luanfv

........................................:x :x :x.....................khỏe hem chị?

he' lô pà chị!!!^^

Em iu, mai đi học mang chị mượn bài giảng cách viết CV of Event T7 đc hem kưng? ). TKs kưng trước na :x

áy áy j cơ, lại còn khổ nữa, nghe có vẻ nguy hiểm . Bạn Luận khen t toàn những điều mà t muốn con người mình trở thành như vậy đấy , vẫn còn phải phấn đấu nhiều

Dù sao cũng đã được học với bạn Luận trong khóa học lần này, vậy cũng là vui rồi còn j , trong lớp thì t thấy Luận là người nhiệt tâm và hăng hái, t cũng rất thích những con người như vậy

cũng bt m ạ, nhưng toàn con gái nên lớp k có khí thế như học kỹ năng )

Hi em,

Đối với trường hợp thẻ master, chúng ta có thể hạch toán back date được.

Nên trong trường hợp này, nếu lỗi sai là của Ngân hàng thì chúng ta hoàn toàn có thể hạch toán hoàn phí và lãi phạt cho KH. Một số Ngân hàng thì sẽ do GDTD hạch toán, còn một số NH sẽ do Trung tâm thẻ hạch toán dựa trên yêu cầu của ĐVKD.
Chỉ có điều trong tình huống này, chúng ta phải giải quyết để cho KH cảm thấy an tâm là lần sau sẽ không xảy ra trường hợp tương tự như thế và sẽ tin tưởng Ngân hàng hơn. Có nghĩa là không chỉ nói mà phải có hành động và cam kết cụ thể với KH.
Về cách nói của em thì ok, nhưng không nên nói câu "do đồng nghiệp em" , hãy nói là " do chúng em", như thế có nghĩa là em sẽ nhận trách nhiệm giải quyết và xin lỗi KH ...

Uj. Làm gì có năng động đâu chị. Chỉ giỏi ham chơi thôi. Hjx hjx

vâng. Em học tài chính, năm thứ 2 rồi.

Có khi chị nên đổi nick là Hiền Kute nhỉ 8->

Hi em,

Thực ra cả 2 tỷ lệ này đều do các nhà nghiên cứu đưa ra và được thế giới công nhận:
Tỷ lệ 1 : 7%(từ ngữ), 38% (thanh âm-giọng nói, ngữ điệu và các thanh âm khác) và 55% (ngôn ngữ không lời) là do Albert Meharabian - 1 nhà nghiên cứu thuộc thập niên 50 thế kỷ 20.
Tỷ lệ 2: yếu tố lời nói chưa đến 35%, giao tiếp không lời trên 65% - của nhà nhân chủng học Ray...j j đó , chị ko nhớ
Và thường thấy trong các tài liệu là tỷ lệ 1, nhưng cũng như em, chị thấy tỷ lệ 2 có vẻ hợp lý hơn nên chị đưa ra để mọi ngừoi cùng tham khảo (nhưng trong 35 % của tỷ lệ này, thì chị nghĩ có cả phần giọng nói nữa )
Nói chung, chúng ta biết những tỷ lệ để biết được tầm quan trọng của ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp thôi, còn những con số về tỷ trọng chỉ là tương đối

Chúc em ngày cuối tuần vui vẻ.:-*