại học (có thể cải thiện thông qua các lớp học kỹ năng sống). Nên mình có một lời khuyên cho các bạn mới ra trường lúc này: nếu các bạn có thiên hướng đối ngoại (biết tạo ấn tượng ban đầu với người khác, nhanh nhạy, nói chuyện biết trên biết dưới, tôn trọng người khác, biết quan tâm tới người khác, ngoại hình tốt,...) thì nên làm Quan hệ khách hàng, bởi vì quan hệ khách hàng sẽ cho bạn vô số cơ hội gặp được những người giàu có trong xã hội( biết đâu được những người khách hàng đó sẽ là người nâng bước bạn sau này), bạn được làm việc trong môi trường học hỏi được đầy đủ kiến thức xã hội, đặc biệt kiến thức học thuật (về tín dụng, thanh toán quốc tế, bảo lãnh, thẩm định, phân tích tài chính,...) trong trường đại học sẽ song hành với bạn thường xuyên,..... Còn nếu bạn nào hướng nội (chủ yếu thiên về kiến thức học thuật sách vở trong trường, không thích giao tiếp lắm,khó tính,...) thì nên làm các bộ phận như Thẩm định, kho quỹ, kiểm soát, hỗ trợ bởi vì các vị trí này không đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt!!!!!!!!!!!!!!
Mình gần bươc qua giai đoạn thử việc rồi, chuẩn bị tiến tới giai đoạn học việc 6 tháng khác của MB và chỉ tiêu là cực nặng ( huy động 20 tỷ, cho vay + bảo lãnh 25 tỷ trong 6 tháng) -> tuy nhiên mình không nghĩ những con số trên là quá đáng sợ -> nếu cố gắng phát huy hết khả năng của mình thì tất cả cũng đều nằm trong tầm tay. Thân mến!!!!!!!!!!!!

