TP bank thì mình ko rõ, nhưng mình nêu cách phân loại ở ACB mà mình biết để bạn tham khảo nhé, mà mình nghĩ là TP bank phân biệt cũng gần tương tự thế thôi.
Khi bạn mới ra trường hoặc có kinh nghiệm làm < 1 năm ứng tuyển vào thì sẽ gọi là Nhân viên QHKH. Hàng năm (hoặc hàng quý, hàng tháng) sẽ có đánh giá và xếp loại năng lực nhân viên dựa trên chỉ tiêu hoàn thành. Sau 2-3 năm nếu bạn hoàn thành chỉ tiêu ở mức % nào đó, hoặc luôn xếp loại nhân viên cuối quý/cuối năm từ mức nào đó trở lên thì sẽ đc "nâng cấp" thành Chuyên viên QHKH. Thu nhập và chế độ sẽ tốt hơn, nhưng tương ứng thì chỉ tiêu cũng sẽ tăng theo.
Cái này là mình nghe từ cách đây 2 hay 3 năm rồi, nên ko biết bây h có j khác hay update ko, nên chắc bạn fai tham khảo ai làm QHKH ở ACB để tham khảo cho chắc. Chứ TP bank thì hình như trên UB này hơi ít người đấy, khó hỏi lắm.