Báo cáo vi phạm

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #11 của Phi_H_i trong «Những điều Khách hàng của ngân hàng thường than phiền, không hài lòng»

dudadu viết: nếu bạn đáp ứng 100% thì hỏi có được không? khi nhu cầu của KH thường xuyên thay đổi. 20% còn lại là để nhận được sự complain ở KH mà có kinh nghiệm để trở thành chuyên nghiệp đấy. khi bạn làm NH sẽ biết tỉ lệ 20-80. Kỹ năng giao tiếp KHDN đòi hỏi phải học, phải làm thực tế, ví dụ…