Nay thứ 7, trời hơi se lạnh, rảnh rỗi ngồi kể lại tý chuyện xưa
Có lẽ bạn này mới đi làm nên cuộc đời toàn màu hồng nhỉ? Mình học chuyên ngành ngân hàng cho nên cũng "đã từng" làm ngân hàng và cũng đã chạy mất dép không bao giờ quay trở lại.
Ngày mình mới tốt nghiệp cũng tràn trề hy vọng như các bạn, cũng apply hồ sơ khắp nơi mong được gọi, rồi nói chung "vận may" cũng đã đến. Mình xin thi tuyển được vào ngân hàng ACB tại Hà Nội, ngày mới đi làm hứng khởi bao nhiêu thì bước chân vào bỡ ngỡ bấy nhiêu, họ đập luôn chỉ tiêu vào mặt mình một tháng 3 tỷ rải ngân, nếu hoàn thành xong xuôi thì mới nói chuyện tiếp. Thực chất mình cũng chỉ là dân nhà quê ngồi lê trên Hà Nội, làm gì có mối quan hệ nào để huy động với số tiền khổng lồ đó, cách huy động của mình cũng chỉ đơn giản là moi hết họ hàng hang hốc ra cốt sao để cho họ gửi tiền cho mình, nhưng cùng lắm sau 2 tháng thử việc cũng chỉ được hơn 1 tỷ chút xíu, còn rải ngân thì cũng đơn giản thôi, không có gì là khó cả, mình cũng chỉ tìm kiếm khách hàng đại trà thế, sếp ưng cái nào, ký cái nấy, không ưng thì thôi, nói chung thì rài ngân cũng gần đạt chỉ tiêu mà toàn là bà con họ hàng giời thiệu cho cả chú có ai sinh viên ra đường đi chèo kéo có mà bị lừa lúc nào không biết. Thế rồi "ngài" giám đốc mới nói: "Anh thấy chú cũng có năng lực, có ý chý phấn đấu, tương lai sẽ làm được việc đấy, nhưng mà chỉ tiêu huy đọng của chú chưa đủ, anh cho chú thêm một tháng thử thách nữa, nếu được thì ngân hàng sẽ ký hợp đồng dài hạn với chú". ( cái này lâu lắm rồi mình cũng không nhớ nguyên văn thế nào, mà đại loại là thế thôi). Lúc đầu mình cũng hứng khởi lắm nhưng mà tự dưng thấy mấy thằng bạn cùng chỗ cũng đang thử việc (bọn này cũng huy động được trên dưới 1 tỷ rồi) ra ngồi trà đá nói lại lời giám đốc y như thế, cảm giác như kiểu bị lừa đảo để bóc lột sức lao động dài dài hay sao ấy. Tuần sau mình nghỉ việc, mà mình cũng nghe phong phanh mấy đứa bạn đó sau này cũng bị đánh giá là không đạt tiêu chuẩn ba đứa thì có 2 đứa out, đứa còn lại nằm trong ấy cũng đang ngắc ngoải.
Sau đó chán ở Hà Nội về quê xin vào ngân hàng thương mại cổ phần tại đấy làm, còn ngân hàng nào thì mình không tiện nói vì chuyện mình sắp kể sau đây đề cập đến cái vấn đề vượt rào lãi suất thế nào. 2 tháng đầu mình chỉ được giao chỉ tiêu 1 tỷ, cũng nhè nhẹ, mà ở quê thì có gì mà không làm được. Sau hai tháng thử việc kí hợp đồng chính thức thì chỉ tiêu của mình giảm xuống còn 300m nhưng ở đây là 300m lũy kế, nghĩa là tháng sau phải có 600m trong tài khoản. Lúc đầu mình làm cũng thuận lợi, nhưng mấy tháng sau khi không còn mối quan hệ nào mà tận dụng thì chỉ tiêu cũng tháng được tháng không, thêm vào đó vào đợt ngân hàng bắt áp trần lãi suất huy động mỗi khách hàng đến gửi tiền tại ngân hàng đều được thối lại 100k, gọi là tiền mừng tuổi đầu năm, mà lúc đó cũng sang mẹ tháng 4 rồi còn gì. 50% số tiền này lấy từ tiền túi của nhân viên. Mình nhớ có đợt ông anh họ ở quê trong nam ra, mới rúng quả sổ xố 3 tỷ, mình phi xe một mạch 20km về quê, quà cáp nói gẫy lưỡi ra thì sáng hôm sau ông ấy đánh chuyến tắc xi mang gửi cho mình 1 tỷ, hứng khởi vì tưởng chuyến này cuối tháng sẽ được thưởng to ai ngờ cuối tháng đông lương của mình vẻn ven chỉ có 4m cùng với câu trả lời:"Dạo này ngân hàng đang gặp khó khăn nên chỉ có vậy"! Thắc mắc thêm thì ông giám đốc điên tiết lên quát cho câu:"Mày xem bọn Viettin kìa, lương của nó cũng chỉ có thế, mày có đủ khả năng thì chạy vào đấy mà làm, nghèo rớt mồng tơi mà còn bày đặt"! Đây là câu mình nhớ nhất.
Còn khoản cho vay ạ, nớ đã có quy trình cả rồi, có làm khác cũng không được, khách hàng ở quê thì không phải tìm kiếm, đuổi còn không hết ấy chứ, nhưng mà khách hàng tốt thì ít, đôi lúc mình cũng phải đầu tư mạo hiểm một chút. nhưng mà có còng lưng ra làm thì cũng chỉ đi nuôi ông giám đốc thôi, tiền họ hối lộ ông ấy giữ hết, trong khi đó trách nhiệm về khoản cho vay mình vẫn phải chịu, cái này nói ra có vẻ các bạn không tin, nhưng cứ đi làm rồi sẽ rõ mọi quy trình thế nào thôi.
