Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội (phiên bản 2026-10-01)

Thỏa thuận này là thỏa thuận giữa [đơn vị chủ quản] ("U&Bank", "chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ mạng xã hội U&Bank tại địa chỉ ub.com.vn ("thành viên", "bạn"). Bạn đồng ý với Thỏa thuận này bằng phương thức điện tử khi tạo tài khoản, trước khi sử dụng các chức năng đăng bài, bình luận và tương tác. [CẦN PHÁP CHẾ]

1. Dịch vụ và đơn vị chủ quản

1. U&Bank là mạng xã hội dành cho người làm nghề và người quan tâm đến nghề ngân hàng: thành viên đặt câu hỏi, thảo luận, đăng bài viết, bài hướng dẫn, bình luận và đánh dấu nội dung hữu ích.
2. Đơn vị chủ quản: [đơn vị chủ quản]. [Tên loại giấy phép] số [số giấy phép] do [cơ quan cấp] cấp ngày [ngày cấp]. Người chịu trách nhiệm quản lý nội dung: [họ tên]. [CẦN PHÁP CHẾ: chép đúng thông tin trên giấy phép]
3. Mọi nội dung hiển thị trên U&Bank là bài đăng, bình luận của tài khoản thành viên, kể cả bài hướng dẫn và câu trả lời tổng hợp. U&Bank không sản xuất nội dung dưới hình thức báo chí, không sắp xếp nội dung của thành viên theo chuyên mục cố định. [CẦN PHÁP CHẾ]
4. Các liên kết tới dịch vụ khác của UB Group được ghi nhãn "Dịch vụ của UB Group". [CẦN PHÁP CHẾ: nhãn và tính chất quảng cáo]
5. Công cụ tính và tệp mẫu do U&Bank cung cấp là chức năng phụ trợ để thành viên tự tính theo số mình nhập; kết quả chỉ để tham khảo, không phải tư vấn, không phải đề nghị hay cam kết cho vay của ngân hàng nào. Phép tính chạy trên trình duyệt; U&Bank không nhận, không lưu số bạn nhập. [CẦN PHÁP CHẾ: câu miễn trừ, loại hình dịch vụ theo GP 392]
6. Mục Việc làm: U&Bank không nhận hồ sơ ứng tuyển, không thu phí của người ứng tuyển và không làm trung gian tuyển dụng. Danh bạ kênh tuyển dụng chính thức do U&Bank kiểm lại định kỳ, chỉ để tham khảo; người dùng nộp hồ sơ trên cổng của ngân hàng.

2. Giải thích từ ngữ

• Thành viên: người đã tạo tài khoản U&Bank và đồng ý với Thỏa thuận này.
• Nội dung: bài đăng (câu hỏi, thảo luận, bài viết, bài hướng dẫn), bình luận, trả lời, hình ảnh và thông tin hồ sơ công khai do thành viên đưa lên.
• Điều hành viên: thành viên được U&Bank giao duyệt bài, bình luận và xử lý báo cáo vi phạm; danh sách công khai tại Ban điều hành cộng đồng.
• Báo cáo vi phạm: cảnh báo của người sử dụng về nội dung hoặc tài khoản có dấu hiệu vi phạm pháp luật, Thỏa thuận này hoặc Quy tắc cộng đồng.

[CẦN PHÁP CHẾ]

