Báo cáo vi phạm

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #3 trong «Kỹ năng đặt câu hỏi phỏng vấn khách hàng»

hỏi nhiều quá khá là mất thời gian nếu không tìm được nhu cầu thực sự của KH, còn làm phản tác dụng của việc tiếp cận nhu cầu KH. Hỏi cần có kỹ năng và khéo léo để KH thấy sự đồng cảm của chúng ta và sẵn sàng trả lời. Hỏi lan man và lời lẽ cụt ngủn như hỏi cung thì cả hai đều khó chịu và dễ bế tắc.