Làm được gần 1 năm mình xin nghỉ rồi xin vào làm kế toán cho công ty tư nhân gần nhà, phải học lại tấp cả các quy trình nghiệp vụ. Ở đây lương tháng mình có 4 củ thôi, tháng nào nhiều việc thì được thưởng thêm là 4.5, nhưng ít ra cũng không bị mất khoản nào trong cái đông lương ấy cho công việc như tiền xăng xe, điện thoại, tiếp khách... tính ra nếu lương thực sự nhận được nó còn cao gấp đôi mình làm ngân hàng, không phải lo đến chuyện huy động, rải ngân, trách nhiệm khoản vay, mở thẻ.
Còn việc bạn nói là gây dựng mối quan hệ ạ, xin thưa là không hề có đâu, họ đến với mình chỉ vì họ cần sử dụng tiền của mình, chứ bảo họ sẵn sàng chìa tay ra giúp khi mình cần thì đừng có bao giờ hy vọng cả
Bạn nói là mình học được kỹ năng giao tiếp sao ạ, cũng xin thưa là ở chỗ hiện tại tôi đi làm có những anh nhân viên kinh doanh còn nói giỏi hơn bạn cả vạn lần, nếu muốn học hỏi thì hôm nào đến doanh nghiệp tư nhân vào gặp mấy bạn nhân viên kinh doanh thì biết. Còn kinh nghiệm về Kỹ năng giao tiếp tôi nhớ nhất đó là tại ngân hàng cũ tôi làm có anh tín dụng huy động được 300m, nhưng đầu tháng sau bà khách nằng nặc đòi rút tiền dù anh ấy có khuyên bảo thế nào, còn kèm lại một câu mỉa mai đầy cay đắng:"Nếu gặp mày sớm hơn chắc giờ tao đã giàu to rồi"!
Còn bạn bảo xin được vào phòng thanh toán quốc tế, phòng thẩm định hay phòng nguồn vốn ạ, thế tôi xin hỏi bạn những người cũ làm ở đó sẽ đi đâu? Nếu đợi đến lúc họ về hưu thì chắc bạn cũng chả còn sức mà cáng đáng mấy việc đó. Trừ khi quan hệ tốt thôi chứ chả ai mà để cho một nhân viên tín dụng quèn lên đó hoặc có chăng thì công việc cũng không có gì là thu nhập cao cho lắm. Chức giám đốc chỉ có một, ai cũng phấn đấu vậy thì ai sẽ bị loại?
Tôi đã từng nghe một ông giám đốc chửi bới thậm tệ nhân viên thế nào thậm chí là bố mẹ mình cũng chưa bao giờ chửi mình như thế.
Tôi đã từng cắn răng mà ký hợp đồng ông ấy giao cho mặc dù biết là bên kia không có giấy tờ nhà đất đầy đủ.
Tôi đã từng bỏ tiêng túi ra trả tiền tacxi cho ông ấy mà thậm còn không được một lời cám ơn.
Bây giờ bạn vào ngân hàng cổ phần thì biết, ở đây hiếm họa mới có nhân viên tín dụng trên 30, thế thì xin hỏi bạn là số người cũ họ đã đi đâu, hay họ chỉ tuyển những người trẻ vì họ năng động, NEVER, hầu hết họ đều làm 1 đến 2 năm sau đó là tìm công việc khác thích hợp hơn mà làm lâu dài, chứ ít người dám ở lại ngân hàng lắm, đơn giản vì công việc này cũng chỉ đơn thuần là SALES, mà ở công ty tôi đang làm nhân viên kinh doanh chỉ lo đầu ra, còn ở ngân hàng thì họ còn lo cả đầu ra lẫn đầu vào. Thực chất các bạn đang bị bóc lột mà không biết đó thôi.
Có làm ở đây tôi mới biết, ngân hàng cũng chỉ là doanh nghiệp bình thường, nhân viên quan hệ khách hàng cũng chỉ là nhân viên kinh doanh bình thường chứ không có gì gọi là cao sang như người ta vẫn tưởng. Đây là lý do mà tôi một đi không trở lại!
Nói chung đây cũng chỉ là những ý kiến chủ quan của tôi thôi, nếu bạn nào đã từng làm bank rồi chắc cũng nói thế này thôi. Hy vọng rằng say 5 năm nữa bạn vẫn sẽ sống được với ước mơ của mình.
Thân!

 

[Emily Anderson]

Cảm ơn chia sẻ của bác Kecatin và các bác khác
Em cũng được nghe nhiều về sự bạc bẽo của nghề QHKH (sale)

Niềm đam mê của em là kinh doanh ngoại hối, trước đây, em thấy sinh viên mới ra trường, thường chỉ được tuyển làm QHKH, em đã định cứ làm QHKH mấy năm rồi sẽ apply sang đúng vị trí Forex Trader mình thích

Nhưng giờ, em sẽ tập trung apply 1 vị trí trong khối nguồn,hoặc sang doanh nghiệp, tránh cái áp lực doanh số của QHKH và đợi chờ cơ hội được làm Forex Trader

 

[thu_hien33]

ôi! anh kecatin nói đúng điều em đang thắc mắc rằng: tại sao nhân viên tín dụng nơi em đang thực tập rất trẻ. chắc chỉ có trưởng phòng tầm 40 còn lại đa số sinh năm 89,90 và già nhất cũng chỉ 86. ngân hàng đã hoạt động được hơn 20 năm nhưng năm ngoái họ tuyển 15 nhân viên tín dụng. Vậy những người trước đi đâu????