3. Điều kiện sử dụng và tài khoản

1. Người sử dụng từ đủ 16 tuổi trở lên. Người dưới 16 tuổi không tự đăng ký tài khoản; việc đăng ký thay của cha, mẹ hoặc người giám hộ thực hiện theo quy định. [CẦN PHÁP CHẾ: QĐ-M15-4]
2. Tài khoản được tạo bằng địa chỉ email đã xác minh hoặc tài khoản Google đã xác minh email. Mỗi người chịu trách nhiệm giữ an toàn hộp thư và thiết bị dùng để đăng nhập.
3. Theo quy định, tài khoản cần xác thực bằng số điện thoại di động tại Việt Nam (hoặc số định danh cá nhân khi không có số điện thoại di động tại Việt Nam) trước khi đăng bài, bình luận, chia sẻ. Khi chưa xác thực, tài khoản chỉ đọc được nội dung. U&Bank không yêu cầu ảnh hoặc video giấy tờ tùy thân để xác thực tài khoản. [CẦN PHÁP CHẾ: QĐ-M15-3]
4. Tên tài khoản và tên hiển thị tuân theo Quy tắc cộng đồng; không dùng tên gây nhầm lẫn là cơ quan báo chí, cơ quan nhà nước, tổ chức hoặc người khác.
5. Tài khoản không được mua bán, cho thuê, chuyển nhượng.
6. Nội dung đã đăng trước ngày hiệu lực tiếp tục được hiển thị trên cùng dịch vụ theo điều kiện lúc đăng, cho tới khi thành viên xác nhận Thỏa thuận này hoặc gỡ nội dung. [CẦN PHÁP CHẾ: QĐ-NC-P2]

4. Nội dung cấm

Thành viên không đăng, chia sẻ, bình luận nội dung:

1. Vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng và các hành vi bị nghiêm cấm theo pháp luật về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng. [CẦN PHÁP CHẾ: đối chiếu Luật An ninh mạng 2025 và NĐ 147/2024]
2. Thông tin sai sự thật, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của tổ chức, cá nhân; kích động bạo lực, thù hằn.
3. Lừa đảo, thu phí tuyển dụng, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; quảng cáo trái phép dịch vụ tài chính (cho vay, mở thẻ, mua bán tài khoản ngân hàng).
4. Thông tin khách hàng, bí mật kinh doanh, tài liệu nội bộ của ngân hàng, tổ chức tín dụng khi không được phép; dữ liệu cá nhân của người khác khi không có sự đồng ý của họ.
5. Nội dung xâm phạm quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ.
6. Nội dung khiêu dâm, đồi trụy hoặc không phù hợp với trẻ em.
7. Mã độc, liên kết lừa đảo, quảng cáo rác (spam).
8. Mạo danh cá nhân, tổ chức, cơ quan nhà nước, cơ quan báo chí.

5. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

1. Được đăng bài, bình luận, đánh dấu "Hữu ích", báo cáo vi phạm theo Thỏa thuận này và Quy tắc cộng đồng.
2. Tự chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng, chia sẻ; ghi rõ nguồn khi trích dẫn.
3. Không lợi dụng mạng xã hội để hoạt động báo chí khi chưa được cấp phép: không tự giới thiệu là cơ quan báo chí, không đăng nội dung dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí. [CẦN PHÁP CHẾ]
4. Không thu thập, sao chép hàng loạt dữ liệu của thành viên khác.
5. Được xem, sửa thông tin tài khoản, tải bản sao dữ liệu, rút lại đồng ý và xóa tài khoản theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
6. Quyền đối với nội dung: thành viên giữ quyền tác giả đối với nội dung của mình. Kể từ khi xác nhận Thỏa thuận này, thành viên cấp cho U&Bank quyền không độc quyền, miễn phí để lưu trữ, hiển thị, định dạng và lập chỉ mục nội dung nhằm vận hành dịch vụ. Thành viên gỡ được nội dung của mình. U&Bank không sửa nội dung của thành viên, ngoài việc sửa chính tả, sửa tiêu đề và che dữ liệu cá nhân. [CẦN PHÁP CHẾ: QĐ-NC-P2]

6. Quyền và trách nhiệm của U&Bank

1. Cung cấp dịch vụ theo giấy phép; công khai Thỏa thuận này, Quy tắc cộng đồng và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Tiếp nhận và xử lý báo cáo vi phạm; gỡ nội dung vi phạm trong thời hạn pháp luật quy định kể từ khi nhận được yêu cầu hoặc tự phát hiện. [CẦN PHÁP CHẾ: thời hạn 24 giờ/48 giờ, NĐ 147/2024 Điều 35]
3. Lưu trữ thông tin tài khoản, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP trong thời hạn pháp luật quy định; cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. [CẦN PHÁP CHẾ]
4. Duyệt bài viết trước khi đăng và duyệt bình luận đầu tiên của mỗi thành viên; điều hành viên chỉ sửa chính tả, sửa tiêu đề cho dễ tìm hoặc che dữ liệu cá nhân, khi đó bài hiện "Đã sửa".
5. Không bán dữ liệu cá nhân của thành viên.

7. Cơ chế xử lý vi phạm

1. Tùy mức độ, U&Bank nhắc nhở, gỡ nội dung, tạm khóa tài khoản từ 07 đến 30 ngày hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm nghiêm trọng. [CẦN PHÁP CHẾ: NĐ 147/2024 Điều 35 khoản 7]
2. Thành viên bị xử lý được thông báo qua email tài khoản; người báo cáo được thông báo kết quả.
3. Thông tin có dấu hiệu vi phạm pháp luật được chuyển cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

8. Cảnh báo rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin

1. Nội dung đăng công khai có thể được người khác xem, sao chép và được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục.
2. Không đăng số tài khoản, mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ, số giấy tờ tùy thân, thông tin khách hàng.
3. Cảnh giác với lời mời tuyển dụng yêu cầu nộp phí, chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng.
4. Nội dung của thành viên mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên môn; quy định có thể khác giữa các ngân hàng.

[CẦN PHÁP CHẾ]

9. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

1. Khiếu nại về nội dung, tài khoản hoặc quyết định xử lý gửi qua trang Báo cáo vi phạm hoặc email liên hệ [email liên hệ].
2. Tổ chức, cá nhân có thông tin bị ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp chọn lý do "Xâm phạm quyền, lợi ích của tôi hoặc tổ chức của tôi" và gửi kèm tài liệu chứng minh qua email liên hệ.
3. Tranh chấp giữa thành viên với nhau do các bên tự giải quyết; U&Bank hỗ trợ cung cấp thông tin theo quy định.
4. Tranh chấp không thương lượng được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.

[CẦN PHÁP CHẾ]

10. Thu thập và xử lý thông tin cá nhân

U&Bank có thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người sử dụng để cung cấp dịch vụ. Loại dữ liệu, mục đích, thời hạn lưu, bên nhận và quyền của bạn được công khai tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. [CẦN PHÁP CHẾ]

11. Quyền quyết định của người sử dụng đối với thông tin của mình

1. Thông tin của bạn chỉ được dùng để quảng bá, truyền thông hoặc cung cấp cho bên khác khi bạn đồng ý riêng (ví dụ ô "Nhận email về việc làm và khóa học từ UB Group", mặc định không chọn); bạn rút lại đồng ý bất cứ lúc nào tại trang Tài khoản.
2. Bạn chọn hiện hay ẩn bình luận gần đây trên hồ sơ, cho phép hay không cho công cụ tìm kiếm lập chỉ mục hồ sơ, và có thể bật "Không theo dõi hoạt động".
3. Cookie thống kê chỉ bật khi bạn đồng ý; bạn đổi lựa chọn tại Cài đặt cookie.

[CẦN PHÁP CHẾ]

12. Hiệu lực, sửa đổi và đồng ý lại

1. Thỏa thuận có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu trang.
2. Khi sửa đổi, U&Bank công bố phiên bản sửa đổi kèm ngày hiệu lực; các phiên bản trước vẫn được công bố để tra cứu. Thay đổi quan trọng yêu cầu thành viên đồng ý lại trước khi tiếp tục đăng bài, bình luận.
3. Nếu không đồng ý với phiên bản sửa đổi, bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản.

13. Liên hệ

[đơn vị chủ quản] · Địa chỉ: [địa chỉ] · Điện thoại: [điện thoại] · Email: [email liên hệ]. [CẦN PHÁP CHẾ]